¿Cómo abrir una tienda de suministros para automóviles?
Las ganancias de las tiendas de suministros para automóviles también son inseparables del arduo trabajo de los empresarios. Las altas ganancias del mercado de posventa de automóviles se deben a la falta de estándares de la industria, pero la ley del mercado es la supervivencia. del más apto! Los pasos y precauciones específicos son los siguientes:
1. La imagen general de la tienda
La imagen de la tienda habla primero de la vestimenta, limpieza, pulcritud e higiene personal de los empleados.
Trata a tus clientes con entusiasmo. Cuando un empleado de una tienda está entusiasmado, los clientes confiarán en usted. Cuando su equipo está entusiasmado, ¡los clientes confiarán en todo su equipo! El entusiasmo incluye usar su entusiasmo y sinceridad. El producto que vende debe ser lo que el cliente necesita o potencialmente necesita. Si el cliente no lo necesita, después de que se lo recomiende, se sentirá engañado y lo volverá a tener la próxima vez. Él te ve. Cuidado con la resistencia.
La persona que no debería ser ignorada más, pero que es fácilmente ignorada: ¡el lavador de autos! Su lavador de autos está bien vestido y tiene una buena imagen, ¡pero el lavador de autos es la primera persona en entrar en contacto con los clientes! Se requiere mucha capacitación en simulación. Una parte desempeña el papel de cliente para resolver problemas y la otra parte desempeña el papel de recepcionista para resolver conflictos y satisfacer a los clientes.
Higiene dentro y fuera de casa. Al igual que la imagen de los empleados, la exhibición de productos en la tienda se divide en divisiones continuas. Los ojos de las personas son verticales y están acostumbrados a mirar de arriba a abajo, por lo que debemos prestar atención a colocar una serie o la misma marca. productos de arriba a abajo, y en lugar de colocarlos horizontalmente (consulte la exhibición de estantes de champús y cosméticos en los supermercados), ¡los diferentes tipos de productos deben dividirse en zonas! Las herramientas en el área de trabajo deben colocarse de manera ordenada y no se permite basura de ningún tipo en ningún lugar.
Los cuatro puntos anteriores son los puntos clave para que una tienda establezca su imagen. La razón por la que muchas tiendas con buen desempeño son buenas es porque prestan atención a los detalles. Si a otras les va bien, deben profundizar más. en los detalles que usted. Un desempeño deficiente demuestra que no presta mucha atención a los detalles, por lo que le recomiendo este libro "Los detalles determinan el éxito o el fracaso".
2. ¿Cómo aumentar las ventas?
¿Eres empresario o empresario? ¿Te sientas y esperas o tomas la iniciativa?
¿El producto que vendes tiene alguna ventaja? ¿Lo necesitan los clientes?
¿Cómo es vuestro servicio de preventa? ¿Qué pasa con el servicio postventa?
¿Crees en la probabilidad? ¿Cuánta gente tienes en ventas? ¿Crees que la unión hace la fuerza?
¿Cómo es la ejecución?
3. Gestión de personal
1. ¿Por qué es difícil encontrar personas?
2. ¿Tienes estándares humanos?
3. ¿Cómo vas a tratar a tus empleados destacados?
4. ¿Cómo vas a tratar a tus empleados comunes?
5 Para que tus empleados se comprometan se necesitan métodos tanto duros como blandos.
6. ! Y es particularmente difícil contratar gente, especialmente trabajadores de lavado de autos. La escasez de empleados en la industria de suministros para automóviles es un gran problema. Si no valora a sus empleados, el número ya limitado de empleados será cada vez menor. No podrás encontrar nuevos empleados. Se están realizando actualizaciones, por lo que en lugar de simplemente intentar saciar nuestra sed, podemos retener a las personas que tenemos y aprender más. ¡Lo mejor que puedes hacer es cambiar tu energía de reclutar a retener personas!