900 frases para chatear con clientes inmobiliarios
1. Es necesario captar la dinámica psicológica de los clientes y aprovechar la situación.
La dinámica psicológica de la compra del cliente se divide generalmente en varias etapas: mirada, si está interesado, imaginación, deseo, comparación, acción y satisfacción. Como vendedores, debemos comprender esta psicología de los clientes y tomar ciertas medidas y acciones.
2. Contestar el teléfono
A muchos clientes les gusta llamar primero para preguntar sobre el estado de la casa y luego venir al sitio para echar un vistazo. Cuando llaman, significa que tienen la mentalidad de venir a verlo, por lo que cuando suena nuestro teléfono, debemos contestar con prontitud. Primero, debemos saludar, luego debemos decir el nombre de la empresa y otro es decir: "Perdón por hacerte esperar". Esto puede hacer que los clientes sientan que somos muy atentos y considerados, y dejar que los clientes sientan nuestra presencia. sinceridad.
3. Retener a los clientes y saludarlos rápidamente.
Los clientes suelen mirar a su alrededor al entrar a la tienda y luego preguntar directamente. Para nuestras rebajas no es necesario vender la casa todo el tiempo. Tome su tiempo. Después de hacer comentarios simples, observe la expresión del cliente y entre lentamente en el tema. Porque no sabemos lo que quieren nuestros clientes y no sabemos cuál será su presupuesto. Será más fácil para nosotros obtener comentarios de los clientes si lo recomendamos desde el principio.
4. Tomar la iniciativa para presentar y captar las necesidades del cliente a tiempo.
Hoy en día, muchos clientes que quieren comprar una casa traerán a sus amigos o familiares como referencia cuando vean la casa. Entonces, tenemos que tomar la iniciativa y hacer la presentación. Ofrézcase a decir algo agradable y lleve consigo un libro de comparación para registrar todas las preguntas de sus clientes. Después de constantes discusiones y consultas, muchos clientes se volverán aún más reacios a decir la verdad. Preguntar y recomendar casas es para comunicación mutua.
5. Oportunidad de concluir una transacción
Cuando se trata de completar una transacción, podemos realizar un seguimiento de cerca si el cliente tiene la intención de completarla, y también debemos hacerlo. preguntar al cliente de manera oportuna. Si los clientes empiezan a pensar, asienten inconscientemente, prestan atención al precio y luego siguen haciendo la misma pregunta, significa que están interesados en comprar una casa.