El pasaporte incorrecto del capitán provocó un retraso de 15 horas. ¿Qué opinas sobre los retrasos en los vuelos?

Con el tren de alta velocidad, rara vez vuelo a menos que tenga que viajar largas distancias. Sólo porque tengo miedo de que el vuelo se retrase. Sin embargo, la razón por la cual el vuelo de Chengdu a Los Ángeles en los Estados Unidos se retrasó recientemente 15 horas es demasiado extraña. De hecho, el capitán tomaría por error el pasaporte público, provocando el retraso del vuelo.

Aunque Hainan Airlines compensó por este incidente, según las regulaciones, si el vuelo se retrasa más de 8 horas debido a Hainan Airlines, se le compensará con 400 RMB o puntos equivalentes. Esta vez, Hainan Airlines compensará a cada persona con 500 yuanes como muestra de sinceridad. Aunque Hainan Airlines compensó a los pasajeros con 100 yuanes según las regulaciones originales, es posible que estos 500 yuanes (menos de 100 dólares estadounidenses) no puedan compensar el retraso de 15 horas. Debes saber que el precio de reservar un hotel por una noche en Estados Unidos definitivamente supera los $ 65,438+000, y mucho menos para un viaje de negocios. ¿Cómo calcular la pérdida de negocios retrasados?

Es fácil entender cuándo el clima provoca retrasos en los vuelos. Si la situación es cierta, este "capitán tomó el pasaporte equivocado y provocó un retraso de 15 horas" expuso algunas lagunas en la gestión de HNA. En primer lugar, las aerolíneas deberían contar con tripulaciones de respaldo para evitar que la negligencia de un individuo afecte todo el horario de vuelo. Entonces, ¿por qué hay un retraso de 15 horas cuando hay una unidad de respaldo? En segundo lugar, HNA no manejó adecuadamente el problema del retraso. La ubicación del personal y las explicaciones a los pasajeros no solo no lograron apaciguar a los pasajeros, sino que aumentaron su insatisfacción. Posteriormente, HNA declaró públicamente que la persona que les explicó a los pasajeros y los colocó en el hotel para que descansaran no estaba segura de si eran miembros del personal, y la actitud de eludir la responsabilidad era sospechosa. O la empresa no capacitó adecuadamente a sus empleados, o la empresa les dijo la verdad a sus empleados, lo que provocó una protesta pública y fue encubierta. Esperamos que al final no seamos superficiales al público diciendo que el miembro del personal es un empleado temporal de la empresa.

Además, hay lecciones que aprender de este incidente para los pasajeros aéreos. Para proteger al máximo los intereses de los pasajeros, deberíamos contratar un seguro de retraso para nosotros mismos. El precio de una sola copia oscila entre 10 y 30 yuanes. En momentos críticos, como cuando el retraso supera las 15 horas, podemos obtener una cierta cantidad de compensación (que oscila entre 200 y 400 yuanes), lo que se puede decir que es una pequeña inversión pero un gran retorno. Incluso hay algunas tarjetas de crédito bancarias que no requieren deslizarlas para comprar boletos, por lo que puedes disfrutar de un seguro contra demoras. Por ejemplo, la tarjeta de crédito de un determinado banco estipula que si el retraso es de más de 2 horas, se puede pagar una compensación de 2000 yuanes por 2 horas y la compensación máxima es de 6000 yuanes. Los pasajeros que viajen en ese vuelo pueden recibir alguna compensación adicional si tienen una tarjeta de crédito que ofrezca beneficios de seguro contra retrasos en el vuelo.

A veces las aerolíneas no son confiables, por lo que es mejor pensar más tú mismo.

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