¿Qué debo hacer si quiero abrir una tienda de mensajería?
Abrir una tienda de mensajería requiere una licencia comercial.
El proceso de operación de la tienda express es el siguiente:
1. Aceptación comercial
La información express proporcionada por el personal de la sucursal en base a las llamadas de los clientes. pedidos del sistema, etc. Confirme preliminarmente si se puede recibir y enviar. Para artículos express que se puedan recoger y entregar, se avisará al vendedor para que venga a recogerlos. Para artículos express que no se puedan recoger y entregar, se informará al cliente los motivos por los que no los acepta.
2. Recogida empresarial
El comercial prestará el servicio de recogida puerta a puerta en el plazo acordado para los envíos urgentes que inicialmente se confirme su recogida.
(1) Preparación del trabajo:
1. Asegúrese de que las herramientas de comunicación y el transporte estén en buenas condiciones de funcionamiento.
2. Confirmar que los recibos, paquetes, cintas, balanzas electrónicas, cuchillos para herramientas, etc., así como listas de precios, folletos, facturas y otros recibos de materiales estén completamente preparados.
3. Confirma que tienes toda tu identificación de trabajo, identificación de conducción y identificación del vehículo.
4. Velar por la apariencia personal y adecuar las condiciones de trabajo.
5. Familiarizarse con las últimas tendencias comerciales de la empresa.
(2) Verificación de envío express:
1. Confirmar si el envío express enviado por el cliente está dentro del área de entrega de la red Huitong, y para envíos express que no están dentro del servicio. area
Se pueden proporcionar soluciones a los clientes o no se aceptarán envíos.
2. Inspeccionar los artículos exprés estrictamente de acuerdo con los requisitos de las “Medidas para la Gestión de Seguridad de Artículos de Entrega Express”. Si son artículos prohibidos o artículos restringidos, no se aceptarán. se descubre que violan las leyes y regulaciones nacionales. Los artículos deben informarse a la empresa y a los departamentos nacionales pertinentes de manera oportuna.
(3) Embalaje exprés:
Guía o ayuda a los clientes en el uso de materiales de embalaje estandarizados y el llenado de artículos para empacar artículos exprés de modo que los artículos exprés cumplan con los requisitos para el transporte en tránsito y garanticen la seguridad de los artículos que se entregan.
(4) Cargos por completar la carta de porte y pesar:
1 Informar a los clientes que lean los términos de endoso de la carta de porte y recordarles que se recomienda asegurar los artículos valiosos. .
2. Si el cliente ha completado la carta de porte, verifique el contenido completo; si el cliente no ha completado la carta de porte, guíelo para que la complete o la complete en nombre del cliente. y solicite al cliente que firme en el lugar designado.
3. Pese el paquete expreso, confirme el pagador y el método de pago e indíquelo en la ubicación designada en la carta de porte.
4. Pegue la carta de porte completa, el logotipo y otras especificaciones en el lugar apropiado del paquete exprés.
(5) Transporte el paquete expreso recogido de regreso al punto de procesamiento dentro del tiempo especificado y entregue la copia de retención de la empresa de la carta de porte y la tarifa al personal correspondiente.
Sigue el proceso anterior para envíos urgentes entregados por los clientes en la puerta de su casa.
3. Clasificación exprés
El personal del centro de procesamiento clasifica y sella los artículos exprés, incluyendo recepción, clasificación, embalaje, envío, etc.
(1) Preparación del trabajo:
1. Familiarícese con los últimos avisos de procesamiento de operaciones.
2. Las herramientas de operación de recolección incluyen equipos de escaneo, herramientas de corte y embalaje, bolígrafos, etiquetas de paquetes, herramientas de protección, etc.
3. Compruebe si el equipo de escaneo y el equipo de transmisión son normales.
(2) Recepción expresa:
1. Guiar los vehículos de transporte expreso para que se detengan con precisión y verificar las identidades de los vehículos y escoltas.
2. Compruebe si el sello del vehículo está intacto y desmonte el sello intacto.
(3). Clasificar y ordenar los envíos express según su dirección de flujo;
(4).Sellar y enviar los envíos express:
1. Envíe los artículos exprés al siguiente escaneo del sitio.
2. Empacar, sellar y etiquetar el paquete según los atributos del envío.
4. Entrega exprés
Los mensajeros brindan servicios de entrega puerta a puerta para artículos exprés en la región y deben garantizar la seguridad del personal y de los artículos exprés durante el proceso de entrega.
(1) Preparación para el envío: Prepare los medios de transporte requeridos, equipos operativos, documentos diversos, certificados, etc., y organice su apariencia personal.
(2) Entrega de entrega urgente:
1. Reciba la entrega urgente dentro de su propio rango de entrega y confirme el método de transporte cara a cara con el transportista.
2. Consulte el correo urgente para confirmar si hay algún problema como embalaje exterior dañado, fuera de rango, dirección incorrecta, número incorrecto de piezas, precio de entrega diferente, etc., y en mano. entregarlo al personal de procesamiento de manera oportuna.
3. Confirme la cantidad de paquetes con el controlador y use la herramienta de escaneo para escanear los paquetes exprés uno por uno.
(3) Entrega urgente:
1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos, el destino, la puntualidad y otros requisitos del servicio urgente.
2. Colocar adecuadamente el transporte y los artículos express en el destino.
3. Organiza tu apariencia personal antes de entrar por la puerta, toma la iniciativa de identificarte después de entrar por la puerta y muestra los documentos pertinentes.
(3) Entrega urgente:
1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos, el destino, la puntualidad y otros requisitos del servicio exprés.
2. Colocar adecuadamente el transporte y los artículos express en el destino.
3. Organiza tu apariencia personal antes de entrar por la puerta, toma la iniciativa de identificarte después de entrar por la puerta y muestra los documentos pertinentes.
(4) Firma para entrega urgente:
1. Verificar los certificados válidos del cliente o del cliente.
2. Recuerde a los clientes que comprueben si el embalaje exterior está intacto. Para los artículos exprés con embalaje exterior dañado, deben explicar cortésmente el envío y rechazarlo o inspeccionarlo según los requisitos de la empresa.
3. Para los envíos urgentes que se pagan contra reembolso o se cobran en nombre del cliente, se cobrarán las tarifas correspondientes al cliente y se emitirán las facturas correspondientes.
4. El despachador ingresa su número de trabajo o nombre en la carta de porte e indica al cliente que firme en el lugar designado; si se utiliza la firma electrónica, se le solicita al cliente que firme en la firma; dispositivo.
5. Después de que el cliente firme el envío, el repartidor del punto de venta calificado utilizará inmediatamente la herramienta de escaneo para cargar la información del recibo exprés y colocar correctamente la copia del recibo de la carta de porte.
(5) Entrega: Para envíos urgentes que normalmente están firmados, el recibo de envío urgente se entregará al personal correspondiente de la empresa. Si hay gastos relacionados, entréguelo juntos.
(6) Manejo de artículos exprés que no se pueden entregar normalmente: registre los artículos exprés que no se pueden recibir normalmente, colóquelos correctamente, transpórtelos de manera segura de regreso al punto de procesamiento y entregue los artículos exprés a el personal de entrega urgente para su procesamiento.
1. Si la primera entrega no tiene éxito, el personal debe comunicarse de manera proactiva con el destinatario para confirmar la hora y la dirección de nueva entrega.
2. Si la reenvío no tiene éxito, puede informar la dirección de la empresa y el horario laboral para avisar al cliente para que lo recoja. Si el cliente aún necesita realizar la entrega, se le deberá informar el cargo adicional.
3. Para envíos urgentes en los que no se puede contactar con el destinatario y el remitente, además de la dificultad de almacenamiento del envío, el envío se puede eliminar de acuerdo con la normativa pertinente después de haber estado correctamente almacenado durante 3 meses.
Los envíos exprés que los clientes recogen en su domicilio se procesan según el proceso anterior.
5. Consulta de envío urgente
El personal de atención al cliente confía en la plataforma de atención al cliente de Internet para proporcionar servicios de consulta del estado del envío urgente.
1. La plataforma de atención al cliente incluye sistemas de consulta telefónica y en línea. Los clientes también pueden realizar consultas por sí mismos a través del sistema de consulta urgente del sitio web.
2. Para envíos exprés que no se pueden encontrar a través del sistema de consulta, cuando el cliente realiza una consulta por teléfono, la organización del servicio exprés debe informar al cliente sobre el estado del envío en un plazo de 30 minutos. ser proporcionada, el cliente debe ser informado del contenido y los procedimientos de la reclamación.
Información ampliada:
Licencia comercial: proceso de solicitud:
Paso 1: Después de determinar el tipo de empresa, nombre, capital registrado, accionistas y ratio de aportación de capital, Puede presentar la solicitud de verificación en sitio o en línea en la Oficina Industrial y Comercial.
Paso 2: Después de pasar la verificación del nombre, confirme la información de la dirección, la información del ejecutivo, el alcance del negocio y envíe la solicitud previa en línea. Luego de aprobar el preexamen en línea, acuda a la Oficina Industrial y Comercial para presentar los materiales de solicitud según el horario de la cita.
Paso 3: Llevar el aviso de aprobación para el registro del establecimiento y la cédula de identidad original de la persona que maneja el negocio a la Oficina Industrial y Comercial para obtener el original y el duplicado de la licencia comercial.
Enciclopedia Baidu-Licencia comercial
Enciclopedia Baidu-Apertura de una tienda