Factores que influyen y condiciones de ubicación de la industria de servicios
Factores que influyen en la selección de la ubicación de la industria de servicios
1. Base de clientes potenciales en el área de ubicación:
La situación de los clientes potenciales en el distrito comercial es El factor más importante que afecta a las empresas de servicios El factor es el mercado que posee la empresa. El estado de la base de clientes es una combinación de una serie de indicadores, que incluyen el tamaño y la densidad de la población, el tráfico diario promedio, la estructura de edad, el nivel educativo, la distribución ocupacional, el ingreso disponible per cápita y muchos otros indicadores. Las empresas deben realizar investigaciones basadas en los clientes objetivo al seleccionar una ubicación. Por ejemplo, los clientes objetivo de KFC en China son: personas con niveles de ingresos medios y altos, jóvenes amantes de la moda y niños a quienes les gustan las novedades. Bajo este posicionamiento, las tiendas KFC están ubicadas en su mayoría en centros comerciales, generalmente al lado de grandes centros comerciales. Por un lado, puede atender mejor a estos clientes y, por otro, puede aprovechar los alquileres relativamente altos en las zonas comerciales para evitar que los pequeños y medianos restaurantes chinos de comida rápida con fondos limitados se vean afectados por los bajos precios. -competencia de precios.
Al seleccionar una ubicación, las empresas de servicios deben realizar una extensa investigación de mercado y análisis de viabilidad sobre los clientes potenciales en el distrito comercial. Se entiende que casi todos los grandes grupos de cadenas europeos y americanos que han entrado en China, como Carrefour, Metro, Ahold, Wal-Mart, Dairyong, Xiyou, Ito-Yokado, Jiashi, etc., ya han realizado investigaciones sobre el mercado chino. durante varios años antes de ingresar al mercado chino. Una investigación profunda y detallada. Se han invertido millones y decenas de millones en estudios de mercado. McDonald's dedica mucho tiempo a encuestar a clientes potenciales al elegir una ubicación, incluso usando un cronómetro para medir el tráfico peatonal en la ubicación. Como resultado, sus inversiones en China rara vez fracasan.
2. Condiciones del tráfico e industrias adyacentes:
Las condiciones del tráfico tienen un gran impacto en el tamaño del distrito comercial. Si hay muchos autobuses alrededor del sitio, o las carreteras y el transporte son convenientes, entonces el radio de radiación de ventas puede ampliarse considerablemente. Las condiciones necesarias de estacionamiento, los espacios de estacionamiento para clientes y vendedores, la conveniencia para que los vehículos y peatones entren y salgan, si se distinguen aceras y calles, el número y tipo de vehículos que pasan, el ancho de las carreteras, etc., todos tienen un impacto en la fuente. de clientes en la industria de servicios. Las diferentes empresas de servicios tienen diferentes requisitos en cuanto a las condiciones del tráfico. Esto no significa que cuanto más ancha sea la carretera y mayor sea el flujo de tráfico, mejor. En términos de las condiciones generales del tráfico rodado urbano, lo mejor es utilizar aceras de tamaño pequeño y mediano junto a calles con un ancho de vía inferior a 16 metros. Este tipo de calles sólo se dividen en carriles y aceras, sin barandillas. Por él circulan vehículos motorizados, vehículos no motorizados y personas, lo que está en consonancia con los hábitos de compra de los chinos cuando compran en los centros comerciales. ¿Qué tipo de aceras, carriles no motorizados, carriles lentos, carriles rápidos y líneas centrales de carreteras están separadas por barandillas o cinturones verdes y los vehículos pasan rápidamente, lo que dificulta el paso de las personas que se encuentran al costado, lo que ocurre a menudo? ¿Puerto falso? , no apto para la apertura de pequeñas y medianas tiendas comerciales.
Planificación urbana, como planificación del desarrollo de calles, planificación de ampliación de carreteras, planificación de construcción de carreteras, planificación de desarrollo regional, etc. , el número y estructura de los puntos de venta, la estructura de las instalaciones de apoyo, etc. Tendrá un enorme impacto en la futura industria de servicios, y sus tendencias de desarrollo deben capturarse y captarse con precisión de manera oportuna.
Las industrias adyacentes, como escuelas, bibliotecas, hospitales, parques, estadios, instalaciones turísticas, agencias gubernamentales y otras instalaciones públicas, pueden desempeñar un papel en la atracción de consumidores. Las condiciones de apoyo, como la seguridad pública, la protección contra incendios y los servicios bancarios en la región, el número de empresas competidoras en un determinado distrito comercial y la complementariedad con las instalaciones de servicios cercanas, tienen un impacto en las operaciones de las empresas de servicios. Por lo tanto, es significativo comprender el tipo, cantidad, tamaño y distribución de las instalaciones urbanas para la selección del sitio.
3. Competencia en el campo de la selección de ubicación:
En el análisis del distrito comercial, es necesario considerar la distancia con las empresas competidoras, la calidad de las empresas competidoras y el alcance de el distrito comercial. Calcule las ventas, los servicios y las ventas por unidad de área de todos los competidores y luego reste estas cifras estimadas de las ventas potenciales totales para obtener el potencial de ventas futuro de la empresa. Algunas empresas de servicios comprenden a fondo las debilidades de otras empresas antes de abrir y utilizan la puntuación para encontrar sus propias deficiencias, como si el medio ambiente es limpio, qué tipo de productos son caros y cuál es la calidad del servicio. medidas basadas en los resultados precisos de la encuesta.
Cómo evitar la amenaza de los competidores en el distrito comercial y hacer un uso efectivo de ella es un modelo de competencia en el que todos ganan, es decir, el contenido comercial o el grupo de clientes objetivo de una empresa tiene un efecto complementario con el contenido empresarial de otras empresas del círculo empresarial.
Empresas de servicios de diferentes formatos están ubicadas en la misma zona y pueden cobrarse para formar un distrito comercial.
Sin embargo, si empresas de servicios con formatos similares están ubicadas en la misma zona y tienen el mismo contenido comercial o clientes objetivo, ambas partes se verán perjudicadas. Por ejemplo, la mayoría de las empresas nacionales optan actualmente por abrir un supermercado integral con una superficie comercial de 10.000 metros cuadrados en el centro de la ciudad, tomando como ejemplo Carrefour. Sin embargo, debido a la falta de un sistema de adquisiciones global como Carrefour, la convergencia de bienes y precios debe ir de la mano, y es fácil caer en el atolladero de las guerras de precios.
La gente suele comparar Carrefour y Metro. Estos dos gigantes conviven en muchas ciudades, pero viven en paz entre sí. La razón es que las dos partes no compitieron frontalmente debido a los diferentes formatos comerciales. Los hipermercados de Carrefour están dirigidos al consumidor medio, mientras que Metro tiene un sistema de afiliación, que en realidad es un negocio mayorista.
4. Singularidad de la empresa:
Pequeños restaurantes, pequeños supermercados, pequeñas cadenas de tiendas, peluquerías, farmacias, etc. , este tipo de empresa de servicios tiene las características de consumo inmediato, pequeña capacidad y respuesta a emergencias. Las empresas deben estar lo más cerca posible de los clientes, establecer relaciones de vecindad con los clientes y obtener ingresos operativos mejores y más estables. Su distrito comercial es pequeño y sus clientes objetivo son residentes que pueden ir de compras a una distancia de 5 a 10 minutos a pie. El 80% de sus clientes compran con un propósito. Por lo tanto, estas empresas eligen principalmente ubicaciones en zonas residenciales, así como en estaciones, hospitales y lugares de entretenimiento para clientes móviles.
Los clientes objetivo de los grandes supermercados integrales son la clase media con la mayor proporción de consumidores. Para satisfacer sus necesidades de consumo diario y las ventajas de la operación a gran escala de las empresas, sus productos son completos y las especificaciones, grados y variedades del mismo producto también son ricas. La selección de la ubicación de este tipo de empresa prestará más atención al impacto de la base de clientes y las condiciones del tráfico en el distrito comercial central en el radio de ventas. Por lo tanto, dichas empresas están ubicadas principalmente en áreas residenciales donde se concentran los clientes objetivo, en zonas urbano-rurales con transporte conveniente o en áreas comerciales densamente pobladas.
Las condiciones del tráfico son la primera consideración al seleccionar la ubicación de un hotel. Lo mejor es tener al menos tres paradas de autobús a menos de 100 metros del punto de selección del sitio que puedan llegar al centro comercial, aeropuerto, estación y muelle. Las mejores ubicaciones están cerca de aeropuertos, estaciones de tren, terminales de autobuses, zonas industriales, centros de comercio de materiales, centros de convenciones y exposiciones, centros comerciales, grandes parques de atracciones o lugares pintorescos.
En definitiva, cada empresa de servicios tiene sus propias características, ventajas y requisitos especiales para el entorno. Existe una cierta relación competitiva entre los distintos formatos de negocio y pueden compensar las carencias de cada uno. Un diseño razonable puede complementar las ventajas de cada uno y hacer prosperar el mercado. Sólo comprendiendo cuidadosamente las ventajas y desventajas de los diversos formatos comerciales, realizando una investigación exhaustiva y analizando cuidadosamente la mentalidad de consumo y las necesidades de los distintos tipos de consumidores podremos aprovechar al máximo las ventajas de los distintos formatos comerciales y lograr los máximos beneficios.
5. Estrategia de negocio:
Los diferentes tipos de empresas de servicios tienen diferentes estrategias de negocio, e incluso las empresas de servicios del mismo tipo también tienen diferentes estrategias de negocio. Por ejemplo, la alta liquidez de los bienes es la estrategia comercial de los grandes supermercados. En términos relativos, el margen de beneficio neto de los grandes supermercados es muy bajo, generalmente sólo del 2 al 4%. Sin embargo, los beneficios de los grandes supermercados no dependen de unos beneficios brutos elevados sino de una rápida rotación. Las grandes compras son sólo una expresión concentrada de la rápida circulación de mercancías en todos los centros comerciales. Las estrategias empresariales requieren medios de apoyo específicos. La estrategia empresarial de alta liquidez de los grandes supermercados se sustenta fundamentalmente en la ventaja de precio de las materias primas para atraer a un gran número de clientes con poder adquisitivo y disposición a comprar. La correcta selección de la ubicación es clave para que las empresas mantengan este flujo de clientes a largo plazo. Tomemos a Beijing como ejemplo. Aunque los distritos comerciales tradicionales todavía están abarrotados, ¿los turistas de Wangfujing, Xidan y Dashilan son tendencia? ¿Solo viajar pero no comprar? El centro de la ciudad está cada vez más vacío. A los propietarios de automóviles les gusta comprar dentro o alrededor de la tercera carretera de circunvalación. El transporte aquí no es malo y los residentes comunes se han acostumbrado a pasar más tiempo en los supermercados comunitarios.
La estrategia comercial de los pequeños supermercados es brindar la mayor comodidad posible a los clientes estando lo más cerca posible de ellos. Por ejemplo, el horario comercial suele ser de más de 16 horas, o incluso de 24 horas. Están ubicados en zonas residenciales, por lo que los residentes pueden hacer compras a pocos minutos a pie. Principalmente compran bienes con alta frecuencia y aprovechan al máximo su área de negocios para obtener tasas de interés netas más altas e ingresos operativos estables.
6. Nivel de gestión colaborativa empresarial:
El nivel de gestión de cooperación de suministro de la industria de servicios es también el principal factor que determina los ingresos y la competitividad de las empresas de servicios. Las empresas de servicios a menudo mejoran su nivel de gestión aprendiendo de la experiencia de gestión en la industria manufacturera. La capacidad de distribución, la eficiencia y el desempeño de la gestión del reabastecimiento logístico son cuestiones prácticas que deben considerarse al seleccionar una ubicación. Por ejemplo, después de que Carrefour ingresó al mercado chino en 1995, abrió supermercados en Beijing, Shanghai y Shenzhen que estaban muy lejos unos de otros en un corto período de tiempo porque desarrollaron de forma independiente su propia red de proveedores.
Según las propias estadísticas de Carrefour, los productos comprados localmente en China representaron más del 95% de todos los productos en el centro comercial, y el monto de la compra sólo en 2000 alcanzó los 654,38 dólares EE.UU. + 50 millones de dólares EE.UU. Además de las redes de compras existentes en Shanghai, Guangdong, Zhejiang, Fujian y la península de Jiaodong, Carrefour abrirá redes de compras regionales en Beijing, Tianjin, Dalian, Qingdao, Wuhan, Ningbo, Xiamen, Guangzhou y Shenzhen en China a finales de 2003. .
Problemas del Feng Shui en la selección del sitio de la industria de la confección
1. Preste atención a la apertura frente a la casa y acepte la ira de todas las direcciones. Esto es consistente con el énfasis en la aceptación. visitantes de todas las direcciones del negocio. De acuerdo con este principio, al elegir la ubicación de una tienda, se debe considerar la apertura frente a la tienda y no se requieren obstrucciones.
Obstáculos como vallas, postes telefónicos, vallas publicitarias y excesiva cobertura arbórea. Prestar atención a la apertura del frente de la tienda puede hacer que la tienda mire en todas direcciones, lo que no solo amplía la vista de la tienda, sino que también permite que los clientes y peatones distantes vean la tienda, lo que favorece la difusión de información sobre el producto. El Feng Shui llama a esta transmisión de información el flujo de Qi. ¡Con el flujo de Qi, hay vitalidad! Desde una perspectiva empresarial, es probable que los clientes y peatones vengan a comprar después de aceptar la información del producto de la tienda.
2. Los edificios desafortunados mencionados en el Feng Shui se refieren principalmente a chimeneas, baños, funerarias, hospitales y otros edificios que pueden causar malestar psicológico. Estos edificios están llenos de humo negro, llenos de hedor, llenos de fuertes gritos o repugnantes. El Feng Shui considera feroz la información aportada por los edificios desafortunados. Si la puerta de la tienda se abre hacia un edificio desafortunado, el hedor, los gritos y los malos olores desaparecerán. Si dirige un restaurante u hotel, inevitablemente tendrá menos comensales y menos turistas. Y para los operadores, estar en un ambiente así a menudo puede causar apatía, mal humor e incluso enfermedades graves.
3. Muchas tiendas ahora ponen música ensordecedora para crear una atmósfera de tienda. De hecho, esto es muy malo. De hecho, la música en sí misma puede crear una atmósfera, pero depende del tipo de atmósfera que cree. La música suave y elegante puede hacer que los clientes se demoren, aumente su tiempo de permanencia en la tienda y, por lo tanto, aumente la posibilidad de que los clientes consuman. La música ensordecedora en Feng Shui es una música feroz que hace que las personas se sientan naturalmente irritadas y solo puede tener un impacto negativo en el negocio. Promoción de la tienda.
4. Muchos grandes centros comerciales ahora están equipados con escaleras mecánicas, pero tenga cuidado de no apuntar las escaleras mecánicas hacia la entrada de la tienda. Si se ha formado tal patrón, es mejor no dejar que los clientes vean la escalera mecánica tan pronto como entren por la puerta. Esto está en línea con el principio de Feng Shui de "es mejor dar la vuelta que seguir recto", de lo contrario. será perjudicial para el desarrollo de la tienda.
5. Color de la tienda: La decoración y el color de la tienda son muy particulares. Muchas tiendas prestan gran atención al color de la tienda. Algunos comerciantes creen que los colores brillantes como el rojo y el amarillo pondrán a la gente en un estado relativamente excitado y despertarán el deseo de comprar. Desde la perspectiva del Feng Shui, el color de la tienda debe considerarse en función de los cinco elementos del destino del propietario, la orientación de la tienda y los cinco elementos de los productos vendidos. Los atributos del producto deben incluirse en las cinco categorías principales de madera, fuego, tierra, metal y agua, y luego el color de la decoración interior de la tienda debe determinarse de acuerdo con los cinco elementos del destino del propietario y la dirección de la tienda.
6. La garganta de la tienda: La puerta de la tienda es la garganta de la tienda, que es el paso de entrada, salida y circulación de clientes y mercancías. El número de clientes recibidos en la puerta de la tienda cada día determina la subida o bajada de la tienda. Por lo tanto, para aumentar el flujo de clientes de la tienda, la puerta de la tienda no debe ser demasiado pequeña. Hacerlo demasiado pequeño, según la teoría del Feng Shui, significa estrechar las rejillas de ventilación de la casa, lo que no favorece la recepción de aire, lo que hace que la entrada de aire disminuya y se ralentice, reduciendo así la vida en la casa.
La importancia de la selección de la ubicación en la industria de la confección
En primer lugar, la dirección es una base importante para formular estrategias y objetivos corporativos.
Para determinar las estrategias y objetivos empresariales, primero debemos considerar el entorno social, el entorno geográfico, la población, las condiciones del tráfico y la planificación municipal de la región. Determine el mercado objetivo en función de estos factores, determine las estrategias y objetivos comerciales en función de la composición y las características de la demanda de los clientes objetivo, y formule diversas estrategias de promoción, incluidas medidas publicitarias y de servicio.
Los hechos muestran que los restaurantes con básicamente la misma dirección comercial, composición de productos y niveles de servicio tendrán diferencias obvias en los beneficios económicos debido a las diferentes selecciones de ubicación. Sin tener en cuenta el entorno del mercado y la competencia en torno al restaurante, elegir la dirección de un restaurante al azar o basándose en la intuición será difícil de resistir la prueba y lograr el éxito.
2. La selección de direcciones es una elección de posicionamiento en el mercado.
La dirección determina en cierta medida la cantidad de flujo de clientes, el poder adquisitivo de los clientes, la estructura de consumo del cliente, el atractivo del restaurante para los clientes potenciales y la fuerza de su competitividad.
Si el sitio está bien elegido, ¿estará ocupado? ¿El lugar correcto? Nuestras ventajas pueden atraer a un gran número de clientes y, naturalmente, el negocio prosperará.
3. La selección de direcciones es una inversión a largo plazo.
Ya sea arrendamiento o compra, una vez determinado, se requiere una gran inversión de capital. Cuando el entorno externo cambia, la dirección del restaurante no se puede ajustar en consecuencia como otros factores comerciales como las personas, el dinero y los materiales. Es a largo plazo y fijo. Por lo tanto, la elección de la dirección del restaurante debe basarse en una investigación exhaustiva, una consideración cuidadosa y una planificación adecuada.
4. La selección de la dirección refleja el concepto de servicio.
La dirección debe elegirse en función de la conveniencia de los clientes. Desde la perspectiva de ahorrar tiempo de compra y costos de transporte a los clientes, podemos satisfacer las necesidades de los clientes en la mayor medida posible. De lo contrario, perderá la confianza y el apoyo de sus clientes y la base de su existencia.