Cómo tomar decisiones

¡Decídete! ¡Toma una decisión! En nuestra vida diaria, tomamos decisiones todo el tiempo, desde cosas triviales hasta decisiones que cambian la vida. El derecho a elegir está relacionado con la independencia personal, pero si eliges mal, inevitablemente serás infeliz o te arrepentirás. ¿Puede la investigación científica ayudar en este sentido? La mayoría de la gente no conoce el proceso mental detrás de las decisiones. Afortunadamente, los psicólogos y biólogos son muy perspicaces y pueden ayudarle a tomar mejores decisiones.

Cada decisión

Predice el futuro

Ya sea elegir comprar un coche nuevo o una casa nueva, o incluso con quién casarse y con quién casarse, cada decisión que tomamos Se trata de predecir el futuro. Imaginamos cómo nos harán sentir nuestras elecciones y, a menudo, elegimos la decisión que nos resulta más satisfactoria. El problema con este enfoque de “predecir el resultado” es que en realidad no somos muy buenos prediciendo el futuro. Tenemos la costumbre de sobreestimar las consecuencias, para bien o para mal. Gilbert, psicólogo de la Universidad de Harvard en Estados Unidos, dijo: "Los resultados de la mayoría de los eventos no son tan intensos ni de corta duración, lo cual es diferente de lo que la mayoría de la gente imagina".

Normalmente predecimos el resultados, pero a menudo hacemos conjeturas aleatorias. Una gran razón es "evitar pérdidas". Esto se debe a que creemos que es probable que el daño causado por la pérdida supere el placer de ganar. Gilbert añadió que influyemos en las compensaciones para evitar pérdidas, pero una vez que ocurren, descubrimos que en realidad no son tan dolorosas como se esperaba.

Entonces, ¿qué debemos hacer? En lugar de insistir en cómo te hará sentir el resultado, busca a alguien que haya tomado la misma decisión y comprende cómo se siente.

Sin embargo, no olvides que pase lo que pase en el futuro, puede que no te haga daño ni te haga tan feliz como crees.

Reconocer

Es posible que todos seamos parciales.

¿Alguna vez has tenido una discusión molesta con alguien? La política, por ejemplo, a menudo puede frustrarte porque descubres que la otra persona se centra únicamente en encontrar pruebas que respalden su argumento, ignorando por completo cualquier objeción. Este es el "sesgo de confirmación" común. Si creemos que estamos tomando una decisión "correcta" después de sopesar exhaustivamente varias alternativas, en realidad ya tienes una visión extrema y quieres demostrar que tienes razón. En este momento, su parcialidad causará problemas.

Para tomar las mejores decisiones, no podemos simplemente aferrarnos a los hechos y datos relevantes que se han identificado como la mejor opción. Pero muchas personas admitirán que el proceso de búsqueda de pruebas que puedan demostrar que estaban equivocados puede resultar doloroso. Nicholson, psicólogo de la Universidad de Tufts en Estados Unidos, dijo: "Puede ser suficiente saber que no se puede ser completamente objetivo; puede ser bueno reconocer que este sesgo existe y que todos nos vemos afectados por él".

No caigas en la trampa del

el “efecto anclaje”

Tenemos una costumbre a la hora de tomar decisiones: notamos hechos que en realidad no materia y datos. Este fenómeno se llama "efecto de anclaje". En un estudio clásico, dos investigadores pidieron a los participantes que estimaran un número: el porcentaje de estados africanos miembros de las Naciones Unidas. Antes de responder, los sujetos tenían que hacer girar una ruleta (enumerada con números del 0 al 100) y luego adivinar si el valor en la rueda era mayor o menor que la proporción de miembros de las Naciones Unidas de los países africanos (actualmente hay 192 Naciones Unidas). Estados miembros, de los cuales 53 son países africanos, lo que representa alrededor del 28%). Una cosa que los sujetos no sabían era que la rueda de la ruleta había sido manipulada y sólo se detenía en los números "10" y "65". Aunque esto no tenía relación con la pregunta original, afectó fuertemente las respuestas de los sujetos. Si el número mostrado en la ruleta era "10", la estimación promedio de la respuesta del encuestado era 25%; si el número mostrado era "65%", la estimación promedio de la respuesta del encuestado era 45%. Los sujetos parecían estar influenciados por las señales numéricas de la ruleta.

Cada vez que entramos en una tienda y vemos un producto con un cartel de "precio especial", podemos caer en la trampa del efecto anclaje, porque se utiliza el precio original del producto como ancla, y lo usamos. Vine a comparar los precios con descuento, así que pensé que era muy asequible; de ​​hecho, sigue siendo muy caro. ¿Cómo resistir el efecto anclaje? El psicólogo Gilovich de la Universidad de Cornell recomienda personalizar un ancla equilibrada, pero aun así, todavía hay problemas. "No sabes cuánto te afecta el anclaje, por lo que es difícil compensarlo", dice Gilovich. A veces simplemente puedes dejar que otros elijan.

A menudo pensamos que somos más felices cuando tomamos decisiones, pero a veces, sin importar cuál sea el resultado, el proceso de toma de decisiones es muy infeliz. Llegados a este punto, es mejor renunciar a la opción. El año pasado, dos académicos estadounidenses, Bertie (Universidad de Cornell) y Maggie (Universidad de Chicago), realizaron una serie de experimentos para explorar esta idea. En una prueba, los sujetos tenían que elegir entre varios objetos y luego informar qué tan satisfechos estaban con su elección y cómo se sintieron cuando tomaron su decisión. En comparación con las personas que sólo podían elegir una opción, estos sujetos estaban menos satisfechos porque algunas personas no tenían suficiente confianza en sí mismas y todavía estaban insatisfechas incluso si al final eligieron bien. Porque se sienten estresados ​​al pensar que quizá no han elegido el mejor.

Tanto Bertie como Maggie coinciden en que los hallazgos tienen profundas implicaciones cuando se trata de decisiones triviales o fácilmente perturbadoras.

Como intentar dejar que alguien elija un vino o un restaurante. Es posible que te sientas más feliz si dejas algunas opciones al gobierno o a los expertos: "A menudo estamos obsesionados con las opciones, pensando que algunas opciones pueden traer felicidad, pero esto no es del todo cierto".

Cuando estás emocionalmente inestable

No tomes decisiones

Puedes pensar que las emociones son enemigas de la toma de decisiones, pero en realidad, las emociones ya se han integrado en el proceso de toma de decisiones. Cuando esté listo para tomar una decisión, el sistema externo del cerebro (es decir, el centro emocional) se activará. Damasio, neurobiólogo de la Universidad del Sur de California, estudió las lesiones cerebrales que solo causaban daño emocional y descubrió que no podían tomar ni siquiera las decisiones más básicas (como qué ponerse o qué comer). Damasio especula que esto puede deberse a que el cerebro almacena recuerdos emocionales del pasado y utilizamos esta información para tomar decisiones actuales.

Sin embargo, dejar que las emociones impulsen las decisiones puede afectar seriamente los resultados. Tomemos como ejemplo la ira. Un estudio realizado por tres académicos estadounidenses, Jag (Universidad de Mississippi), Inman y Mito (ambos de la Universidad de Pittsburgh), encontró que los consumidores enojados tienen más probabilidades de comprar cualquier cosa que ofrezcan, independientemente de las alternativas. Por eso, cuando estés de mal humor, lo mejor es no tomar grandes decisiones.

Tomar decisiones basadas en la intuición

Igual de bien.

La gente siempre piensa que las decisiones ideales requieren más tiempo para tomarse, pero a veces las decisiones tomadas de forma intuitiva pueden ser igual de buenas. Willis y Todorov, dos académicos de la Universidad de Princeton, descubrieron que cuando vemos una cara nueva, inmediatamente emitimos juicios sobre su personalidad. Mirar más detenidamente, aunque sea por un segundo, rara vez corrige la impresión original.

La gente da por sentado que la información adicional ayuda a tomar decisiones racionales. He aquí simplemente una paradoja: tener más información puede hacer que uno esté más satisfecho con su intuición. El erudito holandés Dixisius descubrió que al comprar artículos pequeños (como ropa), si los compradores piensan detenidamente, todavía están satisfechos unas semanas después, pero si compran artículos grandes, como muebles, las personas que compran intuitivamente a menudo están muy satisfechas; la decisión que tomé. La conclusión es que este proceso inconsciente de toma de decisiones también es eficaz cuando se aplica a la política y la gestión.

Variedad de opciones

Es mejor tener menos que menos.

Puedes pensar que cuantas más opciones, mejor, pero lo siguiente es para tu referencia: Por ejemplo, elegir una entre cinco es más divertido que elegir una entre treinta. Ai Yanjia, psicóloga de la Universidad de Columbia en el estado de Nueva York, estudia la paradoja del intercambio. Ella dijo: Siempre pensamos que más opciones son las mejores, pero en realidad más es mejor que menos.

Para tomar mejores decisiones, debe utilizar más habilidades de procesamiento de información, y este proceso en sí es complicado y requiere mucho tiempo. Tener demasiadas opciones también aumenta las posibilidades de cometer un error. Al final, es posible que se sienta insatisfecho y se pregunte si perdió mejores oportunidades.

Algunas personas sufren más que otras la paradoja del intercambio. Las personas más afectadas son los "codiciosos" que sopesan cuidadosamente todas las opciones posibles antes de tomar una decisión. Este enfoque funciona bien cuando las opciones son limitadas, pero puede resultar confuso cuando las cosas son complejas. El tipo "contento" (es decir, la persona que toma una decisión basándose en la primera opción que se adapta a sus preferencias) es el que menos sufre. Schwartz, psicólogo del Swarthmore College en Pensilvania, dice que gran parte del estrés desaparecerá si simplemente intentas encontrar algo que "en general esté bien".

Así que, en lugar de buscar exhaustivamente información para comprar la cámara digital ideal, pregunta a tus amigos si están satisfechos con su cámara. Si puedes satisfacerlos, probablemente puedas satisfacerlos, dijo Schwartz. Incluso si te encuentras con una decisión que parece importante, no debes conformarte simplemente con ella, sino limitar el número de opciones que consideras.

Pasado

Déjalo ir.

¿Son comunes las siguientes situaciones? Hay una prenda en el fondo de tu armario que no te queda bien y te has mostrado reacio a deshacerte de ella porque has gastado mucho dinero en ella. La falacia que respalda su decisión imprudente se llama "costo hundido". Dos académicos de la Universidad Estatal de Ohio demostraron en la década de 1980 con qué facilidad podemos dejarnos engañar por esta falacia. Quieren que los estudiantes imaginen que han pagado $65,438+000 por unas vacaciones de esquí de fin de semana, pero luego descubren una mejor zona de esquí por solo $50. Las partes no supieron la fecha de la colisión hasta después de haber pagado dos viajes de vacaciones. ¿Cómo decidirán? Sorprendentemente, la mayoría de los estudiantes eligen el viaje menos atractivo pero más caro porque ya han incurrido en costes más elevados.

La razón detrás de este fenómeno es que cuanto más invertimos en algo, más difícil es rendirnos. Para evitar que el "coste del dolor" afecte su toma de decisiones, siempre debe recordarse a sí mismo: deje ir el pasado.