Habilidades de negociación de préstamos

Después de hablar con el cliente durante mucho tiempo, se le ha explicado claramente todo sobre el producto, pero el cliente duda y se niega a firmar. la orden. ¡Realmente estoy tan ansioso por un administrador de crédito que ha cometido un error!

De hecho, si dominas algunas habilidades para forzar pedidos, será mucho más fácil conocer a esos clientes.

¡A continuación, el gerente Zhang le enseñará cómo lograr que los clientes firmen pedidos en minutos!

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Escenario 1: El cliente dice: "Lo pensaré".

Situación indecisa:

El cliente le gusta su producto, pero habitualmente pospone las cosas y le dice: "Lo pensaré".

Diálogo:

Profesor/Señora, ¿puede decirme qué quiere? ¿considerar? ¿Es la calidad del producto, el servicio postventa o simplemente me falta algo? Si cree que nuestro producto es adecuado y solo desea retrasar la firma del pedido, no es necesario, porque si firma el pedido ahora, su problema de flujo de caja se puede resolver ahora. ¿por qué no? ¿Crees que sí?

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Escenario 2: El cliente pregunta: "¿Puede el precio ser más bajo?"

Situación indecisa:

Algunos clientes se acostumbran a regatear los productos que quieren comprar. Incluso si están interesados ​​en su producto, no se olvidan de preguntarle: "¿Puede el precio ser más bajo?"

Diálogo:

Profesor/Sra., ¿cree usted que ¿Es esta una buena idea? Llevamos mucho tiempo hablando y somos amigos. También quiero hacer este negocio contigo. Recuerdo haber dejado unos regalos muy bonitos de la última celebración. Si realmente desea firmar el proyecto de ley hoy, ¿puedo ayudarlo a presentar la solicitud ahora? "

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Situación 3: El cliente dijo: "¿Hay algún descuento el 1 y 11 de mayo? ¡Entonces volveré! ”

Situación indecisa:

A algunos clientes les gusta disfrutar de descuentos y siempre sienten que pueden aprovechar algunos días festivos firmando pedidos y sus necesidades pueden no ser particularmente urgentes, por lo que. dirá “Estaré el 1 de mayo, ¡vuelve a las 11! ”

Diálogo:

Maestra/Sra., de hecho, este es nuestro evento xxx y el precio ya es el mejor. Su factura actual es la más rentable. Si pierdes esta oportunidad, es posible que no haya un precio tan bajo el próximo año.

Si no me crees, puedes visitar la sección xxx para obtener más información si el precio es realmente más barato. En este evento te daré el doble del precio. ¿Qué te parece?

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Escenario 4: El cliente dijo: "Le preguntaré a mi amigo si necesita algo y Te lo presentaré. ”

Situación indecisa:

Hay dos situaciones en las que los clientes dicen esto: una es que realmente quieren hablar con sus amigos para llevárselo y la otra es que están muy contentos. Dudo en firmar un acuerdo contigo. "Pregúntale a un amigo" es solo una excusa.

Diálogo:

Gracias por tu confianza y apoyo, pero te sugiero que firmes el pedido como tal. lo antes posible, porque nuestros productos aumentarán de precio pronto. Y el aumento es bastante considerable. Será más costoso firmar el contrato ahora. Puedes firmar el contrato primero y luego discutirlo con tu amigo. . Aplique, y tal vez incluso déjele disfrutar de los beneficios que obtiene al firmar la orden.

Forzar es una de las habilidades esenciales de un administrador de crédito. Si la coerción falla, todo su negocio fracasará, que así sea. Asegúrese de dominar las órdenes forzadas. Las habilidades no son ni demasiado rápidas ni demasiado lentas. Debe estar relajado, paso a paso, racional y emocional, y convencer al cliente de que acepte firmar un contrato con usted en cada minuto. p>

La industria de las ventas financieras no sabe cómo conseguir clientes, solo saben cómo hacer llamadas telefónicas.

Sabes, haces 300 llamadas cada día,

Dices que el mercado no es bueno, te quejas

A veces la elección es más importante que el trabajo duro. p>

Envía mensajes de texto masivos para que los clientes se comuniquen contigo y esperen a que la transacción se recargue exitosamente.

¡Tres, lanza la red y concéntrate en pescar! Preguntas y respuestas: ¿Es confiable integrar 360 ​​y los círculos de crédito? Soy administrador de cuentas en la plataforma Rong 360. Después de 3 días, presenté a 9 clientes. la solicitud de reembolso. Es posible que no pueda soportar la actitud diferente del asesor comercial antes y después del pago. Gastar dinero en una plataforma de este tipo es una pérdida de tiempo, dinero y energía. Uno de los clientes se llama * * *. quien escribió sobre mi producto. De hecho, le debo al banco más de 2 millones, que es básicamente una cuenta negra. La plataforma 360 solicitó un reembolso, pero no me lo pudieron reembolsar. el cliente completó un buen informe crediticio al presentar la solicitud en su plataforma y el cliente mintió, lo que no tiene nada que ver con su plataforma. Tienen que cobrar dinero por recomendar clientes. No les importa si pueden contactar al cliente. Es culpa del cliente que deduzcan el dinero. Tengo que asumir el costo de las mentiras del cliente. ¿Existe una política de la empresa tan irrazonable? ¿No es esto un fraude monetario?