¿Cuáles son las instalaciones auxiliares y las habitaciones del Samsung Hotel?
1 hotel de Samsung tiene un diseño razonable, lo que hace que sea conveniente para los huéspedes moverse por el hotel.
2 Las instrucciones son claras y los símbolos gráficos de información pública cumplen con GB/T10001.1 y GB/T10001.2.
Hay instalaciones de aire acondicionado, todas las áreas están bien ventiladas y la temperatura y humedad son adecuadas.
Existe un sistema de gestión informática adecuado para esta estrella.
5. Las instalaciones y equipos están bien mantenidos, son seguros de usar, limpios, higiénicos y eficaces.
El sistema de gestión es sólido y coherente con el tamaño y la clasificación de estrellas del hotel.
7 Varias instrucciones y términos de servicio deben expresarse al menos en chino e inglés.
8 Cada área de atención al huésped puede proporcionar servicios en mandarín e inglés.
9 Hall de entrada a. Hay un vestíbulo adecuado para capacidad de recepción. La decoración interior es preciosa y única. Hay un mostrador de servicio principal que es adecuado para la escala y clasificación de estrellas del hotel b. Cada sección del mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas, salida y mensajes las 24 horas. un día; c. Proporciona servicios de liquidación de facturas ordinarias por única vez (excepto bienes); d. Proporciona servicios de liquidación de tarjetas de crédito e. Proporciona materiales promocionales para servicios de hotel, listas de precios de habitaciones, mapas de transporte turístico, introducciones a las atracciones turísticas locales; , horarios de transporte principales y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel; F. Reserva de habitaciones las 24 horas g. Hay una caja fuerte para objetos de valor abierta por el hotel y los huéspedes al mismo tiempo. La ubicación segura es segura y oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes h. Establecer un portero para recibir y despedir a los huéspedes las 16 horas del día 1. Establecer maleteros de equipaje de tiempo completo y carritos de equipaje especiales para brindarles a los huéspedes; Servicio de equipaje las 18 horas. Hay un pequeño depósito de equipaje; j. El personal de administración está de guardia las 24 horas del día; k. Se establece un administrador de lobby para brindar servicio de guardia las 18 horas; m. Se proporcionan servicios de reserva de valet y arreglos de taxi; n. Se proporcionan rampas para discapacitados en el vestíbulo y las áreas públicas principales, y se proporcionan sillas de ruedas para brindar los servicios necesarios para las personas discapacitadas.
10 habitaciones a. Hay al menos 30 habitaciones (juegos) disponibles para alquilar; b. Hay espejos en las puertas y dispositivos antirrobo, y los planes de evacuación de emergencia y las instrucciones pertinentes están publicados en lugares destacados; La decoración es exquisita y bonita, con suaves muebles de apoyo como colchones, tocadores o escritorios, armarios y perchas, sillas o sofás sencillos, mesitas de noche, lámparas de noche y portaequipajes. Moqueta interior, suelos de madera u otros materiales de alta calidad. Utilice iluminación del área interior y la iluminación del objeto objetivo sea buena. Hay un baño equipado con un cubo, un tocador (con lavabo, espejo y artículos de tocador necesarios), una bañera o un cuarto de ducha. La bañera está equipada con cortina de ducha y cabezal de ducha (hay un cuarto de ducha independiente sin cabezal de ducha). Tome medidas antideslizantes eficaces. Los pisos, paredes y techos están decorados con materiales de construcción de alta calidad, con colores suaves y buena iluminación. Hay un buen sistema de escape o ventilador y la temperatura y humedad son adecuadas para la habitación de invitados. Hay tomas de corriente ininterrumpida de 110/220V. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas; e. Se cuenta con un cómodo teléfono, que se puede marcar directamente o mediante comando para realizar llamadas de larga distancia nacionales e internacionales. f. televisión en color. Los canales de transmisión son nada menos que 16, la calidad de imagen y sonido son claros y hay descripciones de canales. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno municipal chino; h. Hay medidas efectivas contra el ruido y el aislamiento acústico; 1. Los enchufes tienen al menos dos especificaciones y se proporcionan convertidores de enchufe; j. ; k. Hay habitaciones individuales; l. Hay Suite m. Hay guías de servicios, listas de precios, descripciones de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas locales y mapas de transporte turístico. Proporcionar los periódicos y publicaciones periódicas correspondientes a petición del huésped; n. Las habitaciones y los baños se limpian una vez al día, las sábanas, las sábanas y las fundas de almohada se cambian todos los días o a petición del huésped, y se reponen completamente los suministros y consumibles para los huéspedes; y se colocan tarjetas de felicitación de buenas noches; se utiliza algodón en los tejidos de la cama (sábanas, almohadas, fundas de almohada, edredones y sábanas, etc.). ) y prendas de punto de baño (yukata, toallas de baño, toallas, etc.) están hechas de buenos materiales, mano de obra exquisita, suaves y cómodas; q proporcionan agua potable fría y caliente las 24 horas del día y té o café gratis; de las habitaciones tienen mini refrigerador con una modesta provisión de vino y bebidas, completo con utensilios para beber y lista de precios; sillas adicionales y servicio de té disponibles a pedido cuando los huéspedes son recibidos en la habitación; Se proporcionan servicios de limpieza en húmedo, limpieza en seco y planchado de ropa. 5. Hay menús de entrega de alimentos y listas de vinos, y se brindan servicios de entrega de alimentos las 18 horas del día. Hay un servicio de entrega de comida que se puede colgar afuera de la puerta. w. Proporcionar servicio de lustrado de zapatos.
11 Restaurantes y Bares a. Hay un restaurante que brinda servicios de desayuno, almuerzo y cena; b. Hay un salón de banquetes o pequeño salón de banquetes que puede brindar servicios de banquetes; salón de té u otros servicios para invitados Un lugar para descansar, comunicarse y brindar servicio de bebidas d. La vajilla está intacta y limpia. e. %.
12 Cocina a. La ubicación es razonable, cerca del restaurante; b. Las paredes están alicatadas, el piso está cubierto con materiales antideslizantes, las cubetas y los techos c. y sala de repostería están independientes y el equipo de aire acondicionado es suficiente. La temperatura de la sala de platos fríos cumple con los estándares de higiene de los alimentos y hay instalaciones de desinfección del aire en el interior. d. La sala de procesamiento en bruto está aislada de otras salas de operación y la temperatura de cada sala de operación es adecuada; f. La ubicación de la sala de lavado de platos es razonable; g. Hay instalaciones especiales para colocar la basura temporalmente y mantenerla cerrada. h. habitación, que separa la entrada y la salida y se cierra automáticamente 1. Tome medidas efectivas para matar mosquitos, cucarachas y otras plagas;
13 Las instalaciones para conferencias y entretenimiento cuentan con instalaciones y equipos para conferencias y entretenimiento, y brindan los servicios correspondientes;
14 Área pública * * * Proporcionar líneas de retorno o estacionamientos; 4 pisos y más Hay suficientes ascensores de pasajeros; c. Hay teléfonos públicos y guías telefónicas locales; d. Hay baños públicos separados para hombres y mujeres; e. Hay pequeñas tiendas que venden artículos de primera necesidad, souvenirs, artesanías y otros productos; f. Venta de sellos, envío de cartas, etc. Maneja faxes, fotocopias, mecanografía, llamadas de larga distancia internacional, etc. Proporcionar servicios de alquiler de ordenadores. h Hay instalaciones de suministro de energía eléctrica de emergencia e instalaciones de iluminación de emergencia; 1. Los pisos de los pasillos están cubiertos con alfombras u otros materiales de alta calidad, las paredes están limpias y decoradas, hay suficiente luz las 24 horas del día y no hay obstáculos. . Las salidas de emergencia deben estar claramente señalizadas y ubicadas apropiadamente.
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