108 Reglas psicológicas que cambiarán tu vida.

Fesnio, presidente y director general de United Airlines, señaló que una persona tiene dos oídos pero una sola boca. Desde una estructura fisiológica, significa que debe escuchar más y hablar menos.

El “Teorema de Fesnow” es muy utilizado en nuestras vidas. En la comunicación interpersonal, la persona que toma la iniciativa no es necesariamente la que habla, y la persona más valiosa no es necesariamente la que más habla. Ser bueno escuchando es la cualidad más básica de una persona madura. Escuchar adecuadamente cuando se habla con los demás es respetuoso y cortés con los demás. A veces escuchar vale más que mil palabras.

Algunos puntos a tener en cuenta al escuchar:

El científico administrativo estadounidense Lei Baofu resumió las ocho palabras más importantes en comunicación.

Personalmente, creo que la clave está en cuándo te comunicas con los demás, si tratas a la otra persona y a ti mismo como un grupo, o como opuestos, o incluso enemigos. Por ejemplo, cuando nos comunicamos, a menudo expresamos tú, yo, él... Esto instintivamente aísla a los dos hablantes en diferentes campos, lo que despertará la psicología defensiva de las personas si tú, yo y él somos reemplazados por nosotros, nosotros... Entonces la gente sentirá que es muy diferente y os convertiréis en un * * * grupo de interés. Todos trabajarán duro para cada objetivo juntos y no habrá demasiadas precauciones.

Los distintos personajes tienen diferentes expresiones a la hora de comunicarse con los demás. Por ejemplo, como capacitador, guiando a los estudiantes a enseñar, para llegar al punto principal con todos y mejorar una atmósfera de discusión segura, puede guiar a todos para que hagan preguntas diciendo: "¿Lo dejó claro usted mismo después de terminar?" un determinado punto de conocimiento. Bueno, como consejero, no deberías hacer eso. La gente pensará que no es profesional si le preguntas a un cliente si le dices: "¿Te dejaste esto claro?". Después de eso, simplemente puedes decir que tienes alguna pregunta.

El efecto de "singularidad" significa que las personas están condicionadas a creer y aceptar lo que se les dice. Es decir, las personas están acostumbradas a sentirse cercanas y a confiar en personas que de algún modo son similares a ellas. Con base en esta comprensión psicológica, si quieres agradarles a los demás, primero debes hacerles pensar que tú y él tenéis las mismas cosas en algunos aspectos y que tú eres uno de ellos.

Él existe para todos.

Estas cuatro áreas son la "Teoría de la Ventana de Johari". La investigación psicológica muestra que la calidad de las interacciones interpersonales depende en gran medida del grado de "autopresentación" entre ellos. La comunicación entre personas es un proceso interactivo. Debido a que el área abierta a los demás es grande, a menudo es fácil obtener la misma área abierta para los demás. En términos generales, si amplía la "zona abierta" tanto como sea posible, reduce la "zona privada" y revela su corazón a la otra persona, naturalmente será más fácil ganarse el favor de los demás. No te permitas ser la persona perfecta en la mente de otras personas. Las personas perfectas pueden no ser adorables.

Para elevar a la otra persona, debes descender tú mismo. Para elevarte tú mismo, debes hacer que la otra persona baje. Esta es la "ley del balancín" que juega un papel importante en el campo de la conciencia conductual humana. En ambos lados de la competencia, el fenómeno de "tú estás alto y yo bajo, o yo estoy alto y tú bajo" es el "efecto balancín". La comunicación interpersonal es esencialmente un proceso de intercambio social, en el que cada uno obtiene lo que necesita, logrando así un equilibrio oscilante.

Desde la perspectiva de maximizar los beneficios, es muy importante ayudar a los demás y aumentar el valor de ser "utilizado" tanto como sea posible.

En la psicología de la crítica, el fenómeno de intercalar el contenido de la crítica entre dos elogios para que el criticado pueda aceptarla fácilmente se llama "efecto sándwich". El primer nivel es reconocimiento, aprecio y afirmación; el nivel medio incluye sugerencias, críticas o disenso y el tercer nivel es confianza, aliento, apoyo y esperanza. Este tipo de crítica no solo dañará la autoestima de la persona criticada, sino que también le hará aceptar activamente las críticas y trabajar duro para corregir sus defectos.

Antes solo quería contenerme primero y luego mejorar. Debería haber habido un paso alentador más tarde. La rutina de suprimir primero y luego promover es demasiado pasada de moda. Agregar una palabra de aliento al final puede hacer que la otra persona sienta que no la estás elogiando sino criticándola.

Para las tareas que no necesitan completarse inmediatamente, las personas siempre están acostumbradas a tomar medidas cuando se acerca la fecha límite. Debido a que la mayoría de las personas tienen una tendencia a posponer las cosas cuando están involucradas en una actividad, pueden retrasarla hasta que el tiempo o las condiciones especificadas no les permitan continuar. Las personas estarán ansiosas por completar la tarea. "efecto ultimátum" ".

Puedes imaginar lo que pasaría si no hubiera una fecha límite establecida para una tarea. Por eso mucha gente siempre quita la bandera. Fijar una fecha límite es sólo el primer paso.

También debes dividir las tareas en granularidades más pequeñas. Por ejemplo, puedes completar una subtarea en 30 minutos y establecer diferentes plazos para diferentes subtareas.

La ley del vino y las aguas residuales dice: Echa una cucharada de vino en un balde de aguas residuales y obtendrás un balde de aguas residuales; vierte una cucharada de aguas residuales en un balde de vino y obtendrás un balde; de aguas residuales. Obviamente, la proporción entre aguas residuales y vino no determina en absoluto la naturaleza del barril de vino. Lo que realmente juega un papel decisivo son las aguas residuales. Mientras exista, no importa cuánto vino bebas, eventualmente se convertirá en aguas residuales. Al igual que la Ley de Murphy, no abuses de la suerte.

El efecto caramelo significa que diferentes personas tienen un cierto grado de autocontrol. Diferentes personas tienen diferente autocontrol según sus características psicológicas, nivel educativo y entorno de vida. Las personas con más autocontrol tienden a ganar más. La gente está acostumbrada a creer que la felicidad es lo más importante ahora y que el camino bajo sus pies es el más real, por lo que a menudo hacen cualquier cosa por ganancias insignificantes. Pero, de hecho, perdieron una y otra vez sus ventajas establecidas en la autosatisfacción, y al final no ganaron más que aquellos que parecían sufrir o perder poder al principio. Aprenda a retrasar la gratificación y a pescar peces grandes con un sedal largo.

La principal manifestación del efecto Barnum es que cualquiera creerá fácilmente que una descripción general de la personalidad es particularmente adecuada para él; incluso si esta descripción es vacía, todavía cree que refleja su personalidad. Para evitar el efecto Barnum debemos conocernos a nosotros mismos de forma objetiva y verdadera. Esta es también la razón por la que muchas personas están dispuestas a creer en la adivinación, los horóscopos y algunos juegos de pruebas de personalidad enviados por amigos. Deben mirarse a sí mismos objetivamente, recopilar información relacionada con ellos mismos a través de diversos canales, pensar de forma independiente y obtener evaluaciones más objetivas.