Las razones específicas por las que eBay, eBay y Google se retiraron del mercado chino ilustran principalmente el impacto de las diferencias culturales.
Dejemos de criticar a Taobao por ahora. Imagínese como una persona china común y corriente, ya sea un estudiante, un empleado, un vendedor ambulante u otra persona, que realmente va a Taobao y eBay a comprar algo. ¿Cómo te sientes? Ebay es como una joyería personalizada en el oeste de Estados Unidos; Taobao se parece más al mercado de agricultores que visitamos todos los días.
Ésta es la diferencia esencial. Taobao conoce cada vez mejor a sus clientes, mientras que eBay se aleja cada vez más de las preferencias de los clientes (y, por supuesto, se acerca a las preferencias de su sede estadounidense). Esta situación es causada por diferentes estilos de gestión, estrategias u otros factores. En resumen, el resultado final es que eBay será cada vez más difícil.
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