Criterios para la segmentación del mercado
Los consumidores son los portadores de la demanda. Debido a las diferentes características demográficas de los consumidores, la demanda también puede ser diferente. Las variables demográficas incluyen edad, género, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión y otros factores. Este es el criterio habitual y más importante para la segmentación del mercado. Está estrechamente relacionado con la demanda de los consumidores y las ventas de muchos productos, y estos factores suelen ser fáciles de identificar y medir.
2. Características psicológicas y estilo de vida.
En una sociedad materialmente rica, según la clasificación de necesidades de Maslow, las necesidades tienden a desarrollarse desde necesidades funcionales de bajo nivel hasta necesidades experienciales de alto nivel. Los consumidores no sólo tienen mayores requisitos para las funciones físicas de los productos, sino que también esperan la connotación de valor y la información de vida asociada a la marca.
3. Actitud ante el producto y búsqueda de interés.
Los consumidores compran determinados bienes para conseguir determinados beneficios y satisfacer determinadas necesidades. Las diferencias de intereses conducen a diferencias sustanciales en las necesidades. Diferentes búsquedas de intereses harán que tengan diferentes actitudes hacia los productos y hagan evaluaciones y decisiones de compra completamente diferentes para el mismo producto. Por lo tanto, las actitudes hacia el producto y la búsqueda de intereses son factores importantes que afectan las diferencias de demanda.
4. Comportamiento y valor del consumidor.
Si las tres primeras categorías son factores internos que conducen a diferencias en la demanda, entonces el comportamiento y el valor del consumidor son factores externos que reflejan diferencias en la demanda. El comportamiento del consumidor incluye frecuencia, ocasión, tiempo, lealtad, etc. El valor incluye la cantidad de bienes utilizados por los consumidores y el valor que representan. Según esta dimensión, los consumidores se pueden dividir en usuarios habituales, usuarios moderados y usuarios ligeros, así como usuarios leales y clientes vacilantes.
Datos ampliados:
La importancia de la segmentación del mercado:
1. Favorece la selección de mercados objetivo y la formulación de estrategias de marketing.
Después de la segmentación del mercado, los segmentos del mercado se vuelven más específicos y es más fácil comprender las necesidades de los consumidores. Las empresas pueden determinar sus objetos de servicio, es decir, sus mercados objetivo, basándose en su propia filosofía empresarial, políticas, tecnología de producción y fortaleza de marketing. Dirigirse a mercados objetivo más pequeños facilita el desarrollo de estrategias de marketing especializadas.
2. Es propicio para explorar oportunidades de mercado y abrir nuevos mercados.
A través de la segmentación del mercado, las empresas pueden analizar y comparar el potencial de compra, la satisfacción y el nivel de competencia de cada segmento del mercado, y explorar oportunidades de mercado que sean beneficiosas para la empresa, de modo que las empresas puedan tomar decisiones oportunas en función de sus propias condiciones de tecnología de producción, tomar decisiones de ventas de producción y reubicación o formular planes de desarrollo de nuevos productos, hacer las reservas necesarias de tecnología de productos, tomar la iniciativa en las actualizaciones de productos, explorar nuevos mercados y satisfacer mejor las necesidades del mercado.
3. Favorece la concentración de mano de obra y recursos materiales en el mercado objetivo.
Los recursos, mano de obra, recursos materiales y fondos de cualquier empresa son limitados. Al segmentar el mercado y seleccionar mercados objetivo apropiados, las empresas pueden concentrar personas, finanzas, materiales y recursos para obtener ventajas en el mercado local y luego ocupar sus propios mercados objetivo.