Constellation Knowledge Network - Conocimiento de adivinación - ¿Cómo compiten y ganan los supermercados? 1. Análisis desde la perspectiva del desarrollo de los conceptos comerciales de los supermercados chinos 1. La teoría del valor de transferencia del cliente les dice claramente a los comerciantes quién puede brindar el mejor servicio a los consumidores con el menor gasto y el menor tiempo. Una compra feliz con la velocidad más rápida y el precio más bajo puede maximizar la ventaja en la competencia del mercado. Esta frase no sólo parece tediosa, sino que es aún más difícil de hacer. En la etapa competitiva de productos homogéneos, precios homogéneos y promociones homogéneas, todas las peras saben igual. ¿Cómo atraer tantos clientes, fidelizarlos y obtener beneficios de ventas como sea posible en un distrito comercial limitado? Ante la entrada de muchos gigantes empresariales internacionales como Wal-Mart, Puma, Carrefour, Metro y Parkson en la economía de supermercados de China continental, ¿cómo deberían responder los supermercados chinos? A medida que las billeteras de los consumidores chinos se expanden gradualmente, la conciencia de consumo y el poder adquisitivo de la gente han experimentado cambios casi trascendentales. ¿Cómo satisfacer los deseos psicológicos y las necesidades de consumo de los consumidores lo más rápido posible y cómo hacer que esta sensación de satisfacción dure? Los consumidores tienen requisitos cada vez más altos en cuanto a calidad de vida. El patrón de consumo general de los consumidores se ha desarrollado desde la alta calidad y el bajo precio hasta las compras personalizadas, las compras saludables, las compras felices e incluso el disfrute de las compras, la experiencia de las compras y la sensación de comprar. Desde el momento en que el consumidor recibe el pedido DM del comerciante, desde el momento en que el consumidor está "satisfecho", exigirá un tipo de servicio y satisfacción del comerciante todo el tiempo. La mera plenitud de productos, la mera comparación de precios, las compras y obsequios con descuentos y los puntos de membresía puros ya no pueden satisfacer los requisitos y expectativas de los consumidores para los comerciantes. En esta situación, los supermercados deberían abandonar el concepto de venta tradicional y centrarse en servicios de venta integrales antes, durante y después de la venta. 2. Precio La transición de un concepto de competencia basado en el precio a un concepto de competencia complejo que integra precio, cultura, servicio, marca y otros factores es ciertamente una espada afilada. Para los consumidores, permite a los supermercados lograr la proporción ideal entre flujo de clientes y mercado. Para los competidores, puede mejorar efectivamente sus ventajas competitivas. Este método de precios extremadamente letal puede tener efectos tangibles a corto plazo. Pero después de todo, este efecto es sólo un beneficio inmediato. El aumento de la cuota de mercado y el flujo de pasajeros no significa que los supermercados puedan ganar mucho dinero y al mismo tiempo generar mucha popularidad. Si se observa el impulso actual del desarrollo empresarial de China, abundan fenómenos gratificantes: el sistema de logística y distribución está tomando forma gradualmente y los conceptos de gran logística y gran circulación se han arraigado profundamente en los corazones de la gente (B2B); basado en el desarrollo de aplicaciones informáticas y la tecnología de Internet está creciendo rápidamente en Nasdaq Después de que el índice se recuperó, mostró cada vez más su encanto maduro. Con la alianza de fabricantes y el desarrollo continuo de la cadena de suministro, la producción y las ventas a gran escala han podido reducir los costos de control. Una red de marketing sólida y una organización completa de suministro y marketing ya no son habilidades exclusivas de los supermercados; empresas... Una serie de fenómenos eventualmente harán que Varios productos en los supermercados hayan entrado en la etapa de homogeneidad, mismo precio y sincronización. En este punto, la pura ventaja de precio ha desaparecido. El concepto de competencia compuesta que integra varios elementos de ventas como cultura, precio, servicio, comunicación, valor agregado, etc. seguirá la afluencia de gigantes de supermercados internacionales a China y las principales ciudades. y con el tiempo se reorganizará. El nombre "echa raíces" en los corazones de los grandes y pequeños supermercados. En segundo lugar, desde la perspectiva del desarrollo del formato de supermercado en mi país, el "supermercado" en sí mismo es una parte importante del formato comercial minorista, y el "supermercado" es un formato. Sin embargo, los negocios en el siglo XXI son una era de grandes negocios que aboga por la integración de recursos, la vinculación de ventajas y el intercambio de información. En esta era, la "supervivencia del más fuerte" que siempre ha prevalecido en nosotros sigue vigente. Sin embargo, la combinación de supermercados, la integración de supermercados y grandes almacenes y la integración de los supermercados con otros formatos comerciales y otros campos comerciales eventualmente harán que los supermercados y grandes almacenes simples parezcan débiles en el gran entorno de mercado de "competencia nacional e internacionalización". . En los próximos años habrá sangre nueva en el formato "supermercado", ya sea mediante la reintegración de los formatos tradicionales o mediante la unión de "nuevas ideas" y "viejas tiendas". 1. El surgimiento y desarrollo de grandes centros comerciales y de consumo en forma de "venta de bienes" ha alcanzado una etapa febril. En esta etapa, algunos supermercados enfrentarán "decisiones de vida o muerte" debido a cuestiones de gestión, recursos humanos, marketing y otros; algunos supermercados actuarán ciegamente como "pequeña burguesía" para atender a la población urbana de la comunidad y algunos supermercados, especialmente aquellos; que prosperan en la competencia Los crecientes supermercados integrales ya no pueden satisfacer el deseo de convertirse en un "gigante de los supermercados", por lo que la aparición de la "venta de productos" seguramente romperá el formato único original de los supermercados, y el panorama empresarial se enfrenta a otra reorganización. "Centro comercial" es un idioma extranjero de negocios que no se utiliza con frecuencia en China. Su nombre en inglés es "centro comercial", que se puede traducir al chino como "centro comercial".

¿Cómo compiten y ganan los supermercados? 1. Análisis desde la perspectiva del desarrollo de los conceptos comerciales de los supermercados chinos 1. La teoría del valor de transferencia del cliente les dice claramente a los comerciantes quién puede brindar el mejor servicio a los consumidores con el menor gasto y el menor tiempo. Una compra feliz con la velocidad más rápida y el precio más bajo puede maximizar la ventaja en la competencia del mercado. Esta frase no sólo parece tediosa, sino que es aún más difícil de hacer. En la etapa competitiva de productos homogéneos, precios homogéneos y promociones homogéneas, todas las peras saben igual. ¿Cómo atraer tantos clientes, fidelizarlos y obtener beneficios de ventas como sea posible en un distrito comercial limitado? Ante la entrada de muchos gigantes empresariales internacionales como Wal-Mart, Puma, Carrefour, Metro y Parkson en la economía de supermercados de China continental, ¿cómo deberían responder los supermercados chinos? A medida que las billeteras de los consumidores chinos se expanden gradualmente, la conciencia de consumo y el poder adquisitivo de la gente han experimentado cambios casi trascendentales. ¿Cómo satisfacer los deseos psicológicos y las necesidades de consumo de los consumidores lo más rápido posible y cómo hacer que esta sensación de satisfacción dure? Los consumidores tienen requisitos cada vez más altos en cuanto a calidad de vida. El patrón de consumo general de los consumidores se ha desarrollado desde la alta calidad y el bajo precio hasta las compras personalizadas, las compras saludables, las compras felices e incluso el disfrute de las compras, la experiencia de las compras y la sensación de comprar. Desde el momento en que el consumidor recibe el pedido DM del comerciante, desde el momento en que el consumidor está "satisfecho", exigirá un tipo de servicio y satisfacción del comerciante todo el tiempo. La mera plenitud de productos, la mera comparación de precios, las compras y obsequios con descuentos y los puntos de membresía puros ya no pueden satisfacer los requisitos y expectativas de los consumidores para los comerciantes. En esta situación, los supermercados deberían abandonar el concepto de venta tradicional y centrarse en servicios de venta integrales antes, durante y después de la venta. 2. Precio La transición de un concepto de competencia basado en el precio a un concepto de competencia complejo que integra precio, cultura, servicio, marca y otros factores es ciertamente una espada afilada. Para los consumidores, permite a los supermercados lograr la proporción ideal entre flujo de clientes y mercado. Para los competidores, puede mejorar efectivamente sus ventajas competitivas. Este método de precios extremadamente letal puede tener efectos tangibles a corto plazo. Pero después de todo, este efecto es sólo un beneficio inmediato. El aumento de la cuota de mercado y el flujo de pasajeros no significa que los supermercados puedan ganar mucho dinero y al mismo tiempo generar mucha popularidad. Si se observa el impulso actual del desarrollo empresarial de China, abundan fenómenos gratificantes: el sistema de logística y distribución está tomando forma gradualmente y los conceptos de gran logística y gran circulación se han arraigado profundamente en los corazones de la gente (B2B); basado en el desarrollo de aplicaciones informáticas y la tecnología de Internet está creciendo rápidamente en Nasdaq Después de que el índice se recuperó, mostró cada vez más su encanto maduro. Con la alianza de fabricantes y el desarrollo continuo de la cadena de suministro, la producción y las ventas a gran escala han podido reducir los costos de control. Una red de marketing sólida y una organización completa de suministro y marketing ya no son habilidades exclusivas de los supermercados; empresas... Una serie de fenómenos eventualmente harán que Varios productos en los supermercados hayan entrado en la etapa de homogeneidad, mismo precio y sincronización. En este punto, la pura ventaja de precio ha desaparecido. El concepto de competencia compuesta que integra varios elementos de ventas como cultura, precio, servicio, comunicación, valor agregado, etc. seguirá la afluencia de gigantes de supermercados internacionales a China y las principales ciudades. y con el tiempo se reorganizará. El nombre "echa raíces" en los corazones de los grandes y pequeños supermercados. En segundo lugar, desde la perspectiva del desarrollo del formato de supermercado en mi país, el "supermercado" en sí mismo es una parte importante del formato comercial minorista, y el "supermercado" es un formato. Sin embargo, los negocios en el siglo XXI son una era de grandes negocios que aboga por la integración de recursos, la vinculación de ventajas y el intercambio de información. En esta era, la "supervivencia del más fuerte" que siempre ha prevalecido en nosotros sigue vigente. Sin embargo, la combinación de supermercados, la integración de supermercados y grandes almacenes y la integración de los supermercados con otros formatos comerciales y otros campos comerciales eventualmente harán que los supermercados y grandes almacenes simples parezcan débiles en el gran entorno de mercado de "competencia nacional e internacionalización". . En los próximos años habrá sangre nueva en el formato "supermercado", ya sea mediante la reintegración de los formatos tradicionales o mediante la unión de "nuevas ideas" y "viejas tiendas". 1. El surgimiento y desarrollo de grandes centros comerciales y de consumo en forma de "venta de bienes" ha alcanzado una etapa febril. En esta etapa, algunos supermercados enfrentarán "decisiones de vida o muerte" debido a cuestiones de gestión, recursos humanos, marketing y otros; algunos supermercados actuarán ciegamente como "pequeña burguesía" para atender a la población urbana de la comunidad y algunos supermercados, especialmente aquellos; que prosperan en la competencia Los crecientes supermercados integrales ya no pueden satisfacer el deseo de convertirse en un "gigante de los supermercados", por lo que la aparición de la "venta de productos" seguramente romperá el formato único original de los supermercados, y el panorama empresarial se enfrenta a otra reorganización. "Centro comercial" es un idioma extranjero de negocios que no se utiliza con frecuencia en China. Su nombre en inglés es "centro comercial", que se puede traducir al chino como "centro comercial".

Aparecido en los Estados Unidos a finales de los años 1970 y principios de los 1980, se refiere a un enorme edificio único donde se reúnen varios formatos minoristas y es una colección de diferentes bienes y funciones de servicios comerciales. Generalmente dominados por grandes almacenes e hipermercados, existen tiendas especializadas, así como tiendas especializadas en compras, ocio, entretenimiento, restauración y otros artículos. Los "productos de venta" extranjeros a menudo se construyen en carreteras, apuntando a un mercado objetivo de 100.000 personas. En Lujiazui, Shanghai, un gran centro comercial conocido como el "portaaviones minorista" de China y el mayor "vendedor" de China e incluso de Asia se ha estacionado tranquilamente en la zona financiera y comercial de Lujiazui. Con una superficie de construcción de 241.000 metros cuadrados, este "Pinmao" ya no es un simple lugar de compras, sino un centro que integra entretenimiento, ocio, restauración, educación y otras actividades. Aunque aquí se pueden comprar obras de arte exquisitas desde China hasta marcas famosas de talla mundial, todavía pretende apegarse a la línea civil y "servir a todas las estaciones locales y a todos". Según los informes, los consumidores pueden visitar "Pinmao" para realizar compras "en un solo lugar" y disfrutar de una variedad más amplia de opciones de productos y servicios multifuncionales que visitar una sola tienda o supermercado. Casualmente, en Wuhan y Zhengzhou, las dos capitales de provincia comercialmente más prósperas de China central, también han aparecido una tras otra las llamadas "ventas regionales". La razón por la que se le llama regional es porque según los estándares internacionales, el área de construcción de las dos empresas no ha alcanzado los 100.000 metros cuadrados, y los llamados servicios y conceptos aún no han alcanzado la altura de un verdadero "centro comercial". ". En la actualidad, muchos estudiosos del marketing nacional todavía están confundidos acerca de este modelo de negocio importado. Por ejemplo, ¿pueden el entorno de consumo, la conciencia del consumo, el nivel de consumo y la estructura de consumo actuales de China ser adecuados para el "hábito de supervivencia" de "vender bienes"? ¿Cuál es el estándar de medición para la "venta de productos"? ¿Qué tamaño tiene el área de la tienda, qué tan lleno está el producto, qué nivel de servicio se logra, qué precio se implementa y a qué grupos se dirige? Por analogía, cuando nuestras empresas de supermercados nacionales y los trabajadores de los supermercados se transforman o invierten en construcción, es necesario prestar más atención y realizar investigaciones de mercado. 2. Los supermercados pequeños y medianos han evolucionado gradualmente hasta convertirse en tiendas de conveniencia de "grandes cadenas" y supermercados que están orientados a las comunidades y se expanden en amplias áreas. Las grandes empresas han logrado grandes negocios y avances. Los pequeños y medianos supermercados no pueden quedarse quietos esperando el éxito y buscarán la trascendencia en las grietas. Tomemos como ejemplo Zhengzhou, la cuna de la guerra comercial de China. En esta etapa, las pequeñas y medianas cadenas de supermercados representadas por Star, Jiutouya y Shuanghui están acumulando fuerzas y planificando cuidadosamente sus estrategias para defenderse del enemigo de raíz y darle la bienvenida. Beijing Hualian, La llegada de nuevos amigos como Puls Matt y Kelly Nongwanhuo. Por un lado, las empresas de supermercados mejoran aún más sus modelos de cadena y redes de ventas existentes mediante la capacitación dinámica del personal, la aplicación de tecnología minorista comercial moderna y la operación dual de marcas y capital, y mejoran su capacidad para resistir riesgos en una situación competitiva. . Por otro lado, las empresas de supermercados implementan una planificación de cadenas en torno a comunidades, lugares turísticos, estaciones, universidades, hospitales, etc. La portavoz se irá ampliando gradualmente desde las estrechas zonas urbanas de esta ciudad hacia las ciudades circundantes. Las empresas con solidez de capital y ambiciones de desarrollo mirarán más allá de todo el territorio nacional y, a menudo, se expandirán basándose en las capitales de provincia. 3. El marketing de membresía de los supermercados de membresía general, que se presentan principalmente en forma de clubes y tienen una variedad de funciones de servicio, siempre ha sido lo más destacado de las operaciones de los supermercados. En la competencia, a menudo se convierte en la habilidad única de algunos supermercados. Puls Matt es un ejemplo. En la actualidad, hay muy pocos supermercados grandes y pequeños en China que no implementen sistemas de membresía, pero hay muy pocos supermercados que realmente generen ganancias de ventas sostenidas y estables a través de tarjetas de membresía. El sistema de membresía basado en la teoría del marketing relacional se ha desarrollado hasta el día de hoy, con la "tarjeta de membresía" como portador y el "sistema de membresía" como reglas de juego predeterminadas entre los supermercados y los clientes. No solo favorece la lealtad del cliente. y aumentar la participación de marca, pero también la expansión del mercado y la expansión del mercado. Una receta para la agresión. El actual sistema de membresía en los supermercados chinos está demasiado limitado al nivel de precios de descuentos, puntos y participación en actividades promocionales. Nuestro supermercado "utiliza el precio como talismán de la membresía" en lugar de "utilizar la membresía como arma para resistir la agresión de precios, fortalecer las funciones de servicio y mejorar las ventajas fundamentales". En mi humilde opinión, una tarjeta de membresía del tamaño de una tarjeta de presentación no debería usarse simplemente como un "pase de precios" para que los consumidores compren. Hay muchas cosas que se pueden hacer. La tarjeta de membresía multifuncional, un sistema de membresía multifuncional que satisface las necesidades de la mayoría de las personas, reemplazará inevitablemente a la tarjeta de precio simple en el pasado. El famoso científico de marketing estadounidense Philip Kotler señaló: Para el mercado futuro, la cuestión principal es ayudar a los clientes a resolver problemas prácticos, comprender su psicología, reducir los costos de gestión, hacer un buen trabajo en ventas y servicio, y construir la reputación de nuestras tiendas. credibilidad, ganando así la confianza de los clientes. Es importante recordar que, aunque gane nuevos clientes, no pierda los antiguos. No es fácil mantener unidos a los clientes hoy en día.
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