¿Cuál es el motivo del código de pantalla azul: 0xc 0000007 e (0xc 0000005, 0x804E9813, 0xF892A97c, 0xF892A678?
Esta excepción puede deberse a cualquiera de las siguientes condiciones:
Si este problema ocurre después del primer reinicio durante la instalación de Windows o después de completar la instalación, es posible que la computadora no tenga suficiente de espacio en el disco duro para ejecutar Windows XP.
Es posible que el BIOS del ordenador sea incompatible con Windows XP o que sea necesario actualizarlo.
El controlador del adaptador de vídeo puede ser incompatible con Windows XP.
El controlador del dispositivo o el servicio del sistema pueden estar dañados.
Si el problema está relacionado con el archivo Win32k.sys, el problema puede deberse a un programa de control remoto de terceros.
Utilice los siguientes métodos para solucionar problemas en el orden indicado:
Método 1. Asegúrese de tener suficiente espacio en el disco duro.
Primero, asegúrate de tener suficiente espacio en el disco duro. Un espacio insuficiente en el disco duro puede provocar un error de detención.
Si puede iniciar la computadora usando el Modo seguro o la Consola de recuperación, elimine todos los archivos temporales innecesarios, los archivos de caché de Internet, los archivos de respaldo del programa y los archivos (archivos .chk) que contengan archivos guardados generados por ScanDisk File. fragmentación. También puedes instalar Windows XP en otro disco duro con más espacio libre.
Si no puede iniciar su computadora, vaya al siguiente método para actualizar el BIOS de su computadora.
Método 2. Actualice el BIOS de su computadora.
Si liberar espacio en el disco duro no resuelve el problema, es posible que tengas que actualizar tu BIOS. Comuníquese con el fabricante de su computadora para obtener las últimas actualizaciones del BIOS utilizando la información de contacto del proveedor de hardware y software que figura en la sección Referencia de este artículo.
Nota: Al actualizar el BIOS, es posible que deba desactivar temporalmente las opciones de memoria del BIOS, como el almacenamiento en caché o las operaciones ocultas.
Método 3: Desactivar o actualizar el controlador del dispositivo.
Si el BIOS se actualizó correctamente pero el problema persiste, es posible que deba actualizar o desactivar el controlador del adaptador de video en su computadora. Siga estos pasos para solucionar problemas del controlador del adaptador de video:
Si el nombre del controlador aparece en el mensaje de error Detener, desactívelo o elimínelo.
Si este error ocurre durante el inicio y la partición del sistema usa el sistema de archivos NTFS, puede cambiar el nombre o eliminar el controlador problemático en modo seguro.
Si necesita utilizar este controlador al iniciar el sistema en Modo seguro, debe utilizar la Consola de recuperación para iniciar el ordenador.
Si el mensaje de error de detención no especifica qué controlador, actualice el controlador del adaptador de video a la última versión.
Deshabilite o elimine cualquier controlador o servicio agregado recientemente.
Método 4. Elimine los controladores no firmados.
Si el controlador del adaptador de vídeo se ha actualizado y el problema persiste, o Windows no se inicia en modo seguro, el problema puede deberse a otro controlador no firmado. Elimine todos los controladores que no estén firmados digitalmente por Microsoft.
Método 5: Eliminar todos los controladores de terceros.
Es posible que no esté seguro de qué controlador de terceros está causando el problema. Si el problema no se resuelve después de eliminar el controlador no firmado, intente mover todos los archivos de controladores de terceros de la carpeta %Windir%\System32\Drivers a otra ubicación. Siga estos pasos para mover archivos de controladores de terceros:
Paso 1: inicie la computadora con la Consola de recuperación; si realizó una instalación de Windows en paralelo, también puede iniciar la computadora desde otro Windows; instalación.
Paso 2: Cree una carpeta temporal para almacenar los archivos del controlador. Por ejemplo, puede crear la carpeta c:\DriverTemp.
El tercer paso.
Mueva todos los archivos de Windows XP de la carpeta %Windir%\System32\Drivers a la carpeta temporal creada en el paso 2.
ADVERTENCIA: Si su computadora depende de controladores IDE o SCSI de terceros para funcionar correctamente, debe identificar estos archivos de controlador y guardarlos en la carpeta %Windir%\System32\Drivers.
Reinicie el ordenador.
Continuar instalando Windows. Puede volver a agregar archivos de controlador a su computadora uno por uno para identificar el controlador problemático.
Método 6: eliminar el servicio de control remoto de terceros
Si el problema persiste después de utilizar el método anterior y el mensaje de error Detener contiene el nombre de archivo Win32k.sys. del nombre del archivo del controlador, el problema puede deberse a un programa de control remoto de terceros. Para eliminar este servicio, use la Consola de recuperación para iniciar la computadora y luego elimine los archivos del servicio de control remoto de terceros.