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Sistema de reserva de boletos en tiempo real de Qunar.com y su funcionamiento La esencia se basa en la reserva online. Al mismo tiempo, el cliente envía la información del pedido de boletos y el sistema de reserva en línea envía los datos relevantes al sistema TravelSky para obtener el servicio de código de reserva PNR.
El sistema de reserva de boletos en tiempo real puede brindar comodidad y eficiencia sin precedentes a los agentes. Eliminará las operaciones de profesionales con pantallas negras en el pasado y utilizará la plataforma de comercio electrónico para desarrollar verdaderamente el proceso de reserva de boletos desde manos artificiales hasta las manos de los propios pasajeros. El agente sólo necesita sentarse, leer el pedido y entregar el billete al pasajero. Sólo necesita una computadora o un teléfono móvil con acceso a Internet para realizar operaciones comerciales. Hay dos tipos de cambio: cambio y transferencia.
Los cambios, también conocidos como reprogramación, se refieren a los cambios realizados cuando el itinerario del huésped permanece sin cambios y la aerolínea transportadora permanece sin cambios. Hay dos tipos de cambios: cambios al mismo nivel y actualizaciones. Un cambio en la misma clase se refiere a un cambio de vuelo a la misma aerolínea y clase; un ascenso se refiere a un cambio en la misma aerolínea, pero el descuento en la clase cambiada es mayor que el descuento en la clase reservada originalmente. En circunstancias normales, las aerolíneas que cambian a la misma clase de cabina no cobrarán tarifa de manejo, por lo general, la aerolínea exigirá el pago de la diferencia de tarifa; El check-out se refiere al check-out entre diferentes aerolíneas.
El respaldo solo se aplica a invitados con boletos de precio completo y no se pueden respaldar boletos con descuento. Debe haber un acuerdo entre las dos aerolíneas que acuerde que los huéspedes de ambas aerolíneas puedan registrarse y viceversa.