Detrás del ordenamiento de los “socialites”, la lógica empresarial ha cambiado
Autor: Xu Anbang
Fuente: Isla Zhenghe
En solo dos horas, el tema "Celebridades de Shanghai" se colocó entre las tres principales búsquedas en Weibo. .
Tan pronto como surgió el tema, la opinión pública inmediatamente mostró una tendencia unilateral: acusar a las niñas de adorar el dinero. Sin embargo, dejando este caso a un lado, descubrimos que el método de consumo de pedidos en realidad se está volviendo más joven. .
Hace unos años, los jóvenes se tapaban la nariz y evitaban las compras en grupo, hoy en día ya no son un tabú y dicen "huele muy bien".
"Pelear juntos" significa compartir y socializar, significa que pájaros del mismo plumaje se juntan y las personas forman grupos. Detrás de la popularidad de las compras grupales está la evolución de los hábitos de compra de los consumidores: en la actualidad, más consumidores han pasado de las compras basadas en búsquedas altamente intencionadas a las compras sociales y basadas en escenarios.
La llegada de la era de Internet móvil permite a los consumidores obtener los mismos productos de forma más rentable a través de las redes sociales; y para los comerciantes, ganan en seguridad en la producción, lo que favorece más la optimización de costes. estructurar y promover cambios en el lado productivo.
Se ha producido silenciosamente una nueva revolución del comercio electrónico en materia de pedidos.
01. La historia de las compras grupales es anterior a lo que piensas
Antes de la aparición de las "celebridades de Shanghai", las compras grupales se habían convertido durante mucho tiempo en un comportamiento espontáneo de los consumidores comunes.
En Douban, 150.000 jóvenes han formado un grupo llamado "Pin Group". Además de intercambiar experiencias de compra y compartir información sobre descuentos, el grupo también desempeña un papel importante en las compras conjuntas.
El concepto de compra grupal se originó fuera de línea. En la era minorista tradicional, la gente suele ir al "mercado de suministro y comercialización" con sus amigos. La razón principal para elegir el mercado de suministro y comercialización es que pueden obtener "grandes cantidades" de los operadores del mercado a través de "varias personas en grupos". "Excelente" precio mayorista.
En la era de Internet, los nativos de Internet, como los internautas de Douban, han copiado en línea el comportamiento de negociación social fuera de línea y han establecido comunidades de foros relevantes para continuar con este modelo de compra.
La señal de la implicación de Internet móvil en el modelo de ordenamiento social apareció en 2018. A finales de este año, los residentes de la comunidad Hongxia en Shanghai hicieron cola para recibir naranjas Navel a pesar de la llovizna. Este lote de naranjas de piel suave, tierna y aroma afrutado proceden de Zigui, provincia de Hubei. Son las famosas "naranjas navel de Zigui".
Se trata de un lote de naranjas compradas a través de la plataforma Pinduoduo. Cientos de residentes de la comunidad de Hongxia contrataron una montaña de naranjas Navel.
Fue en este año cuando surgió la plataforma Pinduoduo y se incluyó con éxito en innumerables artículos que explican las razones del éxito de Pinduoduo, se menciona invariablemente una palabra: creación de grupos.
Las naranjas Navel Zigui, que normalmente cuestan siete u ocho yuanes por malicioso en los supermercados, tienen un precio de 9,9 yuanes por malicioso en pedidos conjuntos, que es sólo una cuarta parte del precio en los supermercados.
De hecho, Pinduoduo ha creado una plataforma de compras al proporcionar funciones de compra grupal, y el modelo de compra grupal se ha convertido en la clave para la adquisición de tráfico y usuarios por parte de Pinduoduo.
Para los usuarios comunes, realizar pedidos no solo significa beneficios, sino también la diversión de regatear y socializar durante las compras.
Para distinguir los diferentes tipos de pedidos, el grupo de pedidos de Douban incluso dio nombres especiales a diferentes tipos de pedidos: puestos de conducción, puestos de navegación, agentes de viajes, etc.
El modelo de pedidos compartidos está atrayendo gradualmente la atención de más consumidores. Bajo la epidemia de este año, las ventas de productos agrícolas en Hubei se han visto muy afectadas y una gran cantidad de productos agrícolas de alta calidad no se han enviado a tiempo.
A finales de marzo, cuando la epidemia comenzó a mejorar y el tráfico comenzó a recuperarse, algunos internautas lanzaron la actividad "Aquellos de nosotros que nunca hemos luchado por Hubei, podemos luchar por Hubei", convocando todos para comprar productos de Hubei juntos y publicaron espontáneamente el pedido de Hubei comprado en las plataformas sociales. Hasta las 12:00 del mediodía del 1 de abril, el tema de Weibo #Gracias por Hubei Pindan# había sido leído 35 millones de veces.
"Nunca he luchado duro por Hubei, pero sí he luchado duro por Hubei". Durante un tiempo, se convirtió en el dicho favorito de muchas personas.
Por ello, con la popularidad de las plataformas de Internet, las compras se han convertido en una forma de vida y han calado en nuestro día a día. Invita a tus amigos a jugar, comparte el coche con desconocidos, compra buenos productos con tus amigos cuando los veas, etc.
02. ¿Por qué es necesario realizar el pedido juntos?
Para analizar el modelo de pedidos, primero debemos comprender los cambios en el comportamiento del consumidor bajo la transformación de Internet móvil.
Detrás de la popularidad de las compras grupales se encuentra el hecho de que los consumidores han pasado de realizar compras basadas en búsquedas con un propósito determinado a realizar compras grupales basadas en escenarios sociales.
La búsqueda es un producto de la era de Internet para PC. En la era de Internet para PC, las personas, la información y los bienes son entidades altamente discretas. Las personas y las personas, las personas y los bienes, y las personas y la información necesitan medios intermedios para conectarse. Entre ellos, especialmente la conexión entre personas y productos, y entre personas e información, se realizan a través de funciones de búsqueda centralizadas.
Esto también dio origen al primer modelo de transacciones de comercio electrónico: principalmente de bienes.
La misión de la primera etapa de Internet es satisfacer las necesidades existentes de los consumidores y resolver el problema de "los productos están disponibles en línea", lo que atraerá al primer grupo de usuarios de comercio electrónico de la primera generación de empresas de Internet de China, incluidos portales como. Yahoo y Sohu, todos los sitios web, resuelven el problema de "crear algo desde cero".
Y de este modelo también se ha derivado la forma de compra de “búsqueda”. Los consumidores piensan en lo que quieren comprar, por eso buscan en Taobao y JD.com. "Taobao" se ha convertido en un comportamiento de consumo típico de la primera generación de compras en línea.
El comportamiento de búsqueda ha creado un modelo de entrada de tráfico centralizado. La primera generación de empresas de Internet, excepto Tencent, casi todas utilizan el modelo de motor de búsqueda. Baidu es el mayor portal de información en Internet de China, mientras que Alibaba se ha convertido en el mayor motor de búsqueda de productos de China.
Sin embargo, la ventaja de la búsqueda se basa en la distribución centralizada de la información, y las búsquedas de los consumidores suelen tener un propósito fuerte. Cuando hace frío, busco suéteres y chaquetas de plumas. Si quiero beber Coca-Cola, busco directamente Pepsi o Coca-Cola en lugar de otros productos.
Con el auge de la era de Internet móvil, la forma centralizada de distribución de información se ha roto y el comportamiento en línea de las personas ha comenzado a mostrar características diversificadas. En el pasado, Internet se utilizaba como herramienta de información. y en cambio Internet se utilizó como herramienta de información. Además de la búsqueda de información, la interacción social, el entretenimiento y la restauración se están basando en Internet.
Volvemos al comportamiento de consumo mencionado anteriormente. Entre los escenarios reales de consumo fuera de línea, las "compras sociales" son la parte más importante. Entre la mayoría de los comportamientos de compra fuera de línea en los centros comerciales, casi más del 70% son "compras sociales". Por ejemplo, cuando la gente piensa en ir de compras, piensa en ir de compras con sus mejores amigos, en lugar de ir corriendo a una tienda sola, recoger cosas y marcharse.
Más escenarios y mayor tiempo de usuario están provocando el inevitable nacimiento de un comportamiento de compra social en Internet. Si cree que el producto es bueno, puede enviarlo inmediatamente y comprarlo junto con sus amigos en lugar de comprarlo usted mismo en silencio como antes.
La lógica de búsqueda tradicional no puede satisfacer todas las necesidades de los internautas.
Reflejado en el comercio electrónico físico, Taobao y JD.com comenzaron como una búsqueda, que es un método de compra en la era de Internet para PC con un fuerte propósito: la compra grupal es un método social, un producto del móvil; Era de Internet, y es El nuevo método de compra basado en escenarios sociales está más acorde con los hábitos de vida de los jóvenes de hoy.
En la era de Internet móvil, realizar pedidos se ha convertido en un comportamiento común de consumo online.
03. La transformación industrial detrás del ordenamiento: Capitalismo al revés
Detrás del ordenamiento, no significa sólo simples ganancias para el consumidor, sino todo un conjunto de mejoras en la lógica de operación de las mercancías.
Para un mismo producto, por ejemplo, quinientas personas eligen realizar el pedido juntas, para los comerciantes, esto significa seguridad en la producción y menores costes de adquisición de clientes. En el modelo original de circulación de productos básicos de la industria minorista de China, más del 30% del costo de muchos productos se gasta en encontrar consumidores.
Al mismo tiempo, cuando los comerciantes obtienen la certeza de la producción, los costos de promoción, marca, etc. naturalmente disminuirán, y los comerciantes también están dispuestos a dar más ganancias, lo que puede ser beneficioso para los consumidores. Se percibe más claramente que, después de todo, el precio es barato.
Los consumidores buscan "poder de negociación" desde el origen de los bienes a través de diversos métodos, lo que siempre ha sido la lógica básica de la reforma en la industria minorista.
En la década de 1980, cuando los ferrocarriles conducían a más comunidades rurales en los Estados Unidos, Wal-Mart se dio cuenta del valor de las "multitudes", por lo que Sam Walton tomó su propio avión agrícola para volar a través de pequeños pueblos de los Estados Unidos. Los estados patrullan la ciudad para encontrar la mayor concentración de personas para abrir una tienda y luego utilizan el flujo de multitudes en la tienda para intercambiar por la oportunidad de "precios asequibles todos los días" de las marcas de Nueva York. Un par de jeans con un precio original de 19 dólares a menudo se puede rebajar a 10 dólares ante el efecto multitud de Wal-Mart. Este es el poder de negociación que aporta la "multitud".
En el modelo de pedidos compartidos, los consumidores buscan activamente negociar directamente con el upstream del producto. Ciertamente está mal que las celebridades persigan la vanidad, pero para los 700 millones de consumidores del grupo de pedidos Douban y la plataforma Pinduoduo, si una compra grupal puede mejorar la rentabilidad del producto, es un buen negocio.
En la discusión anterior del fundador de Pinduoduo, Huang Zheng, la esencia de este modelo de venta de pedidos es "dar la vuelta al capitalismo", y su esencia es aumentar significativamente el consumo a través de comportamientos sociales en la era de Internet móvil. poder de negociación.
En la era fuera de línea, no importa cuán fuerte sea la capacidad de movilización social de una persona, existe una alta probabilidad de que solo pueda encontrar docenas de consumidores, pero en la plataforma de Internet móvil, siempre que haya una; oportunidad de reunir a personas con ideas afines, la multitud El efecto y el efecto de escala pueden lograr una mejora de un orden de magnitud. Ésta es exactamente la nueva oportunidad que Internet móvil ofrece al comercio minorista: orientada a las personas, las personas vienen a las personas.
Compartir pedidos no sólo significa precios más bajos por parte del consumidor, sino que también significa optimización de costos y mejoras de eficiencia en todo el proceso de circulación.
Por lo tanto, detrás de la ola de compras a nivel nacional está el hecho de que el comercio electrónico está pasando de la "era de las búsquedas" a la "era social", ganando así la preferencia de más jóvenes.
Y quien gana a los jóvenes gana el futuro.
Como dice la letra de la banda Hedgehog: Una generación eventualmente envejecerá, pero siempre habrá gente joven.