¿No se puede autenticar la tarjeta complementaria de Taobo Sports con el nombre real?

Recientemente, la aplicación Taobo Sports requiere que los usuarios participen en la autenticación de nombre real antes de poder participar en ventas limitadas. Ayer hice dos intentos de autenticación con nombre real y ambos fallaron. En mi tercer intento, vinculé accidentalmente las tarjetas de identificación de mis padres, pero aun así pasé. La aplicación Taobo requiere que la información de identidad vinculada al número de teléfono móvil sea coherente con la información del miembro de Taobo. Utilicé esta tarjeta de teléfono móvil hace diez años. La tarjeta de teléfono móvil es la tarjeta complementaria para mis familiares directos. No tengo otras tarjetas de telefonía móvil a mi nombre. Por lo tanto, el comportamiento de autenticación de nombre real de Topbo Sports ha provocado que no pueda realizar la autenticación normal. No puedo desvincularme después de una vinculación incorrecta, lo que básicamente ha invalidado mi cuenta. Al mismo tiempo, mis familiares no pueden autenticarse, por lo que el verdadero. la autenticación de nombre no tiene ningún sentido. Comuníquese conmigo hoy. El servicio de atención al cliente tampoco sirvió de nada. Soy miembro de Topbo svip+Diamond y todavía tengo alrededor de 10.000 puntos en mi cuenta. Después de este fallo vinculante, no podré participar en diversas actividades de ventas posteriores de Topbo Sports. No puedo disfrutar de los beneficios que ofrece la membresía svip de Topbo. Al mismo tiempo, Tuobo Sports no me brindó los servicios correspondientes. Intenté encontrar una solución de servicio al cliente pero sin éxito. Después de llamar varias veces al número 400 de atención al cliente sin éxito, llegué a la plataforma de Black Cat para buscar una solución. Mi solicitud es que un especialista de Topbo se comunique conmigo, me ayude a desatar el documento de identidad de mi familiar y me reembolse la tarifa equivalente por el período restante de apertura de mi cuenta svip.