Preparación de la entrevista para el servicio civil de 2009: seis exámenes comunes de contratación para el servicio civil y sus características

1. Principios para elegir los métodos de entrevista

Hay dos principios a seguir al elegir los métodos de entrevista: Primero, el principio de pertinencia. Este principio requiere el uso de diferentes métodos de entrevista para diferentes puestos. Es la base fundamental para seleccionar los métodos de entrevista y una manifestación concreta de la implementación de la política de "seleccionar personas según sus puestos". Hay muchos tipos de puestos en las agencias administrativas nacionales, y hay * * * lugares intermedios. Sin embargo, cada puesto y puesto tiene requisitos especiales para la capacidad y calidad de su personal que son diferentes de otros puestos y puestos. Por lo tanto, cuando se trata de elegir un método de entrevista, lo primero que es importante es elegir un método de entrevista adecuado en función de las necesidades reales del puesto y del puesto. Por ejemplo, el método de entrevista para redactar posiciones integrales debe ser una encuesta social y se debe presentar un informe de investigación integral para posiciones políticas y legales, el método de entrevista debe ser una demostración de análisis de casos de simulación judicial para posiciones con fuertes requisitos políticos; se debe seleccionar un grupo sin líder para discutir temas candentes; para los puestos de procesamiento de información, el método de entrevista debe ser Elegir métodos de operación de computadora que se puedan entrevistar a través de "tecnología de canasta de documentos", etc. Al mismo tiempo, es probable que algunas entrevistas de trabajo requieran varios métodos de entrevista consecutivos. El propósito fundamental es comprobar si el solicitante tiene las habilidades y cualidades básicas requeridas para el puesto.

El segundo es el principio de aplicabilidad.

2. El significado y la clasificación del método de entrevista

El método de entrevista es donde el examinador evalúa la calidad del solicitante hablando con el solicitante. Este es el método de entrevista más utilizado. Debido a que las entrevistas se realizan principalmente en forma de preguntas y respuestas, también se le llama método de preguntas y respuestas y método de conversación.

(1) Clasificación de las entrevistas

Según el grado de estandarización de las preguntas, respuestas y procedimientos de la entrevista, las entrevistas a menudo se pueden dividir en entrevistas libres, entrevistas semiestructuradas y entrevistas estructuradas. .

1. Entrevista gratuita

En una entrevista gratuita, el examinador puede hacer las preguntas que quiera y no sigue una determinada línea de preguntas. Los candidatos también pueden plantear temas, por lo que los temas. de ambas partes puede ser variada. Por lo general, el comienzo de la entrevista es similar, pero a medida que avanza, el contenido y los procedimientos de la conversación se vuelven menos estandarizados. El examinador y el solicitante pueden hablar según sus intereses. En esta entrevista, el propósito del examinador es conocer al solicitante y el propósito del solicitante es promocionarse y comprender la situación del departamento empleador.

La liberalización de las entrevistas tiene ciertos beneficios. Uno es la libertad y la flexibilidad. La iniciativa subjetiva del examinador se puede utilizar plenamente, como realizar diferentes entrevistas para diferentes candidatos. Los candidatos también pueden ser libres y animados y tener más oportunidades para expresarse libremente. En segundo lugar, es simple y fácil. Las entrevistas gratuitas solo requieren uno o dos examinadores, son muy sencillas de organizar, independientemente del lugar y el formato, y evitan una gran cantidad de trabajo de diseño importante.

Sin embargo, este formato de entrevista también tiene grandes limitaciones. En primer lugar, se requiere que el examinador tenga una experiencia y habilidades considerables en entrevistas y sea capaz de controlar todo el proceso de la entrevista. En segundo lugar, en este tipo de entrevista, a menudo una persona actúa como entrevistador. El examinador no es de alto nivel y puede cometer errores o falsificar deliberadamente, lo que es difícil de recuperar. En tercer lugar, cuando hay muchos candidatos, a menudo resulta difícil alcanzar el mismo nivel de dificultad y la injusticia se vuelve más evidente. Este tipo de entrevista liberalizada a menudo es sospechosa y criticada por ser "cumplida con las formalidades", "simple" e "injusta".

2. Entrevista estructurada

La entrevista estructurada se refiere a una entrevista que se diseña sistemáticamente antes de la entrevista. Es decir, los procedimientos de la entrevista, los elementos de evaluación, las preguntas, los estándares de evaluación, el tiempo, etc. se han diseñado en detalle. Las entrevistas con los examinadores generalmente son entrevistas estructuradas.

Las entrevistas estructuradas tienen las ventajas de un contenido claro, una forma fija y un funcionamiento sencillo. Los elementos de evaluación de la entrevista, las preguntas de referencia, los estándares de evaluación y los procedimientos de implementación se determinan mediante análisis científico de antemano, lo que puede garantizar la alta eficiencia y confiabilidad de toda la entrevista para ocasiones en las que hay muchos candidatos compitiendo, este tipo de entrevista es; es más fácil lograr equidad y uniformidad. Lo importante es que este tipo de entrevista ha resaltado los puntos clave, tiene un formato estandarizado, es compacto y eficiente y puede lograr el propósito de manera más concisa. En situaciones de entrevistas más importantes, como la contratación de funcionarios públicos o la selección de gerentes y líderes, a menudo se utilizan entrevistas estructuradas. En nuestro país, la contratación pública de funcionarios públicos por parte de organismos estatales generalmente utiliza entrevistas estructuradas.

3. Entrevista semiestructurada

Entrevista semiestructurada, el grado de estandarización está entre liberalización y estructura, con ciertas preguntas tipo test y procedimientos. , no se puede observar completamente. De hecho, se trata de una entrevista estructurada simplificada y estrictamente liberalizada. Las entrevistas liberalizadas, semiestructuradas y estructuradas son todas relativas y no existen límites absolutamente claros. En términos de efectividad, las entrevistas estructuradas son ideales. Alguien ha realizado un estudio sobre esto: 42 entrevistadores experimentados se dividieron en tres grupos: entrevista estructurada, entrevista semiestructurada y entrevista liberal, y les pidieron que entrevistaran a 5 candidatos para puestos de ventas. A los examinadores del grupo de entrevista estructurada se les envió un formulario de entrevista detallado (formulario compuesto) y se les pidió que no se desviaran del formulario de entrevista establecido. A los examinadores del grupo de entrevista semiestructurada también se les entregó el mismo formulario de entrevista que al grupo de entrevista estructurada. pero se les permitió realizar el Ajuste. Los examinadores que liberan el grupo de entrevistas no pueden emitir formularios de entrevista y pueden realizar entrevistas para cualquier proyecto y de cualquier manera. Los resultados mostraron que cada examinador en la entrevista estructurada parecía saber qué preguntar y cómo procesar la información obtenida, y debido a que el alcance de las preguntas era el mismo, las conclusiones de la evaluación de los examinadores fueron muy cercanas y los resultados de la evaluación de esta grupo eran los más creíbles.

En el grupo de entrevista abierta, casi todos los examinadores hacen preguntas por su cuenta, cubriendo una amplia gama de preguntas. Una pregunta no está concentrada en absoluto de este a oeste y el examinador no comprende la intención de evaluación de las preguntas de otros examinadores. Los resultados muestran que las conclusiones de la evaluación de este grupo son superficiales, dispersas e incluso contradictorias. Los grupos de entrevistas semiestructurados son mucho menos eficaces que los grupos de entrevistas estructurados.

(2) Procedimiento de la entrevista

El procedimiento de la entrevista debe ser científico, eficaz, sencillo y práctico, y los resultados de la prueba deben ser válidos y fiables. La estructura básica del programa de entrevistas es la siguiente:

La estructura básica del programa de entrevistas es la siguiente:

Este programa es bastante completo e incluye los siguientes enlaces: las llamadas del personal los candidatos ingresan y los candidatos sortean. Se determinan las preguntas del examen, los candidatos cuentan sus historias, los candidatos responden las preguntas del examen, los jueces resaltan las preguntas, los jueces califican, los evaluadores verifican, los jueces y examinadores anuncian los puntajes , y los candidatos se van.

Tercero, método de defensa

El método de defensa consiste en evaluar la calidad de los candidatos a través de la defensa. La característica es que los candidatos debaten y el examinador evalúa a los candidatos a través de su desempeño. en el debate. Hay dos formas principales de defensa: defensa de tesis y defensa de políticas. La defensa podrá ser escrita u oral. Pero en una entrevista, la defensa estricta se refiere a una defensa oral.

(1) Entrevista de defensa de tesis

La entrevista de defensa de tesis es un modo de entrevista que evalúa la calidad de los candidatos pidiéndoles que escriban y defiendan sus artículos. Este método se utiliza principalmente para examinar el nivel profesional y técnico y el nivel de investigación científica de los candidatos, y es principalmente adecuado para la selección de personal de nivel superior.

La entrevista de defensa de tesis en la contratación de funcionarios públicos en realidad incluye "el examinador organiza los temas de investigación y los requisitos de redacción del artículo - los candidatos realizan una investigación sobre el tema - los candidatos escriben los artículos y los envían al examinador - el examinador marca el papel - ambas partes La defensa de la tesis" es un vínculo básico. Para los candidatos, existen tres vínculos básicos: investigación del proyecto, redacción de la tesis y defensa de la tesis.

Proyecto de investigación es realizar una investigación científica sobre un tema determinado y lograr resultados. La redacción de tesis consiste en escribir los resultados de la investigación científica en un artículo. La defensa de la tesis son las respuestas, explicaciones y explicaciones del candidato a las preguntas planteadas por el examinador sobre la tesis, la investigación científica, la redacción, etc.

Evaluar la calidad de la investigación científica de los candidatos a través de la investigación del tema: primero, evaluar los conocimientos relacionados con el tema de investigación, incluyendo conocimientos integrales, conocimientos profesionales básicos y conocimientos especializados del tema; segundo, evaluar; la capacidad de investigación científica de los candidatos, incluida la selección. La capacidad de cuestionar preguntas, poseer materiales, analizar materiales y formular argumentos valiosos; el tercero es evaluar el estilo de investigación científica de los candidatos;

Evaluar la calidad de redacción de los candidatos mediante la redacción de ensayos. La calidad de la redacción del artículo se refleja en los siguientes aspectos: preparar el tema, ordenar la estructura, expresar y explicar argumentos, citar argumentos, analizar argumentos, evaluar el valor de los resultados y aplicar sugerencias.

Evaluar la calidad de la defensa de los candidatos a través de la defensa de tesis presencial. Incluyendo la capacidad de expresión del lenguaje oral, la capacidad de pensar, la adaptabilidad, el estilo riguroso y tenaz y el conocimiento de la redacción de investigaciones científicas. La calidad de la investigación científica, la redacción y la defensa están estrechamente relacionadas.

A través del formato de entrevista de investigación de proyectos, redacción de artículos y defensa, se pueden evaluar los conocimientos básicos y la estructura de conocimientos profesionales de los candidatos, su capacidad de pensamiento y sus habilidades básicas de investigación científica (incluida la selección de temas, la posesión de datos y la creación de logros). , etc.), se evaluará la capacidad de expresión del lenguaje escrito y oral y el estilo de investigación científica.

La organización de una entrevista de defensa de tesis incluye principalmente los siguientes enlaces:

Primero, el examinador decide el tema de la tesis en función de las necesidades de la evaluación y las características del puesto específico. .

El segundo es proponer requisitos de redacción en papel a los candidatos.

El tercero es organizar la revisión del artículo. La clave para este paso es desarrollar buenos criterios de evaluación (con calificaciones en papel y estándares de puntuación).

El cuarto es organizar la defensa del grupo. Ese es el punto. En términos generales, los candidatos presentan brevemente el contenido del artículo y el proceso de investigación y redacción, luego los jueces hacen preguntas y los candidatos responden preguntas que existen en el artículo, la investigación y la redacción. Finalmente, los jueces evaluarán los resultados de la defensa. La puntuación de la defensa es principalmente una descripción y evaluación de la calidad de la defensa del candidato (existen estándares de puntuación de la defensa).

(2) Preguntas de política y entrevista de defensa

La entrevista de preguntas y respuestas es un método de entrevista que evalúa la calidad del solicitante a través de preguntas y respuestas. El método general es: el examinador selecciona problemas prácticos para preparar "preguntas de estrategia", los candidatos exponen sus propios puntos de vista, opiniones o soluciones a los problemas prácticos involucrados en las preguntas de estrategia y el examinador evalúa la calidad de las estrategias de los candidatos. Incluye principalmente el conocimiento de los problemas involucrados en las contramedidas, la capacidad de analizar problemas y proponer soluciones, habilidades de expresión lingüística, interés en problemas prácticos y el coraje de expresar lo que ves y oyes.

En la práctica de las entrevistas, el método para responder preguntas suele ser una combinación de entrevistas, operaciones de simulación y defensa de tesis.

A la hora de organizar una entrevista de defensa, debes prestar atención a resolver los dos problemas siguientes: Primero, elegir un tema de defensa adecuado. Las preguntas deben versar sobre problemas prácticos que aún no se han resuelto y requieren que los candidatos propongan soluciones.

El segundo es aclarar los indicadores para evaluar las contramedidas. Las buenas contramedidas deben tener como objetivo, es decir, captar el meollo y los puntos clave del problema, es decir, que puedan implementarse bajo ciertas condiciones; creatividad significa innovación, creatividad y romper las reglas y regulaciones existentes;

4. Método de discusión en grupo sin líder

Este es un método de entrevista que se ha explorado y aplicado en la práctica de los exámenes de reclutamiento de órganos en los últimos años. Organiza entre 5 y 6 candidatos en un grupo con el mismo estatus para discutir un tema designado mientras el evaluador observa.

Principalmente evalúa las habilidades de organización y coordinación de los candidatos, sus habilidades de expresión oral, sus habilidades de debate y sus habilidades de comunicación interpersonal.

5. Prueba de Simulación de Escenarios

Este es un método desarrollado y aplicado en entrevistas a personal complementario en agencias gubernamentales en los últimos años. Este método establece principalmente algunos escenarios de problemas prácticos para los candidatos, lo que les permite abordar problemas prácticos como personal en servicio y realizar pruebas de adaptabilidad. Evalúa principalmente las diversas capacidades laborales prácticas de los solicitantes y determina si son adecuados o competentes para el puesto.

6. Operación de cesta de documentos

Se trata de un método de entrevista desarrollado en los últimos años basado en el aprendizaje de tecnologías avanzadas de evaluación de talento extranjero. Al simular el trabajo de gestión diario del personal en servicio, diseñamos algunos documentos de gestión típicos que a menudo se encuentran en el trabajo diario y permitimos que los solicitantes los lean y procesen en el acto para determinar si pueden comprender bien un nuevo trabajo en un entorno de corto período de tiempo y tomar decisiones de gestión correctas, poniendo a prueba principalmente la capacidad del solicitante en autorización, toma de decisiones, planificación, expresión escrita, gestión del tiempo, etc.