Vocabulario y habilidades de ventas personalizadas para toda la casa
1. Preguntas preestablecidas
Todas nuestras preguntas de ventas deben tener un guión y nuestro proceso de ventas debe estar diseñado en nuestra mente. Un proceso de ventas bien diseñado nos permite tratar con los clientes con tranquilidad. Nuestras preguntas preestablecidas pueden hacer que nuestras conversaciones sean más lógicas y efectivas.
2. El altruismo es lo principal
No importa qué ventas hagamos, el estado más alto es la sinceridad, considerar el problema desde la perspectiva del cliente y dejar que los clientes reconozcan al vendedor, porque A la mayoría de los clientes no les gustan las ventas que simplemente intentan venderles un producto o servicio.
3. Guiar a los clientes
Podemos brindar orientación sobre el diseño de diseño Feng Shui o comparar la calidad y el precio con nuestros pares. Cada guía tiene un propósito sólido y guía a los clientes a expresar sus verdaderas demandas. y luego tomar las medidas adecuadas.
Habilidades de comunicación con los clientes
A la hora de comunicarte, debes cambiar de "las ventas lo dejan claro" a "los clientes entienden". No siempre se puede decir "somos increíbles" o hacer que los clientes se sientan "rebeldes". Necesitamos hacer que los clientes se sientan "valorados", hacerlos sentir "cómodos", "tranquilos" y "tranquilos", y también fomentar el comportamiento del cliente en lugar de simplemente hablar todo el tiempo.
Los clientes deben cambiar del "pensamiento racional" al "pensamiento emocional" y refutar sus intenciones como quieran. Manténgase coherente con las percepciones de los clientes, presente el valor, responda preguntas y cierre acuerdos. Habla su idioma con tus clientes. ¡No utilice mi plan ni nuestro plan durante el proceso de negociación, sino trabaje con el cliente para crear un resultado en el que todos ganen!