Xminder Le Ge compartió: Xminder ha estado en el mar durante doce años.

Muchas gracias por la invitación. La primera vez que lo compartí, no estaba lo suficientemente preparado, así que debería intentarlo. La siguiente figura muestra el esquema de este intercambio:

Primero que nada, preséntame

Soy el gerente de producto de XMind y también soy responsable del mantenimiento y optimización de los programas internacionales. sitios web. Además, soy responsable del crecimiento del producto. El contenido compartido esta vez es también un resumen del trabajo del que soy responsable.

Nuestra empresa fue fundada en 2006 y tiene una larga trayectoria en la industria de Internet. XMind es la obra maestra de nuestro equipo durante los últimos 12 años. Ahora muchos colegas piensan que XMind es un trabajo de equipo extranjero, lo que en realidad está relacionado con nuestra estrategia de distribución: preferimos hacerlo en el extranjero. Nuestro enfoque siempre ha estado en la versión extranjera. Generalmente hacemos la versión en inglés primero y luego la lanzamos en los mercados extranjeros, por lo que la gente pensará que XMind es un producto extranjero. Esto, sin darnos cuenta, nos da una ventaja cognitiva: la gente pensará que XMind es más avanzado o está más dispuesto a aceptar productos extranjeros, también tendrán una evaluación más positiva de la calidad de los productos XMind y mantendrán esa ventaja competitiva a largo plazo. Al mismo tiempo, cuando entrevistamos a usuarios extranjeros, también se sorprendieron mucho al saber que XMind se fabrica en China.

En segundo lugar, el producto es el rey

XMind ha estado funcionando durante 12 años, pero en los últimos 12 años, excepto por un período de tiempo muy corto, casi no ha habido publicidad y sin intentos Comprar tráfico para los usuarios. Con todo, la razón principal por la que podemos lograr buenos resultados en el extranjero es que nos hemos centrado en los mercados extranjeros desde el comienzo de la I+D y el marketing. Además, entramos en los mercados extranjeros en el momento adecuado. En ese momento, en el campo de los mapas mentales en los mercados extranjeros solo existía MindManager. Había varios problemas en su uso, por lo que XMind era la única opción. Llamé a este modelo "crecimiento no impulsado por el tráfico". De hecho, simplemente significa "el producto es el rey".

"El producto es el rey" puede entenderse simplemente como "damos gran importancia a la experiencia del producto". Por supuesto, no hay límites para la perfección y es posible que encuentres muchas áreas que valga la pena optimizar durante el uso. Pero he entrevistado a muchos usuarios (encuesta de usuarios): instalarán varios o incluso docenas de modelos de mindmanager y finalmente elegirán XMind. Esto demuestra hasta cierto punto que ya sea tráfico natural o tráfico pago, ya sea para mantener la tasa de renovación del usuario o para mantener la tasa de conversión y la actividad del usuario, lo más importante es el producto en sí.

El tercero son los canales convencionales

Además de la experiencia del producto, los canales de publicidad son igualmente importantes. Como se muestra en el esquema, los canales principales de XMind incluyen Google, Apple y relaciones con los medios.

1. Google

El método de promoción de los canales de Google es la optimización de motores de búsqueda, que es SEO. Tenemos una experiencia muy rica en SEO de Google y el valor de relaciones públicas de XMind International Station ha llegado a 7. Las personas que saben algo sobre SEO deberían saber lo que significa: los sitios web de medios, como el New York Times, suelen conseguir un valor de relaciones públicas tan alto. La razón principal del alto peso es que hemos adoptado durante mucho tiempo un modelo operativo de "fomentar el intercambio" y "CGU", que anima a los usuarios a compartir sus mapas mentales en nuestro sitio web y, al mismo tiempo, proporciona un motor de renderizado para que los blogueros individuales lo utilicen en su propia pantalla. en el blog.

En este proceso, cuando los blogueros con un alto valor de relaciones públicas comparten el mapa mental trabajan con XMind, el "comportamiento de compartir" equivale a que los sitios de blogs de alta calidad voten por nuestro sitio web, lo que hace que XMind International Station gane más confianza. de google. Por supuesto, ahora Google está debilitando el concepto de valor de relaciones públicas y el ajuste constante del algoritmo nos hace imposible mantener la altura de 7.

Actualmente, las ideas de "CGU" y "animar a los usuarios a compartir" son muy populares. De hecho, comenzamos antes que muchos de nuestros pares y obtuvimos una enorme ventaja competitiva. La Internet china es un poco mala en este sentido: la gente no quiere que sus sitios web transmitan confianza entre sí, y muchos de ellos han agregado mecanismos de nofollow que los usuarios extranjeros no tienen.

2. Relaciones con los medios

A diferencia de la situación actual en China, existe una cultura de blogs independientes muy fuerte en el extranjero, que incluye reseñas de software, recomendaciones de productos, etc.

Un blogger de Apple que todavía escribe en un blog puede invitar al vicepresidente de Apple para compartir noticias de Apple, que pueden reflejar la influencia del blog en el extranjero. Por lo tanto, damos gran importancia a estos blogs que han tenido un gran tráfico e influencia hasta ahora durante el proceso de anuncio, y nos comunicaremos con los bloggers por correo electrónico con mucha frecuencia y sinceridad. Al mismo tiempo, cuando operamos relaciones con los medios extranjeros, descubrimos que son ligeramente diferentes de las nacionales: los KOL nacionales tienen precios claramente marcados, pero los casamenteros extranjeros (KOL de alta calidad) no necesariamente los tienen.

Además, las plataformas de redes sociales emergentes como Facebook, Twitter y China no son una excepción. Durex es un conocido representante del marketing social en China y los sitios web pornográficos extranjeros también tienen mucho éxito en Facebook.

También hay algunas plataformas emergentes para compartir contenido que son diferentes de las nacionales, cuyo representante es Product Hunt. Product Hunt no necesita registrar una cuenta casualmente para publicar información. Solo después de que la cuenta comercial alcance un cierto nivel de autoridad, esta autoridad es más alta que en China. Algunas plataformas de recomendación extranjeras emergentes requerirán que usted "opere" en lugar de simplemente gastar dinero para comprar cosas.

3. Apple

Apple es un canal importante en el que somos muy buenos. La serie de productos de XMind se ha recomendado en varias ubicaciones de la App Store, como Hoy, lista, clasificación de eficiencia, etc. Por supuesto, las recomendaciones de las que hablo aquí no se refieren sólo a China. De hecho, la App Store nos ha recomendado en decenas de países de todo el mundo. En términos de recomendaciones de la App Store, podemos mantener una buena frecuencia para obtener recomendaciones y también podemos resumir algunas experiencias para ayudarlo a obtener una mayor exposición.

El primer factor es la "experiencia del producto", que se divide en dos aspectos: primero, si el producto es innovador y digno de recomendación para Apple; segundo, damos gran importancia a las pautas de interacción entre humanos y computadoras de Apple; Y preste atención a las últimas novedades de Apple en la conferencia WWDC para mantener los estándares de los productos.

Durante el proceso de contratación, a menudo hablamos con los candidatos sobre guías interactivas nativas. En el proceso de diseño de producto e I + D, no consideramos la acumulación de puntos funcionales, sino que entendemos lo que Apple quiere elogiar desde la perspectiva de la publicidad. Algunas características nuevas de hardware y actualizaciones a nivel de software compatibles con Apple aparecerán en la guía de interacción persona-computadora, como las áreas de seguridad, configuraciones, etc. lanzadas recientemente.

Después de completar el nivel del producto, podemos probar otros métodos para aumentar la probabilidad de ser recomendado por los editores de Apple. La experiencia se resume de la siguiente manera:

Además, los editores de reseñas y recomendaciones de la App Store no son las mismas personas y tienen períodos de tiempo obvios. El equipo se reúne todos los domingos para discutir y actualizar los viernes. Cada editor tendrá sus propios proyectos de recomendación, e incluso necesitará preparar Keynote por sí mismo y dar discursos y ofertas en reuniones de recomendación. Hemos recibido llamadas y correos electrónicos de editores de Apple pidiéndonos que preparemos vídeos de presentación de productos y Keynotes. Dijo que nos recomendaría en las reuniones editoriales, con la esperanza de obtener más productos destacados y obtener más oportunidades de exposición para nosotros.

Cuarto, las diferencias culturales

“Respetar las diferencias culturales” es un punto muy importante en el proceso de viajar al extranjero. Diferentes orígenes culturales en diferentes regiones conducirán a diferentes operaciones de productos y estrategias de promoción. Divido los principales países que participan en XMind en Europa, América, el sudeste asiático y China continental. El nivel de desarrollo de Internet varía ampliamente entre países. Antes de viajar al extranjero, debe evaluar para qué etapa de desarrollo de Internet es adecuado el producto y si coincide con el nivel de desarrollo de Internet en la región de destino. Por ejemplo, las herramientas de productividad como XMind no tienen mercado en áreas con poca Internet, por lo que no nos fue bien en los países del Sudeste Asiático.

Un amigo mío estaba trabajando en el anuncio de un juego y cuando estaba filmando imágenes para un juego ponía "a los blancos detrás de los negros". Después de enviarlo a la App Store, lo rechazaron una y otra vez. La razón es vaga: es políticamente incorrecto violarla. Durante la discusión, se discutió "si hubo falta de respeto hacia los negros/blancos" y "discriminación racial", y se adoptó la enmienda. Por tanto, los países europeos y americanos tienen muchas reglas ocultas de "corrección política". Su nivel de Internet ha superado al de Internet y sus términos y regulaciones son muy sólidos. También hay que tener en cuenta la política y la cultura.

En cuanto a las reglas culturales tácitas, primero podemos tomar a Europa como ejemplo. Descubrimos algo muy interesante: XMind inicialmente solo proporcionó el sitio web oficial en inglés, y luego los alemanes y franceses respondían y esperaban que les brindáramos el sitio web oficial en alemán y francés, a pesar de que podían entender inglés.

Ni los alemanes ni los franceses quieren o les agrada que otros antepongan el inglés a ellos mismos, especialmente en los países de habla francesa (sentido común: si agregas palabras en francés al inglés, será elegante, pero si usas el inglés en un área de habla francesa , puede que sea derrotado ~). Por ello, ofrecemos productos localizados en todas las regiones de Europa. Si enviáramos la versión en inglés en Alemania y Francia para ahorrar costes, provocaría insatisfacción y críticas negativas sobre el producto.

Además, están muy preocupados por la privacidad, pero como XMind es un equipo pequeño, esto es muy difícil para nosotros. La estrategia popular en China es "crecer salvajemente primero, luego estandarizar", pero en Europa y Estados Unidos debemos respetar la privacidad, la cultura y la ley desde el principio.

Estados Unidos y Canadá son también nuestros principales mercados. Como dije anteriormente, todos se encuentran en la etapa media o tardía del desarrollo de Internet. En primer lugar, la base de clientes es muy buena, con una base de software y una tasa de pago muy buenas. En segundo lugar, las tasas de adquisición y actividad de clientes no son tan altas como durante las primeras horas de la mañana. Es posible que exponer los productos chinos de protección contra incendios no sea de mucha utilidad, y el volumen de búsqueda de mapas mentales en estos países también es muy pequeño (la demanda se ha satisfecho y no hay tráfico nuevo).

En quinto lugar, el mercado es diferente

Hace algún tiempo, celebramos una reunión para compartir en los Estados Unidos después del lanzamiento del sitio web oficial, miles de personas se inscribieron para participar. Durante la investigación descubrimos algo muy interesante: no querían ser un simposio a gran escala, sino que no fueran más de diez personas, no sólo sentadas y escuchando, sino expresando y participando.

De hecho, la economía del sudeste asiático está muy por detrás de Europa y Estados Unidos. XMind se centra en Corea del Sur y Japón y tiene agentes en ambos países. Ajustaremos nuestra I+D y publicidad para los mercados coreano y japonés, y también admitiremos versiones en los idiomas locales. Los países del Sudeste Asiático, como Japón y Corea del Sur, son muy buenos trampolines para la expansión de Internet de China. Tienen antecedentes culturales similares y niveles de desarrollo de Internet muy similares.

Llegamos tarde al mercado chino y creo que usted tiene más experiencia que yo.

En sexto lugar, las empresas.

Para entrar en los mercados europeo y americano, las empresas deben conceder gran importancia a la integridad. Las contrapartes chinas siempre comienzan con la cantidad y ocupan el mercado antes de la estandarización, pero este método es difícil de aplicar en los mercados europeo y estadounidense, es decir, es difícil trabajar en la etapa posterior de blanqueo y no será tolerado porque no ahora una gran empresa. Debemos prestar gran atención a la integridad corporativa desde el principio, incluido nuestro compromiso con los usuarios, la diferencia entre funciones gratuitas y de pago, la duración/período de uso y las políticas/reglas operativas. Por ejemplo, usé el disco de red de Tencent para acumular muchos archivos y prometí usar una cierta cantidad de espacio de forma gratuita. Luego anuncié directamente que estos espacios estaban cancelados y que tenía que pagar. abuso de confianza en el extranjero.

En segundo lugar, los países extranjeros tienen sistemas de certificación de software muy completos, que también son muy creíbles. Si su producto pasa la certificación, puede mejorar los efectos de comunicación y conversión, y podemos prepararlo con anticipación antes de ingresar al mercado.

Información complementaria:

1. Información de contacto de Apple

@Apple

Desarrollador DevProframs@apple.com//contact.

AppReview@apple.com//Revisión de APP relacionada

ITunesConnect@apple.com//Relacionada con ITC

2. Promoción de Apple (autorecomendación)<. /p>

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Inicie sesión con su ID de Apple//Consulta sobre la promoción de la App Store

Preséntese con 6 a 8 semanas de anticipación y la nueva conferencia explotará después de septiembre.

3. Cuando te recomiendes, ponte en contacto con Apple para obtener la información que necesitas.

4. Apple App Store

Si las condiciones lo permiten, se recomienda encarecidamente que los productos de software vayan a la Mac App Store. Puedes poner una concha a modo de enrejado. XMind: La versión para Mac de ZEN es mucho mayor que la participación del 5% del mercado de PC de Mac. Cuando la base instalada de la versión de Mac App Store es inferior a la de la versión del sitio web oficial, la actividad e incluso el valor absoluto de la actividad neta de Mac App Store son superiores a otras versiones. Por lo tanto, vale la pena invertir en la Mac App Store en los mercados extranjeros.