Resumen y plan de trabajo
Un resumen es un material escrito que analiza y estudia experiencias o situaciones en una determinada etapa del trabajo, estudio o pensamiento. Puede incitarnos a pensar, escribamos un resumen. Pero ¿cuáles son los requisitos para un resumen? Los siguientes son 5 resúmenes de trabajo y planes que he recopilado y compilado, espero que puedan ayudar a todos. Resumen y plan de trabajo 1
Desde la perspectiva de mi trabajo, ser responsable de escribir, editar, resumir y organizar todo el copywriting de la empresa es la base y el enfoque de mi trabajo. Para las tareas relacionadas con textos asignadas por los líderes, que van desde redactar informes de viabilidad y noticias de la empresa hasta organizar actas de reuniones y nombrar empresas registradas, me esfuerzo por ser más profesional y preciso en el puesto profesional de "editor", con la esperanza de brindar ayuda y sentar una base. base para el trabajo de seguimiento del liderazgo. Además del trabajo de redacción, como miembro del departamento de planificación, me esfuerzo por lograr una cooperación tácita con mis colegas del departamento.
De hecho, las dos palabras "planificación" con fuerte sabor comercial no me resultan familiares. En este sentido, después de buscar en línea las responsabilidades laborales del departamento de planificación, primero subí contenido de texto desde el sitio web de la empresa, tratando de alcanzar gradualmente el profesionalismo que debe tener un planificador. Bajo la pronta guía del líder, comencé a recopilar la información comercial diaria de la empresa, a escribir el sitio web de carga de noticias de la empresa lo antes posible, a organizar y actualizar el texto de la sección de manera oportuna y a publicar rápidamente la información de contratación obtenida de Human Departamento de Recursos en la web de la empresa. Además, también hacemos todo lo posible para comunicarnos de manera efectiva con el personal de la empresa asociada del sitio web (China Enterprise Dynamics) y actualizar el diseño del backend del sitio web de manera oportuna. En tan solo un mes del período de prueba, me di cuenta profundamente del profesionalismo de cada puesto y de la dedicación de cada colega hacia sus respectivos trabajos. La dedicación y meticulosidad del Gerente Zhu en el trabajo del personal administrativo y la visión general y consideración del Gerente Zhang en el desarrollo de proyectos son mis objetivos de aprendizaje. Los Maestros Zhou Dan, Xiao Xu, Xiao Shen y el Maestro Wang son profesionales en sus respectivos puestos. El sexo también me llena de admiración. .
Los puntos brillantes que vi en ellos son particularmente deslumbrantes y dignos de mi estudio. Al mismo tiempo, la accesibilidad del líder y la relación armoniosa con los colegas fuera del trabajo me hicieron sentir la atmósfera armoniosa de esta gran familia. Cuando miro hacia atrás en mi trabajo anterior, todavía puedo ver claramente las deficiencias. Tiene fuertes limitaciones al hacer las cosas y parece ir más paso a paso. No puede saltar del editor para mirar al editor. Aunque tiene la capacidad de ejecución, carece de capacidad de coordinación general. suficiente cuando trabaja y tiene una conciencia débil de la situación general, especialmente en la profesionalidad de la planificación del trabajo. No es lo suficientemente cuidadoso al trabajar, todavía le falta iniciativa, etc. Conocer la vergüenza está cerca del coraje. Sólo encontrando las deficiencias podremos compensarlas. Tal vez el período de prueba de un mes no haya podido demostrar mejor mi capacidad de trabajo personal, ni haya podido ver mis deficiencias en el trabajo de redacción del departamento de planificación, pero crea que en los días futuros de Dayikang, Seguiremos estando orgullosos de Dayikang, continuaremos fortaleciendo el aprendizaje, abordaremos cada tarea asignada por los líderes con una actitud "más atenta, profesional y enfocada", nos centraremos en el espíritu de trabajo en equipo, desarrollaremos nuestras propias capacidades de innovación, seguiremos el ejemplo de nuestros colegas. Y que Dayikang Yikon también pueda estar orgulloso de mí, ¡gracias! Resumen de trabajo y plan 2
¡El ajetreado año 20xx está a punto de pasar! Al recordar el trabajo realizado durante el año pasado, lo siento profundamente. Durante el año pasado, con el cuidado y el apoyo de los líderes de todos los niveles de la empresa y los esfuerzos activos y la cooperación de todo el personal del centro de servicio, maduré gradualmente en el descubrimiento, la solución y el resumen, y logré ciertos resultados.
1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de limpieza.
Desde el lanzamiento del "servicio de mayordomo personalizado" en junio de 20xx, no importa los problemas que surjan en el trabajo diario, podemos hacer todo el trabajo sin eludir y asumir la responsabilidad hasta el final. Independientemente de si los asuntos pertenecen a este puesto, debemos rastrearlos e implementarlos para asegurar la continuidad de todo el trabajo de la empresa, de modo que el trabajo se pueda realizar en un estado saludable, lo que mejora enormemente nuestra eficiencia en el trabajo y la calidad del servicio. Según estadísticas récord, mientras implementaban el "servicio de mayordomo personalizado", también participaron en diversas capacitaciones organizadas por la empresa. La capacitación se centra principalmente en los "Estándares de servicio para embajadores del cliente", "Estándares de servicio para el personal de recepción de entrega", "Comportamiento y etiqueta", "Etiqueta de conversación", "Etiqueta de envío de invitados", "Etiqueta de respuesta", "Comportamiento", etc. .
Después de la capacitación, se realizaron simulaciones in situ e inspecciones diarias para evaluación, como "sonrisa, saludo, estandarización", etc. Me premiaron y castigaron en función de mi desempeño habitual hasta fin de mes, lo que mejoró mucho mi nivel de servicio y fue reconocido por los propietarios.
2. Estandarizar el proceso de servicio y profesionalizar la gestión inmobiliaria.
Con la promulgación e implementación del nuevo "Reglamento de administración de propiedades" y la mejora cada vez mayor de otras leyes y regulaciones relevantes, las personas tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de administración de propiedades. La gestión inmobiliaria ya no se conforma con el status quo de andar al límite, sino que avanza en la dirección de la profesionalización, la programación y la estandarización. En la gestión diaria de la comunidad, controlamos y reforzamos estrictamente las inspecciones. Si encontramos operaciones y condecoraciones ilegales en la comunidad, los persuadiremos de buena fe desde la perspectiva de los servicios de gestión, las detendremos de manera oportuna y les daremos sugerencias razonables. y comunicarnos con los departamentos pertinentes de la empresa, y formular las medidas de rectificación correspondientes, como la construcción de templos budistas de forma privada y la construcción de solarios en terrazas, etc. Una vez descubierto, inmediatamente emitimos un aviso de rectificación y les ordenamos rectificar de inmediato.
3. Reforzar la formación y mejorar el nivel empresarial.
El conocimiento profesional es muy importante para los administradores de fincas. Falta de experiencia en la práctica. El entorno del mercado está tomando forma gradualmente y llevará mucho tiempo encaminarse por el camino correcto. Estas condiciones objetivas determinan que los profesionales debemos seguir aprendiendo. Conocer las leyes, regulaciones y tendencias de la industria es muy beneficioso para hacer bien nuestro trabajo.
El servicio de atención al cliente es el departamento que tiene el trato más directo y frecuente con los propietarios. La calidad de los empleados representa la imagen de la empresa. Por ello, la empresa ha ido mejorando continuamente la formación de los empleados y mejorando nuestro nivel general de servicio. El objetivo principal de nuestra capacitación es Los contenidos incluyen:
(1) Realizar capacitación en etiqueta y estandarizar la apariencia
Una buena imagen brinda a las personas una sensación agradable. La administración de la propiedad es lo primero. principalmente una industria de servicios, recepción. Cuando los propietarios vengan de visita, seremos cálidos y considerados, serviremos con una sonrisa y tendremos una actitud amable. De esta manera, incluso si los propietarios vienen con emociones, nuestro atento servicio los aliviará. poco, para que podamos ayudar a los propietarios a resolver este problema. El personal de servicio de recepción debe estar de pie y servir, ya sea el líder de la empresa o el propietario, deben saludar cuando se encuentran. Esto no solo mejora la imagen del servicio al cliente, sino que también mejora la imagen de toda la propiedad. en cierta medida, y destaca el papel de la empresa inmobiliaria Naturaleza del servicio.
(2) Proporcionar formación en conocimientos profesionales y mejorar las habilidades profesionales
Además de la formación en etiqueta, la formación en conocimientos profesionales es importante. La empresa también ofrece formación periódica a sus empleados en este ámbito. Combina principalmente el "Reglamento de gestión de propiedades de zonas residenciales de la ciudad XX", las "Medidas de gestión de propiedades residenciales de parques industriales XX", las "Medidas de gestión de decoración de interiores residenciales" y otras leyes y reglamentos, y aprende conocimientos jurídicos pertinentes para resolver legalmente los problemas encontrados en la práctica. Pregunta, comprenda claramente que la administración de la propiedad no está garantizada para siempre, ni la empresa de administración de la propiedad es responsable de todo después de pagar la tarifa de administración de la propiedad. La empresa también utilizó algunos casos clásicos para que todos discutan, analicen y aprendan juntos cuánta responsabilidad. ¿Tiene la empresa administradora de la propiedad responsabilidades en caso de disputa, etc.? Todos ellos exigen que sigamos aprendiendo y acumulando experiencia en el trabajo.
20xx será un año completamente nuevo a medida que la calidad de nuestro servicio continúe mejorando y aumente el número de propietarios que se alojan en la comunidad, la propiedad avanzará hacia objetivos más altos y sólidos, y todo el personal de servicio al cliente también lo hará. Como siempre, mantenga un gran entusiasmo por el trabajo, dé la bienvenida al nuevo año con un espíritu más pleno y trabajemos juntos para escribir una nueva y gloriosa página para nuestro Centro de servicios Yiting de Vanke Property Company.
Nuestro plan de trabajo para 20xx es:
1. Dar seguimiento a la situación reportada por los propietarios en la encuesta de satisfacción de 20xx con el fin de incrementar la tasa de ocupación en 20xx.
2. Continuar estandarizando los diversos procesos de trabajo e implementar concienzudamente las responsabilidades laborales de cada puesto. Resumen de trabajo y plan 3
El tiempo vuela y el nuevo año llega pronto. En los próximos 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente en la recepción. Ahora resumiremos el trabajo en 20xx.
1. Contenidos básicos del trabajo de recepción.
El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud de trabajo apasionada y positiva es muy importante. En junio del 20xx comencé a trabajar como recepcionista. Sé que la recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, uso ropa de trabajo y tengo rasgos atractivos. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad para la empresa y también proporciona comodidad para los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente las consultas del cliente y respóndalas en consecuencia lo mejor que pueda.
2. Experiencia y lecciones aprendidas del trabajo de recepción.
Antes de trabajar en la empresa XXX, aunque tenía experiencia trabajando como recepcionista, todavía necesito seguir aprendiendo y trabajando duro. Por ejemplo, en términos de calidad integral, es necesario mejorar aún más el sentido de responsabilidad y profesionalismo, y profundizar aún más el concepto de servicio. Durante mi trabajo, aprendí a comunicarme mejor y a tener los pies en la tierra y ser proactivo.
3. El siguiente paso del trabajo de recepción.
Basado en mi amor por el trabajo de recepción, me exigiré estrictamente no solo cumplir con los sistemas de trabajo relevantes de la empresa, sino también tratar el trabajo de manera más activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y fortalecer el sentido de responsabilidad y profesionalismo en el trabajo. Demostraré más y mejor mis puntos fuertes, superaré mis defectos y utilizaré mis puntos fuertes para evitar las debilidades. Únase a la empresa y a sus colegas para crear un mejor rendimiento laboral para la empresa.
Resumen del trabajo de la recepción de la propiedad: la razón por la que la recepción se llama "recepción", creo, antes de realizar este trabajo. Bueno, en primer lugar, debes tener una comprensión correcta de este puesto, para que puedas utilizar mejor tu potencial para hacerlo bien y mejorarlo. Creo que la recepción no se puede entender literalmente, pensando que es solo la fachada de la empresa, con que la apariencia esté bellamente decorada, es suficiente, ignorando su interior, que es precisamente lo más importante. La recepción es el reflejo más intuitivo de la imagen general de la empresa. Cada palabra y acción realizada por el personal de recepción ante las llamadas entrantes y los visitantes les dejará una profunda impresión. Su impresión no es solo la impresión del personal de servicio de recepción. , pero también la impresión del personal de recepción también es la impresión general de la empresa, por lo que el personal de atención de recepción juega un papel muy importante en el proceso de trabajo.
(1) La recepción es el lugar centralizado de casi toda la información de la empresa y también es la ventana principal para la circulación de la información. A través de pasantías trabajando en la recepción, los nuevos empleados pueden comprender rápidamente la estructura organizativa interna de la empresa y también pueden ayudar a fortalecer su comprensión de los clientes nuevos y antiguos de la empresa. Como personal de recepción, creo que el personal de recepción debería prestar atención a escuchar más, pensar más y ver más al procesar esta información, porque solo así pueden responder rápidamente al recibir cierta información. Por ejemplo, cuando escuche más, debe prestar atención a si un colega está hablando por teléfono en la oficina. Cuando llega una llamada para ver a este colega, puede transmitir rápidamente esta información a la otra parte y tomar decisiones razonables en función de ella. la urgencia del procesamiento; cuando piense demasiado, preste atención a la información que observa y escuche, y piense más en ella de manera mesurada para procesar la información de la persona que llama. ; Al mirar Duokan, siempre preste atención al flujo de personal dentro de la empresa, etc.
(2) Los objetivos de servicio en la recepción son complejos y diversos, desde jefes de empresa y clientes importantes hasta repartidores de agua y limpiadores. Sin embargo, solo existe un método de marketing para estos diferentes clientes, y ese. es venta directa. Por eso, durante el proceso de trabajo, el personal de recepción debe prestar atención a sus palabras y hechos, porque cada detalle que realiza representa la imagen de la empresa, por lo que debe tratar a cada cliente con seriedad y tratarlo con el mismo entusiasmo y servicio atento al cliente. dejar una buena y profunda impresión en ellos y en la empresa. En este proceso, creo que es importante tratarnos por igual, porque muchas veces durante el proceso de trabajo, es difícil distinguir la identidad de la otra parte la primera vez, especialmente durante las llamadas telefónicas o la comunicación con visitantes, por lo que solo Al tratar a cada cliente con una actitud cálida y positiva y un servicio atento podemos lograr la perfección y permitir que ambas partes disfruten de la felicidad en la comunicación.
(3) El trabajo en la recepción es complicado y complicado. En el proceso de este trabajo mixto, debemos ser buenos resumiendo, ser diligentes en el pensamiento, mejorarnos gradualmente en el proceso de aprendizaje continuo. Y programar gradualmente estas cosas complicadas, integración. Debe corregir de inmediato las cosas que ha manejado mal y tratar de no volver a cometer los mismos errores. De hecho, estas cosas son fáciles de decir, pero no es fácil hacerlo en el trabajo real, por lo que en el seguimiento Durante el trabajo. proceso, también debes prestar atención a dar seguimiento a ti mismo. Al hacer muchas cosas, debe considerar el problema desde la perspectiva de la otra parte y hacer todo lo posible para satisfacer a los destinatarios de su servicio. Resumen de trabajo y plan 4
En 20xx, debido al macrocontrol interno, debido a el impacto adverso de la desaceleración del crecimiento económico, ** Las operaciones de la empresa han encontrado muchas dificultades. Sin embargo, ** la empresa no tiene miedo de afrontar el desafío, bajo el liderazgo correcto de la junta directiva de la empresa y el liderazgo del equipo directivo, confía y aprovecha al máximo la fortaleza de todos los empleados y sigue de cerca el negocio principal. , ajusta las estrategias comerciales, fortalece la gestión estandarizada y ha logrado ciertos resultados comerciales. Las condiciones operativas anuales 20xx de la empresa de jardinería ahora se informan de la siguiente manera:
1. Condiciones operativas
Al 25 de diciembre, la compañía logró ingresos comerciales principales de 65,1032 millones de yuanes, completó 95,74 de los indicadores del plan anual, obtuvo una ganancia neta de 7 millones de yuanes y recibió un pago de 21,4831 millones de yuanes, con una tasa de recuperación de pagos de 33. Entre ellos, los ingresos por proyectos de jardinería fueron de 58 millones de yuanes, completando el 96,67 del indicador previsto; los ingresos por la venta de plántulas fueron de 5,7 millones de yuanes, completando el 71,25 del indicador previsto. La escala comercial de la empresa continúa creciendo, la rentabilidad continúa mejorando y las ganancias operativas continúan aumentando.
(2) Desarrollo del trabajo de operación y gestión
1. Construcción del proyecto
En 20xx, la empresa logró unos ingresos de 58 millones de yuanes del ** proyecto construcción y completó el plan anual El indicador alcanzó 96,67 y se recuperaron 15,7295 millones de yuanes de fondos del proyecto, con una tasa de recaudación de 27,11. Se completó sucesivamente el proyecto BT para mejorar y renovar el paisaje del área norte de la entrada principal de ** lugar escénico, el proyecto de ecologización de la carretera principal y la casa modelo de la segunda fase del club, el proyecto de paisaje exterior de ***, y el proyecto de ecologización a ambos lados de *** Avenue y ** Road. La construcción de una serie de proyectos de jardines influyentes, como el Proyecto de la Plaza Pingjiao, y la finalización exitosa del ** proyecto de mantenimiento de espacios verdes de la fábrica han ha sido reconocido unánimemente por los clientes y todos los ámbitos de la vida, ampliando efectivamente el conocimiento de la marca y la reputación de la empresa.
2. Gestión de plántulas
Hasta el 25 de diciembre, la empresa había logrado unos ingresos por ventas de 5,7 millones de yuanes en plántulas, había completado 71,25 de los objetivos del plan anual y había recibido un reembolso de Se completaron 5.091 millones de yuanes, con una tasa de reembolso de 89,31, y se completaron otros 1.279 millones de yuanes de asignación y liquidación del proyecto, y se donaron 245.700 yuanes en plántulas para negocios externos. Durante el año, se desarrollaron 18 nuevos clientes y el número total de clientes nuevos y antiguos aumentó a 82, incluidos 32 clientes con montos de cooperación anuales de más de 100.000 yuanes y clientes de alta calidad como **** (Grupo ) y **** Se han establecido Bienes Raíces.
La compra de plántulas para todo el año fue de 12,8447 millones de yuanes, de los cuales 3,6114 millones de yuanes se compraron para proyectos de ingeniería, lo que representa el 28,03% de la adquisición total, la compra de plántulas para la construcción de bases fue de 9,0687 millones; Yuan, que representa el 70,60% de las adquisiciones totales, pagó 12,8361 millones de RMB por la compra de plántulas. La tasa de aceptación promedio de todos los productos de viveros supera el 90% y se ha establecido un grupo de proveedores reconocidos de alta calidad dentro y fuera de la provincia, lo que garantiza efectivamente el buen progreso de los proyectos en construcción y la construcción de la base.
3. Producción y construcción
En 20xx se plantaron 620.806 nuevos plantones (bolsas) en las bases de la empresa, al 25 de diciembre, número de plantones en stock en las bases de la empresa. alcanzó 1.297.745 (bolsas), incluidos 279.514 árboles, 26.957 esferas, 8.859 arbustos, 977.163 bolsas de cobertura del suelo y 5.252 macetas de bonsái.
Completó el desarrollo y construcción de 500 acres de la ** base, completó la construcción de embalses, nivelación de terrenos, pavimentación de carreteras, tendido de redes de agua, instalación de redes eléctricas, instalación de riego por aspersión y otras construcciones de infraestructura, y completó la siembra de 35.619 nuevos plantones, entre ellos, 24.288 son árboles y 11.331 son esferas.
La construcción del invernadero con estructura de acero del ** Centro de comercio de plántulas ornamentales se completó con una inversión de 2,42 millones de yuanes en construcción de infraestructura. La construcción principal del invernadero con estructura de acero se completó en octubre. Actualmente se encuentra en construcción la fachada a la calle y el área interna de oficinas. Se espera su finalización y puesta en funcionamiento para el mes de marzo 20xx.
4. Gestión integral
En términos de oficina administrativa, además de realizar un buen trabajo en la tramitación de documentos oficiales, gestión de expedientes, organización de congresos, gestión logística, seguridad y otras tareas, También cooperamos con el ERP de la empresa del grupo. Establecimos y aplicamos el sistema, completamos la producción y mejora de procesos y formularios, y cooperamos con el grupo para completar la preparación y presentación de los materiales de préstamo hipotecario de registro de activos iniciales de la empresa. aprobó la certificación del sistema de gestión de calidad, el sistema de gestión ambiental y el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el negocio de ingeniería, organizó con éxito la solicitud para el ** Proyecto del Parque Provincial de Demostración de Ciencia y Tecnología Agrícola, solicitó la construcción de una especie de árbol nativo. proyecto de construcción de una base de cultivo de plántulas ecológicas, recibió un fondo de subsidio especial de 300.000 yuanes de la Federación ***, completó la revisión y defensa de la empresa líder en la industria forestal provincial y organizó la solicitud para el octavo lote de empresas líderes provinciales clave en agricultura Las operaciones de industrialización y procesamiento de productos agrícolas han sido completadas y anunciadas en línea.
En términos de gestión de recursos humanos, se han completado con éxito diversas tareas como la gestión de altas y bajas de personal, el pago de salarios, la seguridad social y la gestión de accidentes laborales (restantes de 20xx), y se han realizado diversas formaciones. y el trabajo educativo se ha centrado en, ha organizado a 55 empleados para realizar revisiones de títulos profesionales y técnicos, capacitación y certificación de oficiales de seguridad, capacitación y certificación de líderes de proyectos y capacitación y certificación de calificación del personal de la industria de la construcción urbana, invitando a Sichuan Guoguang Company, UFIDA y otros; organizaciones cooperativas para proporcionar información sobre informatización corporativa, Proporcionar capacitación y orientación profesional sobre la prevención y el control de enfermedades de las plántulas y plagas de insectos, y organizar la evaluación y evaluación de las capacidades comerciales de los gerentes y el personal comercial del departamento de marketing, el departamento de producción y el departamento técnico. departamento para lograr los resultados esperados.
5. Seguridad en la producción
En 20xx, la empresa hizo todo lo posible para fortalecer la gestión de la seguridad en la producción y recibió la atención de los líderes de todos los niveles. Se mejoró significativamente el Comité de Seguridad de la empresa. Hemos hecho un buen trabajo en la supervisión, inspección e implementación de la seguridad de producción en varios departamentos y períodos. Este año, la empresa no tuvo un solo accidente de seguridad importante.
2. Problemas y deficiencias
1. Los indicadores planificados y las tareas establecidas no se han completado en su totalidad
Al 25 de diciembre, los indicadores de ingresos y ganancias de la empresa indicadores, los indicadores de pago no han cumplido con los indicadores del plan anual emitidos por la junta directiva, principalmente debido a la insuficiente capacidad de expansión del mercado y la débil capacidad para participar en la competencia del mercado, la falta de tecnología profesional y equipos de gestión, y las malas capacidades de operación de los proyectos durante la construcción; El año son principalmente proyectos de ingeniería municipal, las características de la industria conducen a largos ciclos de cobro de pagos y gran dificultad en el cobro.
Las tareas programadas, como el proyecto de construcción del centro de comercio de plántulas, el proyecto de construcción de la base y el ajuste de la estructura del producto de plántulas no se completaron según lo programado. Por un lado, hubo cambios y. ajustes en las disposiciones de toma de decisiones de la junta directiva y, por otro lado, la gestión operativa y la economía. Los departamentos y el personal de la oficina no tienen suficiente comprensión y ejecución de las instrucciones de trabajo, y su temor a las dificultades es obvio. merecen una profunda reflexión e inspección por parte de la dirección de la empresa, y deben ser cuidadosamente estudiados y resueltos durante el trabajo en 20xx.
2. El nivel de gestión no es lo suficientemente diligente y concienzudo, y el nivel de gestión no es alto.
El nivel de gestión no es lo suficientemente diligente y concienzudo, y existe miedo a las dificultades. en el trabajo no existen supervisión, inspección y evaluación, y la toma de decisiones no es lo suficientemente prudente, lo que resulta en el fracaso de los gerentes de nivel medio generalmente carecen de conciencia del peligro, la conciencia del riesgo, la conciencia general y los costos; Conciencia y conciencia de servicio En la organización de la construcción, la gestión de la calidad, el control de costos, faltan medidas y medios efectivos en la producción de seguridad y la formación de equipos.
3. La fortaleza integral es débil y la competitividad no es fuerte
Las capacidades operativas y hematopoyéticas propias de la empresa son débiles en esta etapa, y sus operaciones comerciales aún son inseparables de las financieras. y apoyo a proyectos de la empresa del grupo Hay una escasez de talentos técnicos y de gestión profesionales altamente capacitados con puestos técnicos intermedios y superiores y calificaciones de ingeniería. Actualmente, solo tienen calificaciones de Nivel 2 para la construcción de jardines y carecen de licencias de producción de seguridad y calificaciones especiales. para el diseño del paisaje y las calificaciones municipales, y no pueden emprender negocios de ingeniería de jardines. La escala y el alcance del proyecto son limitados, y las capacidades de evaluación y análisis del proyecto, las capacidades de licitación del proyecto, las capacidades de diseño y las capacidades de construcción aún son débiles.
La construcción y gestión de la base aún se encuentran en un nivel primario, la estructura de los productos de plántulas debe ajustarse con urgencia y la tasa integral de utilización de la tierra debe mejorarse sin análisis, contabilidad y determinación de productos básicos; objetivos de producción, ciclos de producción, costos operativos y objetivos de beneficios. El grado de escala, estandarización y calidad de los productos de vivero es bajo, la integración del mercado es insuficiente, la competitividad del mercado de productos es débil y la operación de material de vivero aún es pasiva. situación, y hay una falta de recursos estables y de alta calidad para los principales clientes.
3. Plan de negocios
20xx es un año lleno de esperanza y oportunidades, pero también enfrenta desafíos y pruebas. La construcción de la civilización ecológica propuesta por el XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China integra la construcción económica, política, social, cultural y ecológica y la construcción de nuevas urbanizaciones que llevan el sueño de la industria de la jardinería. **La ideología rectora general y la tarea central del trabajo de la empresa en 20xx es: comprender claramente la situación, esforzarse por progresar manteniendo la estabilidad y centrarse en los indicadores operativos de ingresos por ventas anuales de 100 millones de yuanes, beneficio neto de 20xx millones. yuanes y una tasa de retorno del 80% emitida por la junta directiva, los objetivos comerciales y los negocios principales de la empresa del grupo, consolidar la base comercial, ajustar la estructura de productos e innovar modelos comerciales. Sobre la base de estabilizar los ingresos comerciales principales, garantizar el cumplimiento total del plan de negocios y los objetivos presupuestarios y lograr el desarrollo sostenible de la empresa.
(1) Asumir el liderazgo organizacional y establecer un sistema de responsabilidad por los objetivos comerciales
En estricta conformidad con los acuerdos de toma de decisiones y los indicadores operativos emitidos por el consejo de administración de la empresa del grupo, La dirección de la empresa estudia cuidadosamente la situación industrial y aclara el alcance del mercado y los recursos del cliente, con el fin de avanzar en el trabajo de manera efectiva y eficiente, la implementación de las responsabilidades de los objetivos comerciales se refina a los departamentos funcionales relevantes, se firma una carta de responsabilidad de los objetivos comerciales con el departamento. jefe, e importantes indicadores comerciales y tareas de trabajo se incluyen en los asuntos de evaluación del departamento, a fin de lograr una efectividad. Se llevan a cabo arreglos, inspecciones e implementaciones para formar un patrón de trabajo en el que se llevan a cabo vínculos y coordinación de arriba hacia abajo entre todas las partes para Promover de manera integral el desarrollo constante, saludable y rápido de diversos negocios.
(2) Centrarse en la reforma y la innovación y esforzarse por establecer un sistema de gestión empresarial moderno.
Promover eficazmente la aplicación de ERP, la gestión presupuestaria integral y el sistema de responsabilidad de objetivos comerciales, y mejorar La estrategia comercial y el modelo de gestión de la empresa, la estructura organizativa, los procesos comerciales y los mecanismos de gestión, y se esfuerzan por lograr un desarrollo acelerado del nivel de gestión y el nivel de productividad de la empresa y mejorar la competitividad del mercado.
(3) Prestar atención al ajuste estructural y acelerar el desarrollo del negocio principal
De acuerdo con los principios de "estabilidad, mejora de la calidad y aumento de la eficiencia" y los requisitos del buen Planificar, resaltar puntos clave y formar una marca, seguir el camino de la producción a gran escala, la orientación orientada al mercado, la operación intensiva y la gestión estandarizada, y hacer todo lo posible para ajustar y optimizar la estructura de los tres principales negocios de ingeniería. construcción, manejo de plántulas y mantenimiento de espacios verdes. Primero, sobre la base de estabilizar el negocio de ingeniería existente, nos esforzaremos por implementar la contratación de proyectos y la implementación de ** Comunidad, *** Hogar, ** Comunidad Fase II, ** Centro comercial, ** Enverdecimiento de carreteras, ** Real Estate Greening y otros proyectos de ingeniería de construcción, y se esfuerzan por lograr unos ingresos del proyecto de 95 millones de yuanes en 20xx. El segundo es acelerar el ajuste de la estructura de productos, crear productos emblemáticos y productos especiales, basarse en el mercado, irradiar al mundo, expandir constantemente el negocio de plántulas y esforzarse por lograr ventas de plántulas de 3 millones de yuanes en 20xx. El tercero es expandir gradualmente el negocio de mantenimiento de espacios verdes en torno al proyecto de mantenimiento de terrenos verdes de la fábrica *** y esforzarse por lograr ingresos por mantenimiento de 2,5 millones de yuanes en 20xx.
(4) Centrarse en la construcción de la producción y garantizar las necesidades comerciales.
Continuar ajustando la estructura de los productos de plántulas, planificar racionalmente el diseño de la base, promover la construcción de infraestructura de base y plántulas. plantar y aprovechar la oportunidad para aprovechar la producción En este vínculo, formulamos científica y racionalmente planes anuales de producción y mantenimiento y medidas técnicas, nos esforzamos por crear productos de plántulas a gran escala, estandarizados y característicos para garantizar proyectos de autoconstrucción y necesidades de ventas externas. . Métodos de investigación y medidas para resistir diversos desastres naturales y reducir las pérdidas resultantes de plántulas. Debemos apresurarnos a completar la construcción de la infraestructura del centro de comercio de plántulas y ponerlo en funcionamiento lo antes posible.
(5) Prestar atención a la educación y la formación para mejorar el nivel de operación y gestión
Centrándose en la gestión de cualificaciones de la empresa y la formación de equipos, la oficina organiza y formula planes de formación anuales. centrándose en implementar y organizar a los empleados de la empresa para que participen en diversas evaluaciones de títulos profesionales, certificaciones de capacitación de calificaciones profesionales y técnicas, certificaciones de calificaciones profesionales, certificaciones de educación continua, etc. Fortaleceremos la capacitación y la mejora específicas para los gerentes de todos los niveles en operaciones de mercado, gestión interna y formación de equipos, y nos esforzaremos por mejorar el nivel profesional del equipo de operación y gestión.
Ingresemos al nuevo año con confianza, superemos las dificultades y logremos grandes resultados, aprovechemos las oportunidades para alcanzar nuevas alturas, completemos y sobrecumplamos completamente todos los planes y tareas comerciales durante todo el año y esforcémonos por crear Jicheng Garden A. mejor mañana. Resumen de Trabajo y Plan 5
El propósito es aprender lecciones y mejorar para que puedas hacer un mejor trabajo y tener la confianza y determinación para hacer un mejor trabajo en el futuro. A continuación resumiré brevemente el trabajo de este mes. Llegué a trabajar a la tienda de ropa para hombres XX el 1 de noviembre de este año. Antes de ingresar a su tienda, tenía experiencia en ventas de ropa para mujeres, solo confiaba en mi entusiasmo por el trabajo de ventas, pero carecía de experiencia en ventas y conocimiento de la industria de la ropa para hombres. Para integrarme rápidamente al equipo de ventas de XX Men's Wear, luego de llegar a la tienda, todo empezó desde cero, aprendí el conocimiento de las marcas de ropa masculina mientras exploraba el mercado. Cuando encontré dificultades y problemas en las ventas y la confección. A menudo se preguntaba que el gerente de la tienda y otros colegas experimentados trabajaron juntos para encontrar soluciones al problema y lograron buenos resultados al estudiar estrategias específicas para algunos clientes más difíciles. Ahora puedo gradualmente responder con claridad y fluidez a diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión sus necesidades y comunicarme bien con los clientes. Por lo tanto, también tengo una comprensión relativamente transparente del mercado. Mientras aprendo constantemente sobre marcas de ropa masculina y acumulo experiencia, mis habilidades y niveles de ventas han mejorado mucho en comparación con antes. Al mismo tiempo, también hay muchas deficiencias: la comprensión del mercado de la ropa masculina no es lo suficientemente profunda y las cuestiones técnicas de la ropa masculina XX son demasiado débiles (como la textura, cómo limpiar y planchar, etc.), y No se puede explicar a los clientes con mucha claridad. Los grandes problemas no pueden encontrar una buena solución rápidamente. En el proceso de comunicación con los huéspedes, confiamos demasiado en ellos.
Plan de trabajo:
1. Bajo el liderazgo del gerente de la tienda, reúna a los amigos de la tienda y establezca un equipo de ventas relativamente estable con todos: los talentos de ventas son el recurso más valioso y todos El rendimiento de ventas proviene de tener un buen vendedor. Construir un equipo de ventas cohesivo y cooperativo es la base de nuestra tienda. Construir un equipo armonioso y letal en el trabajo futuro es el principal objetivo para mí y para todos nuestros guías de compras.
2. Cumplir estrictamente con el sistema de ventas: un sistema de gestión de ventas sólido permite al personal de ventas ejercer su iniciativa subjetiva en su trabajo, tener un alto sentido de responsabilidad por su trabajo y mejorar su sentido de propiedad. Ésta es la premisa para que alcancemos una facturación de 170.000 yuanes el próximo mes. Cumplo firmemente con todas las reglas y regulaciones de la tienda.
3. Desarrollar el hábito de descubrir y resumir problemas y mejorarme constantemente: El propósito de desarrollar el hábito de descubrir y resumir problemas es mejorar mi propia calidad general de poder encontrar y resumir problemas en el trabajo y. poder plantearlas. Mis propias opiniones y sugerencias han mejorado mi capacidad de ventas a un nuevo nivel. .
4. Objetivo de ventas: El más básico de mis objetivos de ventas es tener pedidos en venta todos los días.
De acuerdo con las tareas de ventas asignadas por la tienda, complete resueltamente la tarea de facturación de 170.000 yuanes asignada por la tienda, pelee la dura batalla de fin de año y divida las tareas con todos en semanales y diarias según la situación específica. establecer objetivos de ventas semanales y diarios Descomponerlo en cada una de nuestras guías de compras para completar las tareas de ventas en varios períodos de tiempo. Y esforzarse por mejorar el rendimiento de las ventas sobre la base de completar las tareas de ventas.
Creo que el desarrollo de nuestra tienda de ropa masculina XX es inseparable de la calidad integral de todos los empleados, las pautas del gerente de la tienda y la formación de equipos. Formar un buen equipo de ventas y tener un buen modelo y ambiente de trabajo son las claves del trabajo.