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1. Verifique la conexión de red: Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a Internet y que la conexión de red sea normal.
2. Reinstale el programa: intente desinstalar y reinstalar el programa para solucionar el fallo o daño del software existente.
3. Actualizar la versión del programa: Comprueba si hay una versión actualizada disponible, descarga e instala la última versión para corregir errores o problemas.