Constellation Knowledge Network - Preguntas y respuestas sobre la interpretación de los sueños - Solicité un reembolso en Taobao, pero el vendedor se negó. ¿Qué pasa si dejo que Taobao intervenga?

Solicité un reembolso en Taobao, pero el vendedor se negó. ¿Qué pasa si dejo que Taobao intervenga?

En segundo lugar, los compradores también pueden conservar el certificado. Si la negociación no puede llegar a un acuerdo (por ejemplo, el vendedor rechaza la solicitud de reembolso del comprador, se niega a devolver la mercancía al comprador, adopta una actitud evasiva, se niega a hacerse cargo del envío, etc.), puede solicitar Taobao intervenir para ayudar a proteger sus derechos.

A los pocos días, te vuelve a rechazar y tiene que esperar. El vendedor sólo quiere tomarse su tiempo. En este caso, solicitar la intervención de Taobao será más rápido. Una vez que Taobao interviene, ambas partes pueden presentar pruebas y, por lo general, las opiniones pueden emitirse en un plazo de tres días hábiles. Después de que el comprador gane la demanda, Taobao le reembolsará automáticamente el dinero, por lo que no es necesario gastarlo.

Si el vendedor no puede rechazar la intervención del servicio al cliente al solicitar la intervención del servicio al cliente de Taobao, Taobao la revisará y gestionará.

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