Nombre del equipo de servicio en tierra del aeropuerto
Incluye cargos: Secretaria. Contabilidad. TI, personal. administrativo. Asuntos generales. Arte. Además de los departamentos de planificación y otros, también existe un departamento de gestión de aviación. El departamento de negocios de pasajeros, el departamento de carga aérea, etc., pertenecen al personal de tierra. El personal que trabaja en tierra de las aerolíneas incluye check-in (check-in internacional y check-in nacional), inspección de seguridad, servicio al cliente VIP, implementación, emisión de boletos, embarque fácil y otros puestos. La función de convertir los billetes de los pasajeros en tarjetas de embarque se denomina facturación. Las inspecciones de seguridad incluyen la comprobación de las tarjetas de embarque, los documentos de identidad y los elementos de seguridad, etc. El despliegue implica principalmente dirigir los aterrizajes de aeronaves, operar lugares de estacionamiento de vehículos, etc.
El servicio de atención al cliente VIP se refiere al personal de servicio de las principales aerolíneas ubicado en el aeropuerto para atender a los miembros. Yi boarding es un personal de servicio de habitaciones VIP que se encarga principalmente de todos los procedimientos y servicios correspondientes para los VIP, desde la compra del billete hasta el embarque.
Contenido del trabajo: El trabajo del servicio de ruta nacional incluye registrar a los pasajeros en el mostrador del aeropuerto, verificar documentos, pesar el equipaje, asignar asientos y emitir boletos (es decir, cambiar las tarjetas de embarque de los pasajeros) y guiar a los pasajeros en el sala de espera Pasar la aduana y esperar el vuelo, abordar el avión y realizar servicios de transmisión para recordar a los pasajeros que aborden el avión y el servicio VIP trabaja o transmite para buscar pasajeros que han llegado pero no han abordado el avión. Además, el personal de servicio. También debe comunicarse con Sky Kitchen para comidas y búsqueda de objetos perdidos para quejas de pasajeros. El personal de tierra es el personal de primera línea de la aerolínea para los pasajeros y debe tener una buena actitud de servicio y paciencia.
Información ampliada:
En sentido amplio, incluye diversos servicios prestados por aeropuertos, aerolíneas y sus agentes para pasajeros y propietarios de carga, así como control de tráfico aéreo, compañías petroleras de aviación. , empresas de mantenimiento de aeronaves, etc. Servicios prestados por aerolíneas. En sentido estricto, se refiere principalmente a diversos servicios prestados a los pasajeros por aerolíneas, aeropuertos y otras instituciones relacionadas.
El salario general del personal de tierra del aeropuerto es de 6 W. Eso es un salario de 5000 (todavía quedan alrededor de 4000 después de deducir 3 de oro). Más un subsidio de 800 yuanes (300 yuanes para comidas, 300 para subsidios para automóviles y 200 para facturas telefónicas). El salario del mostrador de servicio del aeropuerto es de 6,7 W después de trabajar durante 2 años, lo que significa sumar 500 al salario original de 5000. Todo lo demás es igual. Todo lo demás es igual. "Libro de texto de planificación profesional de auxiliares de vuelo nacional: Servicio terrestre de aviación civil (3.ª edición)", desde la perspectiva estrecha del transporte aéreo de pasajeros, limita el alcance del servicio terrestre a diversos servicios proporcionados a los pasajeros por aerolíneas, aeropuertos y otras empresas relacionadas, como servicios de emisión de billetes, servicios generales, servicios de facturación, servicios de equipaje, servicios de inspección de seguridad, servicios de inspección conjunta, servicios de orientación, etc. De esta manera también se desarrolla el marco básico del material didáctico con el objetivo de ordenar el contenido del "Libro de texto de planificación profesional de auxiliares de vuelo nacionales: Servicio terrestre de aviación civil (3ª edición)" de acuerdo con los procesos de servicio terrestre a los que pueden acceder los pasajeros. .
Enciclopedia Baidu-Servicio terrestre
Enciclopedia Baidu-Servicio terrestre de aviación civil