Bot: Cambia tu APP o incluso tu novia.

Line también anunció el lanzamiento de un chatbot. De ahora en adelante, Line ya no será solo un software para que tú y tu hermana muestren lindas expresiones. También puede ayudarte a tomar un taxi y concertar una cita, lo que te facilitará acurrucarte con tu hermana. (En general, la M introducida por Facebook es muy similar).

Línea utilizada para ganar dinero principalmente vendiendo pegatinas y anuncios. Después del lanzamiento del chatbot, Line obviamente puede agregar otro canal para ganar dinero. (Sentí dolor después de que bloquearon Line).

Las aplicaciones de comunicación han implementado BOT uno tras otro. La motivación final es convertir sus productos en una entrada de aplicación que recopile una gran cantidad de tráfico y utilizar BOT. para reemplazar varias funciones en la aplicación de teléfonos móviles de los usuarios. Mucha gente en la industria predice que se acerca la era Bot.

¿Qué es Bot?

Bot, de robots. En un sentido básico, un bot es una pieza de software que puede desencadenar determinadas acciones. De lo que hablamos a menudo estos días es de “chatbots”. Este robot te resulta familiar, ¿verdad? Sí, Microsoft Cortana, Apple Siri y Google Now entran en esta categoría.

El bot puede saber lo que quieres hacer y responder dinámicamente. Algunos bots tendrán sus propias aplicaciones, mientras que otros simplemente están integrados en Slack, Facebook y otros canales de mensajería. Se puede acceder a algunos robots mediante dispositivos de voz, como Amazon Echo.

Phil Libin, ex Evernote, cree que los mejores Bots pueden integrar múltiples métodos de interacción. Los usuarios pueden hablar con el Bot de la manera más natural y este puede responderle de la manera más eficiente. No la prueba de Turing, sino R2D2. El robot no tiene que pretender ser un humano, sólo necesita poder interactuar con el usuario de forma rápida y sencilla. Cualquier aplicación que requiera colaboración, comunicación, consumo, organización, etc. Podría convertirse en un robot.

R2D2 en Star Wars

Los bots están en llamas

De repente, los bots se han vuelto muy populares recientemente porque algunas grandes empresas han hecho grandes movimientos.

Facebook lanzó la plataforma para desarrolladores Messenger Platform (beta) en la Conferencia de Desarrolladores F8. Bot reemplaza la interfaz de usuario existente con conversaciones. Cuando los usuarios interactúan con el Bot, no necesitan hacer clic ni deslizar el dedo, solo necesitan hablar con él. Los bots que ya se ejecutan en la plataforma Messenger incluyen Poncho para consultar el clima, 1-800-Flowers y CNN para pedir flores.

Facebook cree que Bot tiene potencial para convertirse en la principal herramienta de comunicación de las empresas con los clientes. El uso de la plataforma Bot y el servicio al cliente manual al mismo tiempo reducirá los costos laborales de la empresa. Si los usuarios adoptan el bot, se convertirá en un nuevo canal para las ventas de comercio electrónico, atención al cliente e incluso medios.

Además de la plataforma Messenger, la conferencia también anunció herramientas para desarrolladores como API, que pueden ayudar a los desarrolladores a desarrollar Bots en la aplicación Messenger o desarrollar widgets en el sitio web de Messenger.

Microsoft ha hecho una apuesta en el campo de los Bot. El mes pasado, Microsoft Build anunció la plataforma Bot. Tras el chatbot Tay, que fue asediado por los internautas por hacer "comentarios racistas" en línea, Microsoft lanzó un CpationBot de inteligencia artificial. CpationBot puede identificar el contenido de las fotos cargadas por los usuarios y generar automáticamente algunas descripciones (es decir, "mira las imágenes y habla").

Funciona bien en la mayoría de situaciones, como identificar gatitos y moho de un vistazo.

Pero no reconoce a Hitler y se niega a identificar a Bin Laden (el jefe de Estado expresó agravios).

Otras empresas se están subiendo al tren. Slack, por ejemplo, ha creado un fondo de 80 millones de dólares para ayudar a desarrollar bots y otras aplicaciones en su plataforma. Phil Libin acaba de mencionar que recientemente también invirtió en una startup de desarrollo de robótica llamada Begin. NetEase de China celebró la Conferencia NetEase Seven Fish para ofrecer a los clientes asistentes de servicio al cliente basados ​​en inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural.

También hay algunas pequeñas empresas que han aprovechado este impulso de los Bots para ganar popularidad. Están intercaladas entre plataformas y proveedores de servicios para brindar soporte técnico para el desarrollo de Bots.

Bot significa...

No hay duda de que Bot nació por necesidad. La oferta y la demanda de información en Internet llevan mucho tiempo desequilibradas y la demanda de procesamiento de información ha superado los límites humanos. Debemos confiar en los Bots para superar la explosión de información. El impacto del desarrollo de Bot será enorme.

Actualmente, todos necesitamos obtener aplicaciones a través de App Store y Google Play, pero en el futuro, cuando los servicios Bot se vuelvan populares, solo necesitaremos abrir el software de mensajería instantánea para encontrar los servicios que necesitamos. Entonces, ¿Microsoft y Facebook reemplazarán a Apple y Google en el futuro? (Supongo que no puedo decirlo.)

Diagrama de funcionamiento del bot (imagen de Verge)

El bot puede reemplazar una gran parte del trabajo de “servicio al cliente” y “asistente” . La inteligencia en sí significa liberar las manos de las personas, pero por otro lado también significa la desaparición total de algunas profesiones.

El protagonista masculino de "Her" se enamora del sistema operativo con el que chatea todos los días.

La mujer robot que engaña a los humanos en "Autómatas".

En las exitosas películas "Her" y "Ex Machina" de los últimos dos años, encontraremos que en una era en la que todos somos relativamente independientes, nuestro deseo de tener relaciones interpersonales crece constantemente. Si no podemos comunicarnos con los humanos, podemos comunicarnos con las máquinas. Es probable que la relación entre el hombre y la máquina caiga en una situación ambigua, pero ¿es esto realmente suficiente?

En la era de Internet, no se puede predecir nada.