El comerciante no realizará ningún reembolso si la caja de zapatos de Aj está dañada.
1. Presentar una queja: Puede presentar una queja a la plataforma de comercio electrónico donde se encuentra el comerciante, explicar la situación y proporcionar las pruebas pertinentes para que la plataforma pueda intervenir.
2. Solicitar un reembolso: si el comerciante insiste en no devolver ni cambiar los productos, puede solicitar un reembolso, devolver los productos tal como están y proporcionar pruebas pertinentes, como fotos o vídeos. .