¿Qué debo hacer si un vendedor de Taobao me ignora?

Si el vendedor no responde al mensaje, solo podrás contactar a Taobao en línea o llamar al camarero. El camarero utilizó diversos métodos para instar al vendedor, pero no pudo forzar el envío. No hay garantía de que el camarero diga que el vendedor cooperará.

Puedes utilizar Aliwangwang para determinar si el vendedor ha recibido el mensaje y realizar operaciones posteriores.

En los mensajes de Want Want se mostrará si el vendedor lo ha leído. Si lo mira y aun así te ignora, esa es la actitud de servicio del vendedor. Dado que es posible que aún necesites comunicarte con el vendedor para problemas posteriores después de la compra, se recomienda solicitar un reembolso directamente y cambiar a un vendedor con mayor reputación.

En este caso, si no planea reembolsar, solo puede esperar y quejarse después de la transacción, puede reclamar una indemnización del 5% por daños y perjuicios por retraso en la entrega. Lo que puedes hacer ahora es solicitar un reembolso o presentar una queja contra el vendedor en el futuro. No sirve de nada llamar al servicio de atención al cliente de Taobao ahora a menos que desee un reembolso.

Datos ampliados:

Sustitución (trampa de recibo)

El comprador dijo que recibió la mercancía, pero el paquete que recibió era un ladrillo grande. Recuerdas claramente que le diste suministros digitales y, además, no te dedicas a vender materiales de construcción. El usuario exige un reembolso y un ladrillo, de lo contrario será una reseña negativa + queja.

Contramedidas: intente utilizar el envío urgente y pida a los clientes que lo abran delante del mensajero. Si se trata de un correo normal, al enviarlo, comprobaremos claramente los artículos enviados por correo delante del personal de la oficina de correos y anotaremos claramente la lista de envío.

Amenaza de críticas negativas (que requieren compensación)

Cuando el comprador recibió la mercancía, dijo que no estaba muy satisfecho pero que no quería devolverla, por lo que simplemente preguntó. una indemnización, lo que significó que se le reembolsara una parte del dinero. De lo contrario, serás juzgado maliciosamente.

Contramedidas: Después de todo, el crédito es la vida de un vendedor en Internet. En este momento, depende de si los requisitos del comprador son razonables.

Te sugiero conocer a este tipo de comprador y convencerlo de que devuelva el producto, porque aunque le des alguna compensación, no sé qué dirá.

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