¿Cuáles son las restricciones para cambiar billetes de tren?
Si el tren sale dentro de las 48 horas anteriores a la salida, no se puede cambiar después de la fecha que figura en el billete. Los pasajeros a menudo solicitan cambiar sus boletos porque el horario del tren no puede cumplir con sus requisitos de viaje, pero solo pueden cambiar sus boletos en la fecha de salida o antes dentro de las 48 horas. Para la mayoría de los pasajeros, el espacio disponible es pequeño y el tiempo muy incómodo.
Un billete sólo se puede cambiar una vez. Una vez cambiado, no se puede volver a cambiar. En la actualidad, todavía hay una gran cantidad de trenes circulando en muchas zonas y muchos pasajeros solo compran un tren o el último tren del día. En este caso, una vez que se pierde la hora de salida, los pasajeros no pueden cambiar ni reembolsar sus billetes, especialmente en viajes de larga distancia, lo que resulta extremadamente inconveniente en términos de organización del itinerario y también una carga financiera.
Después de la salida del tren, el pase no se puede cambiar por un billete de traslado. Antes de la salida del tren, si un pasajero no logra coger el tren, según la normativa, sólo puede cambiar el pase del día, pero no puede cambiar el billete de traslado ni reembolsar el billete. Si el pase no se cambia el mismo día, no será válido.
Se flexibiliza el plazo para realizar cambios de reserva y se permiten dos cambios de reserva. Después de la salida del tren, el billete directo del mismo día se puede cambiar por un billete de traslado. El contenido concreto de la propuesta es el siguiente:
Los pasajeros podrán cambiar sus billetes a otros trenes dentro de las 24 horas siguientes a la fecha del billete: no se cobrará tasa de cambio para los trenes cambiados antes de las 24:00 horas, y se Para los trenes cambiados después de las 24:00 se cobra el 10% del precio del billete como tasa de cambio.
Un billete se puede cambiar dos veces. Se cobrará el 10% del precio del billete por el segundo cambio. El periodo del segundo cambio está limitado a 24 horas desde la fecha de emisión original del billete. Después de cambiar el billete, si el pasajero cancela el viaje, el billete se puede reembolsar de acuerdo con las normas, pero el billete cambiado después de conducir no se puede reembolsar.
Si no hay billete directo al día siguiente de la salida del tren, pero sí billete de transbordo, se permite cambiar el billete de transbordo el día de la fecha de cara.