¿Cómo compensar si hay algún problema con los artículos de la pastelería?

Análisis legal: La compensación específica por problemas con las tartas en la pastelería es la siguiente: La pastelería debe asumir la responsabilidad de la calidad de las tartas con problemas. La vida útil de los alimentos especificada por el estado es una garantía importante para la seguridad alimentaria. La importancia de la vida útil es garantizar la calidad y la seguridad de los alimentos dentro del período especificado; en segundo lugar, los alimentos que han excedido la vida útil no deben venderse. El pastel comprado se ha deteriorado dentro de su vida útil y la caja del empaque del alimento indica que debe almacenarse a temperatura ambiente. Si la tienda cree que el consumidor lo almacenó incorrectamente, debe asumir la carga de la prueba si no hay evidencia. Para demostrar que el consumidor ha almacenado incorrectamente el pastel, la tienda debe hacerse responsable de la calidad, los consumidores tienen todos los motivos para pedirle a la tienda que devuelva el dinero o reemplace el pastel. Si se causan lesiones personales a los consumidores u otras víctimas, se deben pagar los honorarios médicos, los honorarios de enfermería durante el tratamiento, la pérdida de ingresos debido a la falta de trabajo, etc., y se pueden recuperar los gastos pertinentes. Si la panadería no coopera, presente una queja ante la Comisión de Protección al Consumidor local y conserve los documentos válidos.

Base legal: Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:< /p >

(1) Negociar y conciliar con el operador;

(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley;

(3) Presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentar una queja a una institución de arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una queja demanda ante el Tribunal Popular.