¿Debo llamar a la policía o presentar una denuncia si me defraudan al comprar una pulsera online?
Cada sitio web de compras importante tiene su propio departamento de atención al cliente para manejar diversas disputas sobre transacciones. Los consumidores pueden proporcionar fotografías de productos falsos y de mala calidad, registros de chat, registros de transacciones y otros registros relevantes al sitio web para presentar quejas o informes. Si existe alguna sospecha de delito, los principales sitios web de compras informarán inmediatamente de la situación a los órganos de seguridad pública.
Una vez que encuentre un fraude en compras en línea, debe informarlo al departamento de seguridad pública de manera oportuna. Para evitar que se engañe a más consumidores, los consumidores defraudados deben informar de inmediato al departamento de seguridad pública y solicitar al departamento de seguridad pública que confisque el sitio web y el teléfono móvil y la cuenta bancaria del estafador. Los consumidores pueden presentarse en la Oficina de Supervisión de Internet de la Oficina de Seguridad Pública local o llamar a la policía.
Precauciones de seguridad para compras online
1 Si recibe una llamada de alguien que dice ser de atención al cliente, no lo crea fácilmente. Primero puede verificar la información de la transacción en el sitio web formal u obtener el número de teléfono oficial a través de canales formales para su verificación.
2. No proporcione códigos de verificación, saldos de tarjetas bancarias, contraseñas de tarjetas bancarias, etc. fácilmente. Para el "personal de servicio al cliente", y mucho menos seguir las instrucciones de la otra parte, se debe prestar especial atención a no proporcionar códigos de verificación, que es la última línea de defensa.
3. Cuando reciba un servicio de mensajería que requiera pago contra reembolso, primero debe verificar cuidadosamente la información y los artículos, y rechazar todos los servicios de mensajería de fuentes desconocidas para evitar ser engañado. deseche antes de desecharlos. Rasguelo o ennegrezcalo para evitar que sea utilizado por delincuentes.
4. Cuando compre en línea, elija comerciantes con calificaciones comerciales en línea. Es necesario tener cuidado con los productos cuyos precios son significativamente más bajos que el precio de mercado, prestar atención a la vigilancia y el control, y tener cuidado con la trampa de la tentación de los precios bajos.