¿Cuáles son los requisitos para los servicios de transporte de pasajeros para las operaciones de la red?

1.1 Con el fin de regular los servicios de transporte de pasajeros de autobuses y tranvías urbanos en nuestra provincia, de acuerdo con el "Reglamento Provincial de Transporte por Carretera de Shandong" y otras leyes y reglamentos, y de acuerdo con los requisitos de gestión de las "cuatro modernizaciones" de la industria del transporte, de acuerdo con Esta especificación está formulada sobre la base de los principios de orientación a las personas, seguridad y conveniencia.

1.2 Esta especificación especifica el contenido y los requisitos del servicio, las instalaciones del servicio, las operaciones y la operación segura de los operadores de autobuses y tranvías urbanos.

1.3 Esta especificación se aplica a los operadores de autobuses urbanos, conductores de autobuses, asistentes de vuelo, asistentes de estación y otros empleados dentro de la región administrativa de la provincia de Shandong.

Capítulo 2 Especificaciones del Servicio del Operador

2.1 Requisitos Básicos

2.1.1 Obtener calificaciones legales comerciales.

2.1.2 Disponer de vehículos e instalaciones que cumplan los requisitos operativos.

2.1.3 Contar con conductores cualificados y otros profesionales y directivos idóneos para la operación.

2.1.4 Contar con un sólido sistema de gestión de seguridad en la producción y medidas de aseguramiento de la calidad del servicio.

2.1.5 Confeccionar y colgar señales de circulación de vehículos de acuerdo con la normativa.

2.1.6 Implementar los estándares tarifarios aprobados por el departamento de precios y utilizar boletos impresos de manera uniforme.

2.1.7 Organizar periódicamente a los empleados para que lleven a cabo educación y capacitación sobre políticas y regulaciones, ética y habilidades profesionales, estándares de servicios de la industria, seguridad vial y prevención de seguridad pública, etc.

2.2 Gestión de vehículos

2.2.1 Establecer y mejorar sistemas operativos de gestión de vehículos y cuentas de estadísticas de información, y formular procedimientos operativos de seguridad de los empleados.

2.2.2 Establecer y mejorar el sistema de gestión de inspección, mantenimiento y reparación de los vehículos en operación, establecer archivos de vehículos en operación y garantizar que el desempeño técnico de los vehículos en operación sea bueno.

2.2.3 Establecer y mejorar el sistema de limpieza y mantenimiento de la apariencia de los vehículos en operación, desinfectar periódicamente los vagones y limpiar los vehículos en operación en la primera y última estación de manera oportuna para garantizar que no haya polvo. , incrustaciones o acumulación de agua dentro y fuera de los vagones, y que se encuentren en estado de limpieza.

2.3 Organización de la operación

2.3.1 La operación se organizará de acuerdo con las rutas, estaciones, turnos, horarios y horarios comerciales aprobados, y no se modificarán ni suspenderán las operaciones. sin autorización.

2.3.2 Con base en los requisitos operativos, el flujo de pasajeros y los patrones de flujo de pasajeros, y el número y tipos de vehículos aprobados, preparar un plan de operación de tráfico de línea.

2.3.3 Desarrollar planes de despacho de emergencia para condiciones climáticas especiales y emergencias en caso de actividades sociales importantes, rescate y socorro en casos de desastre, emergencias y otras circunstancias especiales, de acuerdo con el despacho y despacho unificado del gobierno local; y agencias de gestión del transporte por carretera Comandar y organizar la evacuación de vehículos y personal de manera oportuna.

2.3 Organización de la operación

2.3.1 La operación se organizará de acuerdo con las rutas, estaciones, turnos, horarios y horarios comerciales aprobados, y no se modificarán ni suspenderán las operaciones. sin autorización.

2.3.2 Con base en los requisitos operativos, el flujo de pasajeros y los patrones de flujo de pasajeros, y el número y tipos de vehículos aprobados, preparar un plan de operación de tráfico de línea.

2.3.3 Desarrollar planes de despacho de emergencia para condiciones climáticas especiales y emergencias en caso de actividades sociales importantes, rescate y socorro en casos de desastre, emergencias y otras circunstancias especiales, de acuerdo con el despacho y despacho unificado del gobierno local; y agencias de gestión del transporte por carretera Comandar y organizar la evacuación de vehículos y personal de manera oportuna.

2.4.4 Establecer un mecanismo de calificación y evaluación de estrellas de acuerdo con los requisitos de DB3 7/T 2028 "Estándares de servicio de estrellas para conductores de autobuses y tranvías urbanos".

2.4.5 Aceptar las quejas de los pasajeros y manejarlas de manera oportuna de acuerdo con GB/T 17242 "Guía de manejo de quejas"; los resultados del manejo se enviarán a los pasajeros dentro de los 3 días hábiles.

Capítulo 3 Especificaciones de las Instalaciones de Servicio

3.1 Estación de Autobuses

3.1.1 Instalaciones de la Plataforma

3.1.1.1 Las instalaciones están limpias y ordenadas , Sin desorden.

3.1.1.2 Se deberán instalar barandillas de seguridad en los bordes según sea necesario.

3.1.1.3 Las estaciones condicionales pueden equiparse con mapas de tráfico que muestren la ubicación y las rutas de las paradas de autobús locales y cercanas.

3.1.2 Parada de autobús

3.1.2.1 Segura, práctica, sencilla, bonita y señalizada.

3.1.2.2 Es conveniente que los pasajeros eviten el sol y la lluvia sin afectar la distribución de pasajeros y peatones.

3.1.3 Instalaciones de señales de alto

3.1.3.1 El contenido, la forma y los requisitos técnicos cumplen con lo establecido en GB/T5845.3 "Señales de tráfico de autobuses urbanos".

3.1.3.2 está ubicado en la parte delantera de la plataforma, su orientación y altura son fáciles de ver y no afectarán la distribución de los pasajeros.

3.1.3.3 Cuando cambie el sitio de la línea, cambiar o reemplazar la señal de alto a tiempo.

3.1.3.4 Realizar un mantenimiento periódico si hay alguna mancha o daño, repararlo a tiempo y mantenerlo limpio e intacto.

3.1.3.5 Los sitios condicionales pueden configurar señales electrónicas de sitio.

3.2 Estación de autobuses rápidos

3.2.1 Adoptar una estación cerrada para realizar la venta de billetes, control de billetes y carga y descarga horizontal de pasajeros en la estación.

3.2.2 La estación dispone de plazas de atraque razonables.

3.2.3 La longitud de la plataforma se determinará en función del número de vehículos del grupo y de la distancia de seguridad.

3.2.4 Cuando exista autovía entre la estación y el paso peatonal exterior se podrá habilitar un paso elevado, túnel o paso de peatones.

3.2.5 Las ciudades donde las condiciones lo permitan pueden instalar máquinas de consulta táctiles para proporcionar servicios de consulta de información a los pasajeros.

3.2.6 Establecer instalaciones de servicios de información como señales de paradas de autobús, mapas de ruta, visualización de horas de llegada y salida de vehículos y retransmisiones.

3.2.7 Establecer señales de instrucciones, orientación y otros servicios de acuerdo con GB/T5845.4 "Señales de transporte público urbano".

3.2.8 Configurar equipos de videovigilancia, dispositivos de alarma y rescate de emergencia, etc.

3.2.9 Disponer barandillas de seguridad y puertas de seguridad de plataforma entre la zona de espera y la zona de operación de vehículos.

3.3 Operación de vehículos

3.3.1 Requisitos de desempeño técnico

3.3.1.1 El desempeño de seguridad cumple con GB7258 "Condiciones técnicas para la seguridad en la operación de vehículos de motor".

3.3.1.2 La calificación y configuración cumplen con CJ/T 162 "Requisitos técnicos y configuración para calificación de autobuses urbanos".

3.3.1.3 Las emisiones de gases de escape cumplen con GB18285 "Límites de emisión y métodos de medición de contaminantes de escape de vehículos con motor de encendido" y GB17691 "Límites de emisión y métodos de medición de contaminantes de escape de vehículos con motor de encendido por compresión".

3.3.1.4 El ruido en el interior del vehículo cumple con GB/T 25982 "Límites y métodos de medición del ruido en vehículos de pasajeros".

3.3.2 Configuración de las instalaciones

3.3.2.1 Los vagones deberían estar equipados con asientos especiales para pasajeros mayores, jóvenes, enfermos, discapacitados, embarazadas y bebés.

3.3.2.2 El nombre del operador y el número de teléfono de supervisión del servicio están impresos en los lados correspondientes de la puerta del conductor o de la carrocería, y el color de la fuente es obviamente diferente al color de la carrocería.

Las puertas del punto 3.3.2.3 son flexibles, seguras y confiables, están equipadas con tiras de goma o dispositivos amortiguadores para evitar que los pasajeros queden atrapados, y en las puertas se establece una línea de marcación de altura para que los niños viajen de forma gratuita. carro.

En 3.3.2.4 se colocó en un lugar destacado el tablero de supervisión de servicio que contiene la información básica del conductor y revisor de servicio.

3.3.2.5 El paso dentro del vehículo es suave y no se permiten asientos adicionales en el paso; los pasamanos, pasamanos y anillos de elevación están firmemente instalados y el martillo de seguridad está completo.

3.3.2.6 El cristal de la ventana y la ventana del tejado están intactos, son flexibles para empujar y tirar y son herméticos una vez cerrados.

En 3.3.2.7, instale tableros de anuncios fijos en lugares destacados a lo largo de las ventanas a ambos lados del vagón para publicar diagramas de ruta, listas de tarifas, así como la prohibición de fumar, el cuidado de las personas mayores, los jóvenes , pasajeros enfermos, discapacitados, embarazadas, que transporten bebés, etc. Anuncio de servicio público.

3.3.2.8 Zhuguang utiliza dispositivos como pantallas dinámicas y televisores móviles para proporcionar a los pasajeros información como, por ejemplo, servicios de autobús.

En 3.3.2.9, los altavoces del automóvil están dispuestos uniformemente en la puerta del pasajero y en la parte superior del área del pasajero.

3.3.2.10 Las placas de matrícula deben colocarse en lugares específicos en la parte delantera y trasera del vehículo.

3.3.2.11 Se debe instalar una barrera protectora frente al parabrisas del compartimiento superior de un automóvil de dos pisos. Se deben instalar instalaciones protectoras seguras y fuertes en las partes que estén en fácil contacto con las cabezas; de pasajeros; en el logotipo del compartimento hay un cartel que dice "Prohibido permanecer en el compartimento superior".

3.3.2.12 Los vehículos podrán estar equipados con dispositivos de posicionamiento satelital, equipos de videovigilancia, pantallas electrónicas y locutores de estaciones informáticas con funciones de control de tiempo y volumen.

3 3.3 Higiene del vehículo

3.3.3.1 La pintura exterior de la carrocería del vehículo debe estar limpia, intacta y libre de rayones y suciedad.

3.3.3.2 El techo del coche está libre de suciedad y sedimentos.

3.3.3.3 Las instalaciones en el vehículo se encuentran limpias y libres de escombros.

3.3.3.4 No hay polvo dentro y alrededor de la puerta.

3.3.3.5 La pared interior del carro deberá estar libre de suciedad y desinfectada periódicamente.

El cristal de la ventana del 3.3.3.6 se mantiene limpio y brillante.

3.3.3.7 Los asientos están libres de polvo y agua, y los apoyabrazos, manillares y anillas para colgar están libres de polvo.

3.3.3.8 La cabina está libre de polvo y escombros.

En 3.3.3.9, los botes de basura del automóvil deben limpiarse a tiempo y no habrá olor.

Capítulo 4 Especificaciones del servicio de operación

4.1 Especificaciones del servicio del conductor

4.1 Requisitos básicos

4.1.1.1 A través de la Agencia de Gestión del Transporte por Carretera el examen y obtener el certificado de cualificación profesional.

4.1.1.2 Usar ropa con el logotipo del uniforme, mantener la ropa limpia y ordenada y mantener una buena apariencia.

4.1.1.3 Utilice mandarín y sea cortés con los invitados.

4.1.1.4 Estar familiarizado con los nombres de las estaciones a lo largo de la línea y conocer los nombres de grandes instituciones, unidades, puntos comerciales, atracciones turísticas, calles y principales rutas de transferencia a lo largo de la línea.

4.1.1.5 Evitar alimentos con olor peculiar.

4.1 2 Servicio de conducción

4.1.2.1 Mantenga el vehículo en buenas condiciones y limpio por dentro y por fuera, y confirme que el equipo de información montado en el vehículo, como el locutor de la estación de computadora y el lector de tarjetas. y el terminal del dispositivo de posicionamiento por satélite se encuentran en condiciones normales de funcionamiento.

4.1.2.2 Prepárese para la salida con antelación y salga a tiempo.

4.1.2.3 Obedecer las leyes de tránsito y conducir de manera civilizada; juzgar correctamente la situación, aplicar los frenos de manera apropiada y no tocar la bocina a voluntad; no contestar el teléfono celular mientras conduce, y hacerlo; No hablar con los pasajeros.

4.1.2.4 Conducir de acuerdo con las rutas, direcciones, turnos y estaciones aprobadas, y no abandonar a los pasajeros ni desviar el tránsito sin autorización cuando los vehículos ingresen a la estación, evitar los vehículos que salen;

4.1.2.5 El primer vehículo se detiene antes de ingresar a la estación; varios vehículos llegan a la estación al mismo tiempo, y el tercer vehículo y otros similares se detienen por segunda vez.

4.1.2.6 Detenerse en cada estación y detenerse directamente cerca del borde de la carretera; no detenerse en el sitio para obstaculizar el orden de las operaciones. Estacione a intervalos seguros y mantenga una distancia segura.

4.1.2.7 Utilice el anunciador de la estación correctamente e informe la estación dos veces Cuando el vehículo arranque, prediga la dirección de conducción y el nombre de la estación más adelante, e informe el nombre de la estación antes de que el vehículo llegue a la estación. Cuando el locutor de radio, la pantalla de visualización dinámica y la televisión móvil informan las estaciones al mismo tiempo, su contenido es consistente. Informar manualmente a la estación cuando falla el locutor de radio.

4.1.2.8 Cuando el tren esté lleno, se recomienda a los pasajeros que ingresan a la estación esperar el siguiente tren; cuando el vehículo no pueda continuar circulando por algún motivo, explicar la situación a los pasajeros y guiarlos para que lleguen; transbordo a vehículos posteriores en la misma línea y en el mismo sentido. Los conductores de los vehículos que les siguen deben cooperar activamente con los pasajeros del vehículo que les precede para realizar el traslado.

4.1.2.9 Recuerde a los pasajeros que no fumen ni coman alimentos malolientes en el automóvil; responda con paciencia las preguntas de los pasajeros al estacionar para garantizar la seguridad cuando haya muchos pasajeros, guíe activamente y concéntrese en el cuidado de las personas mayores; , pasajeros jóvenes, enfermos y discapacitados, embarazadas y embarazadas.

4.1.2.10 Indicar y supervisar a los pasajeros para que pasen sus tarjetas e inserten monedas, operen correctamente el lector de tarjetas electrónicas, recuerden a los pasajeros que deben subir al autobús por la puerta delantera y bajarse por la puerta trasera, y abrir y cerrar la puerta de forma segura.

4.1.2.11 Los conductores de vehículos con aire acondicionado deben operar correctamente las instalaciones de aire acondicionado y ventilación del vehículo y utilizar el aire acondicionado de manera razonable de acuerdo con los cambios climáticos y la temperatura interior. Si el aire acondicionado se estropea, debe repararse a tiempo. Después de la reparación, puede seguir funcionando.

4.1.2.12 Los conductores de autobuses rápidos deben dominar la conducción de vehículos, el estacionamiento en plataformas y otras habilidades operativas.

4.1.2.13 Los conductores de vehículos equipados con sistemas de despacho inteligentes están familiarizados con las funciones y métodos operativos de los equipos e instalaciones relevantes, y operan de acuerdo con los procedimientos.

4.1.2.14 Al cambiar de turno, explicar las condiciones del vehículo y del camino a la persona de turno; si se cambia de turno a la mitad y aún no ha llegado el sucesor, continuar conduciendo hasta el final.

4.1.2.15 Cuando el vehículo llega a la terminal, los pasajeros deben limpiar rápidamente el interior del vehículo y mantener las instalaciones de servicio después de abandonar el vehículo.

4.1.2.16 Después de cada operación en un sentido, comprobar si hay objetos dejados por los pasajeros en el coche. Si los pasajeros encuentran algún artículo faltante, consérvelo adecuadamente y entréguelo lo antes posible.

4.2 Especificaciones del servicio de asistente de cabina

4.2.1 Cooperar con el conductor para proporcionar servicios de conducción.

4.2.2 Colgar carteles de uniformes, uniformes y números de trabajo según sea necesario.

4.2.3 Cobrar a los pasajeros las tarifas y proporcionar los billetes conforme a la normativa.

4.2.4 Mantener el orden en el vagón, mantenerlo limpio y disuadir a los pasajeros de fumar y comer alimentos malolientes en el vagón, cuando el vagón esté lleno, se recomienda a los pasajeros que esperen el próximo tren.

4.2.5 Respetar a los pasajeros, responder a sus consultas con paciencia y cuidado, y movilizar a los pasajeros para que cedan sus asientos a pasajeros mayores, jóvenes, enfermos, discapacitados, embarazadas o que lleven bebés.

4.3 Especificaciones de servicio para los asistentes de las estaciones de autobuses de tránsito rápido (BRT)

4.3.1 La ropa debe estar marcada con el logotipo y el número de trabajo debe colgarse.

4.3.2 Estandarizar el uso del sistema de voz y reproducir consignas promocionales en el momento oportuno.

4.3.3 Responsable de la gestión, uso, inspección y mantenimiento de los equipos de información diarios en la plataforma, asegurando que los equipos estén en buen funcionamiento y que la identificación y etiquetas de las instalaciones y servicios sean completas y efectivas.

4.3.4 Realizar el guiado y supervisión de pasajeros de máquinas tragamonedas y otros servicios de plataforma.

4.3.5 Dominar el conocimiento empresarial y estar familiarizado con las direcciones de rutas y transferencias de red.

4.3.6 Responsable de la higienización y limpieza de la plataforma y equipos y respuesta ante emergencias.

Capítulo 5 Operación segura

5.1 Los conductores y pasajeros deben cumplir con las leyes y regulaciones de seguridad vial e implementar estrictamente procedimientos operativos seguros durante la operación.

5.2 Realizar inspecciones rutinarias del vehículo antes de conducirlo para garantizar la seguridad del mismo y su buen desempeño técnico.

5.3 Si se descubre que un pasajero lleva mercancías o aves de corral o mascotas inflamables, explosivas, tóxicas y peligrosas, rechace viajar.

5.4 Conducir a la velocidad prescrita y mantener una distancia de seguridad.

5.5 Se recuerda a los pasajeros que no saquen la cabeza y las manos por la ventanilla mientras conducen.

5.6 Al conducir, comience de manera constante, conduzca de manera constante y deténgase de manera constante. Cuando el coche se detenga, abre la puerta. Cuando los pasajeros suben o bajan del vehículo, comienza después de cerrar la puerta. Al abrir y cerrar la puerta, evite que la puerta pellizque a los pasajeros.

5.7 Al entrar o salir de una estación, hacer un giro, hacer un giro en U o pasar por tramos de carretera muy transitados o peligrosos, o cuando la visibilidad es mala, los pasajeros deben reducir la velocidad y recordarles que apoyen, párese y siéntese de forma segura y preste atención a la seguridad mientras conduce.

5.8 Al conducir de noche, encienda las señales luminosas de tráfico y las luces del compartimento según sea necesario.

5.9 Cuando un vehículo se avería, deténgase inmediatamente, encienda las luces intermitentes de la alarma y coloque señales de advertencia en la dirección del vehículo que se aproxima.

5.10 En condiciones climáticas especiales como lluvia, nieve, niebla, etc., reduzca la velocidad y encienda las luces de emergencia y antiniebla; cuando le resulte difícil conducir debido a la visión borrosa, deténgase inmediatamente; , enciende las luces de emergencia y explica la situación a los pasajeros.

5.11 Cuando los vehículos pasan por aliviaderos, puentes (alcantarillas), deben comprender la profundidad del agua, la velocidad del flujo y la dirección del flujo, y juzgar que el vehículo puede pasar con seguridad antes de pasar a baja velocidad. Salga de carreteras inundadas para mantener un buen rendimiento de frenado de su vehículo.

5.12 ​​​​Mantener el orden en el transporte, resolver disputas de los pasajeros y denunciar con prontitud a la policía cualquier comportamiento ilegal que ponga en peligro la seguridad personal y patrimonial de los pasajeros o la seguridad del tráfico.

5.13 Cuando ocurra un accidente de tránsito en la vía, proteger el lugar, rescatar a los heridos e informar a los departamentos pertinentes de manera oportuna de acuerdo con la normativa.

5.14 Si un pasajero se enferma repentinamente de gravedad, llame al centro de emergencia para solicitar ayuda de inmediato y ayude al personal médico a rescatar al paciente.

5.15 Si se descubren mercancías sospechosas de ser peligrosas (como explosivos, sustancias tóxicas) que pueden causar daños graves a la seguridad personal, evacue a los pasajeros inmediatamente y llame a la policía rápidamente.

6.1 Esta especificación es interpretada por la Oficina de Transporte por Carretera del Departamento de Transporte Provincial de Shandong.

6.2 Esta especificación se implementará a modo de prueba a partir de la fecha de lanzamiento.

Apéndice a

Contenido de los Términos de servicio

A1. ¡Hola pasajeros!

A2. Por favor haga fila para subir al autobús. No te amontones.

A3. Por favor tómate tu tiempo y mantente a salvo.

A4. El coche te está esperando. Por favor no te preocupes.

A5. Bienvenido a tomar el autobús número XXX.

A6. La próxima parada es ××, prepárate.

A7. Los pasajeros deben insertar monedas o pasar sus tarjetas conscientemente al subir al autobús.

A8. Aquí estamos. Bájese del vehículo después de que se detenga.

A9. Lo sentimos, por favor cedan el paso a los pasajeros que están bajando.

A10. Todos suben y bajan del autobús en orden. No te amontones.

A11. Utilice la acera al bajarse del autobús.

A12. Aquí estamos. Los pasajeros que se trasladen al autobús ×× deben bajarse.

A13. El término está aquí. Por favor tome su equipaje y pertenencias y bájese del autobús.

A14. Damas y caballeros, cuiden sus pertenencias y presten atención a la seguridad.

A15. Cuando el automóvil gire frente a usted, manténgase firme y agárrese.

A16..Por su propia seguridad, no saque la cabeza y las manos por la ventana.

A17. Por favor cuiden a sus hijos y manténganse a salvo.

A18. Los pasajeros que suban al autobús, entren y no se paren en la puerta.

A19. Lo siento, por favor entra.

A20. Señoras y señores, el camino que tenemos delante está bloqueado. Espere por favor.

A21. Por su salud, mantenga limpio el interior de su automóvil.

A22. Por favor, no fume ni coma alimentos malolientes.

A23. Por favor, no escupas ni arrojes confeti a ningún lado.

A24. Lo siento, hay algún problema con el auto. Por favor cambie al siguiente. Gracias por su cooperación.

Apéndice b

Contenido del mantenimiento rutinario del vehículo

B1 Antes de abandonar el coche

B1.l Conocer el estado técnico del vehículo.

B1.2 Comprobar si se ha completado el proyecto de mantenimiento.

B1.3 Comprobar si la carrocería, vidrios, piezas decorativas, sellos, lámparas, limpiaparabrisas y accesorios están completos e intactos. Reparar pintura, masilla o rayones faltantes.

B1.4 Limpiar el vehículo y mantenerlo ordenado.

B1.5 Compruebe si el mecanismo de dirección está flojo y si el mecanismo de dirección tiene fugas de aceite.

B1.6 Compruebe si la presión y el desgaste de los neumáticos son anormales, si los tornillos de los neumáticos y las ruedas están apretados y retire piedras y espinas de los neumáticos.

B1.7 Compruebe los tornillos que sujetan el semieje, el eje de transmisión y el cojinete del cubo de la rueda, compruebe si la tela de conexión está dañada y apriétela.

B1.8 Compruebe si la placa de acero está rota, si los tornillos están flojos, si el pasador de la placa de acero y los tornillos de la abrazadera de la placa de acero están prolapsados ​​y si el manguito de la placa de acero y el amortiguador están intactos.

B1.9 Limpiar la bomba de potencia de dirección, verificar el apriete del motor y la bomba de potencia, agregar aceite de potencia si es necesario y ajustar la correa.

Bl.10 Cierra y traba la puerta del almacén.

Bl.11 limpia el motor.

B1.12 Comprobar la altura y calidad de cada nivel de líquido, y añadir o sustituir refrigerante (en invierno hay que añadir anticongelante) o aceite lubricante si es necesario. Revise cada contenedor, repare las fugas y reponga las piezas faltantes.

B1.13 Revisar y limpiar el filtro de aire y el respiradero del motor.

B1.14 Comprobar el apriete, estanqueidad y conexión del motor, accesorios y tuberías, y comprobar si las piezas están completas, eficaces e intactas.

B1.15 Verificar si las conexiones de seguridad y circuito del generador, regulador, arrancador, dispositivo de gas y componentes eléctricos son buenas y confiables.

B1.16 Compruebe si la bomba de aceite de alta presión, el dispositivo de gas, el turbocompresor, el compresor de aire y el servomotor de dirección están instalados firmemente, si las conexiones de las tuberías están intactas y si hay alguna fuga de aceite o gas. .

B1.17 Comprobar y ajustar la tensión de cada correa.

B1.18 Comprobar si existen fugas de aceite o de agua, y si varias tapas están completamente apretadas.

B1.19 Comprobar si los sensores electrónicos están completos, intactos y apretados.

B1.20 Limpie y apriete la batería y el cabezal del pilote, limpie los orificios de ventilación, verifique el nivel de líquido de la batería (10-15 mm por encima de la placa) y si hay fugas de electrolito.

B1.21 Comprobar si el secador (o válvula de descarga) está intacto.

B1.22 Compruebe si el tanque (botella) de combustible (gas) está hermético, si hay volumen de aceite (gas), si hay fugas, limpie la entrada de combustible (gas) y apriete el tubo de combustible. tapa del tanque (retírela en invierno Junta de la tapa del tanque de combustible), apriete el tapón antipolvo y revise y elimine la suciedad del filtro de combustible primario.

B1.23 Compruebe si la puerta del pasajero, el riel guía, el control deslizante y la tira de sellado están completos, apretados e intactos. Lubrique el riel guía, el control deslizante, la bisagra y el cojinete del eje de la puerta. estar bien fundamentado.

B1.24 Comprobar si los instrumentos están completos y apretados, y si el panel de instrumentos está fijado correctamente; limpiar el banco de trabajo y verificar los frenos y embragues.

B1.25 Encienda el interruptor de encendido y verifique el estado técnico del instrumento. Si se encuentra alguna anomalía, apague la alimentación inmediatamente para eliminar la falla.

Ejecute B1.26 a ralentí durante 3-5 minutos. Después de que el sobrealimentador esté completamente lubricado, bombee aire a alta velocidad de ralentí para calentarlo. No pises el acelerador.

B1.27 Comprobar si las indicaciones de cada instrumento son normales y la luz indicadora de gas indica el estado.

Cuando la temperatura del agua del motor B1.28 sea superior a 60 °C, escuche el motor para detectar cualquier ruido anormal y color del escape a varias velocidades.

B1.29 Comprobar si el suelo (incluidas las tapas de registro), los paneles interiores y los falsos techos están intactos y fijar todos los listones de madera.

B1.30 Comprobar si los asientos, pasamanos, columnas, aros y lucernarios están completos, intactos y fijados. Los lucernarios deben abrirse y cerrarse con flexibilidad.

B1.31 Compruebe si las señales luminosas (incluidas las luces de marcha), los limpiaparabrisas y las bocinas son normales.

B1.32 Comprobar el recorrido en vacío del volante, pedal de embrague y freno.

B1.33 Compruebe si el sistema de control de la transmisión es anormal.

Cuando la presión de aire B1.34 es de 0,45 MPA, verifique si la puerta del pasajero tiene fugas, si el interruptor es flexible y si el ajuste es apropiado.

B1.35 Compruebe si el freno de pie y el freno de mano tienen fugas. Deben ser sensibles y fiables.

B2 está conduciendo.

B2.1 Verifique si todos los instrumentos, anunciadores, alarmas de bajo voltaje, indicadores de gas e indicadores de sensores electrónicos son normales. Preste atención a mantener la temperatura del agua del motor a 80-90 °C para garantizar el funcionamiento normal del reductor de presión de gas.

B2.2 Escuche ruidos anormales del motor, chasis y carrocería, y verifique si el escape del secador (válvula de descarga) es normal.

B2.3 Huele si hay algún olor peculiar en el automóvil y siente si hay alguna anomalía en el sistema de control.

Después de que B3 recibe el automóvil,

B3.1 apaga el sistema de notificación automática de la estación.

B3.2 Escuche el motor para detectar cualquier ruido anormal a varias velocidades y observe el color del escape y los gases de escape. Después de estar en ralentí durante 3 a 5 minutos, escuche la rotación del sobrealimentador y del filtro fino de aceite.

B3.3 Limpiar el vehículo y comprobar si existen anomalías en su aspecto.

B3.4 Eliminar la suciedad del separador de agua y aceite (funcionamiento de la bomba de aire), tanque de almacenamiento de gas y reductor de presión de gas.

B3.5 Limpiar el filtro de aire, lubricar todos los puntos de lubricación y juntas móviles, comprobar si existen cuatro fugas y apretar los tornillos de cada componente.

B3.6 Repostar combustible, gas y refrigerante, y estimar el consumo de combustible y gas.

B3.7 Solucionar problemas o reparar el vehículo con prontitud.

B3.8 Aparcar en el lugar designado y en un lugar llano y seco.

B3.9 Apague el interruptor de combustible (gas), desconecte la fuente de alimentación, ponga la palanca de cambios en punto muerto, baje el freno de mano (deténgase en la pendiente, cubra las ruedas) y cierre las puertas. y ventanas.

Anexo c

Términos y Definiciones

C1 Servicio de Transporte de Pasajeros

El personal y las instalaciones de las empresas de autobuses atienden a los pasajeros.

C2 Términos de servicio Términos de servicio

Los términos de servicio al pasajero son educados, civilizados, precisos y estandarizados.

Calidad del Servicio C3

Los pros y los contras de la seguridad, la velocidad, la comodidad, el confort y la civilización en los servicios de transporte de pasajeros.

C4 Instalaciones de Servicio Instalaciones de Servicio

Edificios, estructuras, equipos y señales que dan servicio a los pasajeros.

C5 Distancia de seguridad para vehículos detenidos Distancia de seguridad para vehículos detenidos

La distancia desde la parte trasera del vehículo delantero hasta la parte delantera del vehículo trasero.

Andén C6

Andén de la estación para la subida y bajada de viajeros.

Marca de servicio C7 Marca de servicio

Un lazo gráfico o de texto que guía, avisa o advierte a los pasajeros.

C8 Queja de pasajeros Queja de pasajeros

Debido a la insatisfacción con la calidad del servicio, los pasajeros se quejaron ante los departamentos pertinentes sobre el operador.