Samsung i9220 no puede conectarse a la computadora portátil. ¡El teléfono fijo de casa puede conectarse, pero la computadora portátil no! Todos son sistemas win7. ¿Qué debo hacer?

Hola:

Según tu descripción, te recomendamos que sigas los siguientes métodos:

1. Primero debes instalar el software Kies en tu computadora. Enlace de descarga del software Kies:

/support/useful software/KIES/JSP? cid = cn _ PPC _ support _ zhidao _ Kies _ 20130407

2. Configuración-Opciones de desarrollador-Depuración USB-Cancelar.

3. Después de conectar el teléfono a la computadora, el disco extraíble se mostrará en Mi PC para su uso. Seleccione el dispositivo MTP a través del menú desplegable en la parte superior de la pantalla de su teléfono.

Si la operación anterior no logra conectarse a la computadora normalmente, se recomienda:

1 Verifique si Windows Media Player está instalado en la computadora y verifique si la versión de Windows. Media Player en la computadora es superior a 11. Si la versión es baja, se recomienda descargar la última versión del software.

2. Abra el software Kies, haga clic en el enlace de solución de problemas e intente reinstalar el controlador.

3. Reemplace el puerto USB de la computadora. Se recomienda que la computadora de escritorio use el puerto USB de la computadora host.

4. Apague el software antivirus o el firewall de su computadora.

5. Esto puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático, o puede intentar conectarse a otra computadora.

Bienvenido a Samsung Care Center:

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