12345 Proceso de queja

1. Abra la cuenta oficial de WeChat 12345 y haga clic en interacción en línea.

2. A continuación, haga clic en Centro personal y primero registre su cuenta.

3. Una vez que la cuenta se haya registrado correctamente, vaya directamente a la página de aceptación de apelación o haga clic en aceptación de apelación en la página de la cuenta oficial de WeChat.

4. Si necesita verificar el progreso, haga clic en Interacción en línea-Consulta de progreso.

5. En la página de inicio personal, continúe haciendo clic en Consulta de progreso.

6. Podrás consultar el estado de tramitación de tu reclamación.

Cuando los ciudadanos llamen a la línea directa de atención gubernamental "12345" o inicien sesión en este sitio web para informar sus demandas, deben tener hechos claros, dejar sus nombres reales e información de contacto válida y prestar atención a los siguientes puntos :

(1) En caso de ayuda de emergencia que afecte la seguridad de la vida y la propiedad, los ciudadanos deben llamar directamente al 110, 119, 120, 122 y otras líneas directas de emergencia;

(2) Si la queja involucra al Comité del Partido, el Congreso del Pueblo, la CCPPCh, órganos militares y judiciales, los ciudadanos deben informar directamente a los departamentos de quejas de estas unidades;

(3) Si la queja ha entrado en procedimientos judiciales (audiencia judicial o sentencia), el público debe informar directamente al Comité Permanente de la Asamblea Popular Municipal, al Comité Permanente de la Asamblea Popular Municipal, al Informe de la Asamblea Popular Municipal al Comité Político y Jurídico o a la autoridad judicial de nivel superior;

(4 ) La línea directa ya no aceptará quejas que hayan ingresado al proceso de petición o hayan sido revisadas por el departamento de petición de tercer nivel;