¿Cómo devolver productos y reembolsar en el sitio web oficial de Nike?
¿Cómo devolver productos comprados en la web oficial de Nike?
Haz clic aquí para comenzar a regresar. Sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta del sitio web oficial de Nike o inicia sesión como invitado ingresando tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
Selecciona el artículo que deseas devolver y rellena el motivo y la cantidad de la devolución.
Ten en cuenta que deberás devolver la factura junto con tu pedido.
Confirma tu dirección de devolución. Esta información es necesaria para las etiquetas de devolución.
Obtén una etiqueta de devolución. Puede imprimir su etiqueta de devolución inmediatamente o recibir la etiqueta por correo electrónico (e imprimirla).
Embalaje perfecto de la mercancía que deseas devolver (utilizar si es posible la caja original). Adjunte la etiqueta (si elige imprimir una) al costado de la barra de direcciones de su paquete, cubriendo la dirección de envío o el código de barras anterior.
Envía un paquete. Si compra productos como miembro del sitio web oficial de Nike, podrá disfrutar de envío urgente gratuito (no disponible en todas las áreas). Si compra artículos como invitado, puede optar por llamar a cualquier empresa de mensajería para enviarnos el paquete. Nike no se hace responsable del envío resultante.
Nike procesará tu solicitud de devolución y te reembolsará dentro de los siete días siguientes a la fecha en que recibamos la devolución (consulta la política de devoluciones a continuación). Para pedidos de pago en línea, reembolsaremos de acuerdo con el método de pago original; para pedidos contra reembolso, contáctenos y solicite un reembolso.
Política de devoluciones del sitio web oficial de Nike
En la mayoría de los casos, si el producto aún se encuentra en las condiciones de compra originales y cumple con las condiciones para la venta secundaria, puedes devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. fecha en que recibió el producto. En unos días, puede devolver los productos que compró en el sitio web oficial de Nike sin preguntas ni respuestas. Cualquier motivo o sin motivo se refiere a:
Problemas en la tecnología de fabricación
El color, estilo, modelo y material del producto no coinciden con la descripción del sitio web.
Tamaño incorrecto o inadecuado
Problemas de logística
No me gusta el producto
Compra incorrecta
Defectos & Problemas de calidad del producto (solo cumple con el proceso de devolución/reembolso del producto defectuoso. Existen otras restricciones)
Tarjeta de regalo Nike: debe devolverse junto con la factura original y el monto restante del reembolso se reembolsará. regresa al método de pago original. Consulte los términos y condiciones pertinentes de la tarjeta de regalo para obtener más detalles.
Algunos productos Nike tienen tarjetas de garantía del producto. Para obtener más información, revise la documentación con su compra original.
¿Los productos que compré en la web oficial de Nike se pueden devolver en tienda física?
No puedes. Devuelva el producto a través del canal de compra original.
¿Qué debo hacer si encuentro que el producto que compré en el sitio web oficial de Nike está defectuoso?
Si crees que tu producto está defectuoso, puedes optar por devolverlo, siempre que el producto que deseas devolver cumpla con los siguientes requisitos de devolución:
Zapatos: Dentro de los 90 días siguientes a la fecha de recepción Apertura severa del pegamento, suelas rotas, tacones rotos, articulaciones rotas, parte superior rota causada por factores no humanos, así como zapatos nuevos que no han sido usados y zapatos de diferentes tamaños.
Ropa y complementos: Problemas de calidad causados por motivos no humanos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción, como cremalleras rotas, caída de accesorios y otros defectos evidentes y graves en la ropa, así como roturas graves. hilos y deformaciones, diferencia de color (excepto diseños especiales), ropa sin usar que esté obviamente dañada o aceitosa, o ropa que esté muy descolorida o deformada cuando se lave normalmente de acuerdo con los requisitos de la etiqueta de lavado por primera vez.
Dispositivos portátiles Nike+: comuníquese primero con un especialista de servicio al cliente de Nike+ para configurar el dispositivo y solucionar problemas.
En la medida en que lo permitan las leyes y regulaciones, Nike tiene el derecho final de explicar los productos defectuosos. Si los productos devueltos desde el sitio web oficial de Nike están defectuosos, Nike correrá con los gastos de envío de la devolución.
Instrucciones de cambio
Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos y lo ayudaremos más.