2022-01-17

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El propósito de la investigación exploratoria

Determinar el tema de la investigación y las cuestiones y conceptos relacionados; determinar el objeto de la investigación; proporcionar una base para seleccionar el método de investigación de mercado final; obtener modificaciones de la base para el cuestionario o; diseño experimental.

Contenido de la investigación descriptiva

Determinar el tema de la investigación y las cuestiones y conceptos relacionados; determinar el objeto de la investigación; proporcionar una base para seleccionar el método de investigación de mercado final; para modificar el cuestionario o el diseño experimental

Contenido de la investigación descriptiva

Las características ambientales generales del mercado; describir las diversas características del comprador; analizar la fuerza de los principales competidores y sus; estrategias de marketing; los efectos reales de la estrategia comercial de la empresa y la estrategia de marketing en cada etapa del proceso de implementación.

Contenido de la investigación causal

Verificar un fenómeno teóricamente existente con una relación causal. ; Establecer un modelo de relación causal; determinar las principales razones que afectan los objetivos de la investigación

Investigación del entorno del mercado investigación de la competencia de mercado

Es un proceso que incluye personas, equipos y Un sistema de procedimientos que recopila, selecciona, analiza, evalúa y distribuye información apropiada, oportuna y precisa a quienes toman las decisiones de marketing.

Sistema de informes internos:

Una variedad. Se generan una gran cantidad de informes internos.

Sistema de Información de Marketing:

Utilizado por los directivos de la empresa para obtener información del día a día sobre la evolución del entorno de marketing.

Sistema de apoyo a la decisión:

Utilizar herramientas y técnicas para evaluar los datos recopilados

Sistema de investigación de mercado

Identificar desorden o problema; seleccionar el método de análisis de datos; una muestra; realizar una encuesta. ;Análisis de datos

Período de investigación típico; Etapa de investigación independiente; Período de investigación en Internet

Los costos de la encuesta de mercado no pueden exceder los ingresos; ; falta de fondos; tiempo insuficiente; ya tiene información

Los datos de segunda mano, también llamados datos de escritorio, se refieren a datos que ya existen en algún lugar y han sido editados para un determinado propósito; datos recopilados indirectamente o en el pasado para investigar la situación actual.

Ventajas: amplio rango de aplicación, gran cantidad de datos, bajo costo de investigación, pocos factores controlables, método de recopilación flexible, relativamente confiable y práctico.

Desventaja: falta de tecnología profesional Los estándares de medición del personal, la carga de trabajo de filtrar información obsoleta de diferentes datos, unidades de informes inconsistentes y diferentes definiciones utilizadas para la clasificación de datos

Dependiendo del operador

Se puede dividir en información textual y datos electrónicos.

Varía según el alcance

Se puede dividir en macrodatos y microdatos.

Diferentes momentos temporales

se pueden dividir en datos dinámicos y datos estáticos.

Fuentes internas

Información de producción y actividad empresarial, información del entorno de mercado.

Fuentes externas

Medios de comunicación, estadísticas gubernamentales, estadísticas de la industria, información de empresas de consultoría y resultados de investigaciones académicas de instituciones financieras.

Proveedores de datos secundarios, propósito de la recopilación de datos secundarios, puntualidad de los datos secundarios, métodos de investigación de datos secundarios, consistencia de los datos secundarios

Prueba de las actitudes y opiniones de los consumidores Definir segmentos de mercado; investigación de seguimiento del mercado; monitorear los hábitos de uso de los medios

Principios básicos

Principios científicos, principios de viabilidad, principios de efectividad y principios de flexibilidad

Proceso de diseño del proyecto

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Análisis lógico, juicio empírico, método de investigación piloto

La diferencia entre gestión e investigación de mercado.

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Definir errores comunes en la investigación de mercado.

La definición es demasiado amplia y la definición es demasiado estrecha.

La investigación cualitativa implica la recopilación, el análisis y la interpretación de datos a través de observaciones y afirmaciones sobre el comportamiento de las personas. Se trata de un método de investigación no programado, muy flexible y basado en problemas.

La investigación cuantitativa es un proceso de análisis cuantitativo y procesamiento de los datos recogidos en función del número de preguntas y utilizando técnicas y métodos programados y estandarizados.

Posicionamiento de mercado de nuevos productos, actitudes y características de comportamiento del consumidor, pruebas de productos, satisfacción del usuario, empaque de productos, marketing, comunicación, concepto, creatividad publicitaria y evaluación de producción, investigación de imagen de marca, investigación de la industria, encuestas de unidades típicas

La investigación cualitativa no puede distinguir matices como la investigación cuantitativa a gran escala, y las diferencias sutiles en la mezcla de marketing a menudo determinan el éxito o el fracaso de los esfuerzos de marketing.

La investigación cualitativa no puede proporcionar una muestra representativa del grupo objetivo porque las pequeñas muestras utilizadas en la investigación cualitativa son difíciles de representar las tendencias generales.

Las discusiones en grupo pueden desviarse fácilmente del tema de investigación.

Análisis de procesos de entrevistas de grupos focales, entrevistas en profundidad y métodos de proyección

Consiste en seleccionar un grupo de consumidores o clientes representativos en forma de pequeños simposios en un dispositivo. En una sala con un espejo unidireccional o equipo audiovisual, discuta un tema bajo los auspicios del moderador (el progreso del simposio se puede observar en la sala contigua) para obtener una comprensión profunda de los temas relacionados.

Generar creatividad

Revelar las necesidades, motivaciones, ideas y actitudes de los consumidores hacia los productos o servicios.

Comprender el vocabulario del consumidor

Comprender los resultados de la investigación cuantitativa

Ventajas: la recopilación de datos rápida y la estructura flexible pueden combinarse; monitoreado científicamente.

Desventajas: mayores requisitos para el anfitrión; en comparación con los resultados de otros métodos de encuesta, los resultados del foro de enfoque son fáciles de crear.

Errores de juicio; dificultad para analizar e interpretar datos; algunos involucran privacidad, confidencialidad y otros temas, que no son adecuados para ser discutidos en reuniones; el tiempo limitado de discusión hace que a veces sea difícil tener una discusión profunda y intercambios detallados.

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Se asigna experiencia o experiencia , se excluyen las características de personalidad.

Significa que se le pide al encuestado que complete una determinada tarea, y luego se comprende la actitud y motivación del encuestado a través del análisis de la tarea. >Método de asociación de palabras: método de asociación libre Guíe el método de asociación y controle el método de asociación

Método de finalización: método de finalización de oraciones y método de finalización de historias

Método de estructura: método de prueba de dibujos animados

Representación: analogía de terceros Tecnología

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El método de entrevista en profundidad se refiere a una discusión profunda entre el investigador y un entrevistado sobre un tema determinado en un ambiente relajado y natural, con el propósito de permitir que el entrevistado hable libremente y exprese plenamente sus puntos de vista y sentimientos.

Inspección de comunicación; investigación exploratoria de empaque o uso de nuevos productos; & ltimg src = "/ayase 314/Polaris _ pic/raw/master/20220111165438 . png " alt = " image-202112301349272165438/& gt;

Ventajas: Dado que se elimina la presión del grupo, es más real y completo se puede obtener información; el contacto cercano le da al investigador la oportunidad de observar las actitudes y expresiones de los encuestados y el comportamiento para evaluar la confiabilidad de los datos; la relación entre el investigador y el encuestado es relativamente armoniosa; las motivaciones y sentimientos del encuestado al hacer o explicar preguntas repetidamente.

Desventajas: alto costo, especialmente cuando hay una gran cantidad de entrevistados; altos requisitos sobre la calidad y las habilidades de entrevista de los investigadores; los investigadores científicos consumen mucha energía y el número de entrevistas por día es limitado; tamaño de muestra pequeño, sesgo o el error es grande; la información obtenida es difícil de cuantificar.

Ámbito de aplicación: Comprender algunas cuestiones complejas o abstractas, como motivaciones, actitudes, sentimientos, etc.

El cuestionario, también conocido como cuestionario, formulario de entrevista o formulario de consulta, es un medio para comprender las respuestas y opiniones de los encuestados y obtener datos e información por escrito.

Proporciona procedimientos estandarizados de recopilación de datos; los cuestionarios son fáciles de implementar, ahorran tiempo y son eficientes; proporciona herramientas de registro de respuestas para estandarizar los comportamientos de registro y favorece el procesamiento y análisis de datos.

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Cuestionarios similares o similares; conocimiento del mercado de productos similares o relacionados; informe de investigación de mercado nacional y extranjero similar o similar; obtenidos a través de conversaciones con la dirección.

Si las preguntas son necesarias; si el cuestionario es demasiado largo; si el cuestionario recopila suficiente información;

Si el encuestado comprende completamente el cuestionario; si refleja el contenido de la información requerida; proporciona respuestas a preguntas de opción múltiple; tiempo promedio de visita;

sección de cejas

Ceja Generalmente consta del nombre del cuestionario, el número del cuestionario, el nombre de la agencia de encuestas, el número de la ciudad, el entrevistador, el revisor del cuestionario, el codificador del cuestionario, el empleado de entrada y otra información.

Apertura/Prefacio

El prefacio es la parte de las instrucciones de la encuesta que lee el investigador o que está impresa en el cuestionario.

Incluir: el propósito y significado de la investigación.

Notas de Respuesta

Identidad del Investigador

Compromiso de Confidencialidad de la Información

Descargo de Responsabilidad del Demandado

Tiempo de Referencia Completo de el cuestionario

Información de contacto, agradecimiento y firma

Sección de cribado

Sección principal

Sección de antecedentes

Hora promedio de cierre

Discusión en grupo

Prefacio largo

La situación del encuestado no requiere un diseño especial.

El contenido principal de la encuesta está diseñado en forma de esquema.

No se requieren registros de cuestionario.

Registros detallados de cejas.

Encuesta telefónica

El prefacio debe ser conciso y directo.

Se debe preguntar indirectamente al encuestado sobre su situación.

Las partes principales del cuestionario deben ser fáciles de entender y concisas.

Los registros deben prepararse con antelación.

Encuesta por correo electrónico

El prefacio debe ser detallado y completo.

El contenido principal del cuestionario puede ser largo o corto.

Fomentar el reciclaje de cuestionarios.

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Haga preguntas específicas y evite ser demasiado general.

No hagas preguntas que estén más allá de las capacidades de la mayoría de los encuestados.

Haga preguntas de manera neutral.

Evita utilizar vocabulario técnico.

Evita utilizar frases largas y complejas.

Cada pregunta sólo puede contener un contenido.

En la pregunta no se deben utilizar palabras que exageren los hechos.

Método de tercera persona, método de explicación, método de presentación numérica, método de hipótesis

Las respuestas deben ser detalladas y las respuestas deben ser mutuamente excluyentes. Las respuestas enumeradas son neutrales.

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Escala: es para un estándar de distinción diseñada para facilitar en cierta medida el registro. Su función es medir la cantidad o intensidad de determinadas características del entrevistado.

Medición de actitud: Es una medida de la actitud de los investigadores de mercado en función de la probabilidad de que se produzcan. cognición o actitud del encuestado, enumerar algunas respuestas a una pregunta, diseñar una escala de medición de actitud y luego confirmar el comportamiento y el proceso de cognición o grado según la elección del encuestado

¿Mención especial y

Utilice una palabra, palabra o símbolo específico para representar el valor característico de cada nivel de medición diferente.

La relatividad se refiere a escalas relativas, es decir, la comparación que hace el encuestado de un objeto específico con una referencia. body

El grado de diferencia también refleja el grado de diferencia entre los controles

Escala de categoría Escala de secuencia Escala isométrica Escala isométrica

Números de categoría y números pares e impares. – ¿Es la neutralidad un fenómeno universal?

Escalas equilibradas y desequilibradas Escala - ¿Son universales las actitudes positivas y negativas

Proporciones obligatorias y no obligatorias

Fiabilidad

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¿Qué significa confiabilidad? ¿Qué probabilidad hay de que mediciones repetidas de los mismos sujetos utilizando la misma técnica de investigación produzcan los mismos resultados?

El período de validez se refiere a si se puede utilizar el cuestionario.

Para medir verdaderamente lo que se va a medir, es decir, si puede lograr el propósito de la medición y si mide con precisión los atributos que el investigador quiere comprender.

La confiabilidad no es necesaria. condición suficiente, la validez es una condición suficiente pero no necesaria para la confiabilidad

Método de prueba repetido

Midiendo el mismo método de medición dos veces antes y después del mismo grupo de encuestados, y luego basado en Se utilizó el mismo método de medición. El coeficiente de correlación de las dos mediciones se utilizó para medir la confiabilidad.

Método intercalado

Los investigadores diseñaron dos cuestionarios, cada uno con preguntas diferentes pero midiendo los mismos atributos. Pida al mismo grupo de encuestados que responda estas preguntas.

Método de doblez

Divida aleatoriamente las preguntas de un cuestionario en dos grupos y luego examine el coeficiente de correlación de las dos partes. de los resultados de la medición.

Validez aparente

Es una medida de la idoneidad y coherencia del contenido, dependiendo de si el contenido del cuestionario capta o encarna todo o lo principal. características de la pregunta de la encuesta. /p>

Validez de criterio

El grado de coherencia al medir la misma variable utilizando varios métodos de medición diferentes o diferentes indicadores.

Validez de constructo

Si los resultados del cuestionario pueden medir sus características teóricas, es decir, los resultados del cuestionario son consistentes con las expectativas teóricas, se considera que tiene validez constructiva.

Las encuestas por muestreo ahorran mano de obra, recursos materiales y financieros.

Las encuestas por muestreo ahorran más tiempo y son más efectivas.

Las encuestas por muestreo tienen una alta precisión.

Las encuestas por muestreo pueden aumentar considerablemente la amplitud y profundidad de la recopilación de datos.

Para algunos proyectos donde una investigación exhaustiva no es posible o necesaria.

En circunstancias de fondos, mano de obra, recursos materiales y tiempo limitados.

Utilice encuestas por muestreo para verificar una encuesta o un censo completo.

Pruebe la hipótesis general.

Ventajas: ahorre tiempo, esfuerzo y dinero, obtenga resultados de investigación rápidamente; podrá calcular la confiabilidad de los resultados de la encuesta.

Desventajas: difícil reflejar los puntos clave; amplio alcance, largo tiempo, alto costo, se requieren muchos participantes profesionales y técnicos para llevarlo a cabo.

Es una de las técnicas de muestreo aleatorio más sencillas, que consiste en seleccionar individuos de forma aleatoria de la población encuestada sin ningún tipo de agrupamiento ni colas. Técnicas comunes: método de lotería, método de tabla de números aleatorios.

Ventajas: El método es simple Dado que la probabilidad de muestreo es la misma, es fácil hacer inferencias generales y calcular errores de muestreo.

Desventajas: No es adecuado para grupos con individuos grandes y características complejas; no es adecuado para determinadas ocasiones; baja precisión y gran desviación estándar;

Primero, todos los individuos de la población encuestada se clasifican según un símbolo importante y luego se extraen los individuos de la muestra mediante muestreo aleatorio simple. Métodos comúnmente utilizados: muestreo estratificado de proporciones iguales y muestreo estratificado de proporciones desiguales.

Muestreo estratificado de proporciones iguales: método para asignar muestras de cada estrato en función de la proporción del número de unidades de cada estrato con respecto al total. Adecuado para encuestas clasificadas con poca diferencia entre categorías.

Muestreo estratificado desigual: ajusta el número de individuos de muestra en cada estrato en función de otros factores, es decir, algunos estratos pueden tomar más individuos de muestra y algunos estratos pueden tomar menos individuos de muestra. Es adecuado para situaciones en las que el número de individuos en varios grupos varía mucho o el error cuadrático medio varía mucho.

En primer lugar, la población encuestada se divide en varios grupos y luego se utiliza un método de muestreo aleatorio simple para seleccionar algunos grupos para una encuesta integral.

Ventajas: Simplificando la preparación del marco muestral, la encuesta es cómoda y económica.

Desventajas: gran error de muestreo y poca representatividad.

Muestreo equidistante ordenado

Fórmula de cálculo: intervalo de muestreo = número de población (N)/número de muestra (N)

Ventajas: Determinar la unidad de muestra es simple y fácil bien. Las unidades de muestra están distribuidas uniformemente en la población, lo que resulta beneficioso para mejorar la precisión de la estimación.

Desventajas: La premisa es tener información relevante sobre cada individuo en la población de la encuesta; cuando el intervalo de muestreo coincide con el ritmo del propio encuestado, afectará la precisión de la encuesta.

Es un método de muestreo aleatorio que divide el proceso de muestreo de la población de investigación de mercado en dos o más etapas.

Ejemplo: encuesta sobre el ingreso anual per cápita de familias rurales en la provincia de Sichuan.

Muestreo de condados, aldeas y hogares

Las oportunidades para cada individuo del grupo no son iguales, pero es una técnica de muestreo que selecciona muestras de acuerdo con ciertos estándares subjetivos.

Ventajas: Las muestras seleccionadas son típicas; el alcance del muestreo se puede reducir, ahorrando tiempo, personal y costos.

Desventajas: el error de muestreo no se puede juzgar; los investigadores no saben qué tan representativas son las unidades muestreadas.

Método de muestreo de calles, método de muestreo espacial

Ventajas: simple y fácil de obtener la información requerida en tiempo, ahorrando tiempo y costos.

Desventajas: gran sesgo de muestreo, baja credibilidad; representatividad de la muestra insuficiente.

Adecuado para encuestas exploratorias informales o trabajos preparatorios antes de las encuestas.

Los expertos juzgan y seleccionan muestras; el juicio estadístico selecciona muestras

Adecuado para su uso cuando las diferencias individuales son pequeñas, las unidades de encuesta son pocas y las muestras seleccionadas son representativas.

Requisitos para el tamaño del error de muestreo: las características del encuestado, mano de obra, recursos materiales, fondos y tiempo, y otras condiciones de la encuesta.

Los errores de encuesta incluyen errores de registro y errores representativos.

El error de muestreo se refiere al error que se puede calcular de antemano al calcular la población a partir de los resultados de una encuesta utilizando técnicas de muestreo aleatorio, es decir, el error promedio.

El número de unidades de muestra y los métodos de muestreo varían entre unidades de población.

Elija con precisión los métodos de muestreo, determine correctamente el número de muestras y fortalezca el liderazgo organizacional.

Grupos pequeños se refieren a muestras que superan el 5% del tamaño total.

Indagación, observación, experimento, encuesta en línea y error in situ

El método de Indagación se refiere a un método de investigación en el que los investigadores hacen preguntas directamente al encuestado para obtener información, también conocido como ya que es el método de encuesta directa y es el método más utilizado en la investigación de mercados.

Ventajas: el cuestionario es fácil de completar; datos confiables; fácil de implementar

Desventajas: es posible que los encuestados no puedan o no quieran responder; >& ltimg src = "/ayase 314/Polaris _ pic/raw/master/2022011116781 . png " alt = " image-202112301837236865438/& gt;

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Observación estructural y observación no estructural (diferentes métodos de observación)

Observación natural y observación experimental (ya sea la observación está controlada)

Observación directa y observación indirecta (diferente grado de intervención)

Observación manual y observación mecánica (diferentes objetos de observación)

Error del marco muestral

Error de rango del objeto de medición

Error de muestreo

Error de información sustitutiva

Error del investigador

Error de herramienta de medición

Error de procesamiento

Error de respuesta

Moda, mediana, media

Escala completa: se refiere a la diferencia entre el valor máximo y el mínimo valor en un conjunto de datos.

Diferencia de medias: se refiere a la media aritmética del valor absoluto de la diferencia entre cada número de un conjunto de datos y la media.

Coeficiente de diferencia promedio: Coeficiente de diferencia promedio = (AD/x)*100%

Coeficiente de desviación estándar

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Aplicación:

Investigación sobre hábitos y actitudes de uso de los consumidores

Imagen de marca y atributos del producto

Hábitos del mercado objetivo al contactar con los medios publicitarios.

Encontrar características de los consumidores sensibles al precio

Investigación de satisfacción

Aplicación:

Segmentación del mercado

Comprender las compras comportamiento

Desarrollar nuevos productos

Diseñar un plan de muestreo (muestreo estratificado)