¿Cómo se llevan bien los diseñadores y los ingenieros?

Como diseñador que ha trabajado en una empresa centrada en la ingeniería durante más de diez años, paso la mayor parte de mi tiempo trabajando con ingenieros. Y estas colaboraciones son sin duda mis relaciones laborales más prácticas y productivas. Como diseñador, también puedes crear relaciones armoniosas con los ingenieros. Simplemente crea un espacio para una colaboración eficaz entre diseñadores e ingenieros al reducir los prejuicios personales entre ellos. Si lo hace, los beneficios de llegar allí superarán con creces las dificultades del sesgo. En la industria, trabajé como consultor para una de las empresas de ingeniería más importantes del mundo. He visto muchas técnicas de expresión de diseño y he trabajado con muchos tipos de diseñadores, ya sea que se centren en aspectos técnicos, conceptuales, visuales u otros. Existen varios tipos de comportamientos de los diseñadores que pueden generar malas relaciones entre ingenieros y diseñadores. Sin embargo, cuando me dedicaba al diseño en una empresa centrada en la ingeniería, utilicé mis propios métodos para establecer una relación de cooperación eficiente, confiable y a largo plazo con los ingenieros durante el proceso de trabajo que otros diseñadores no podían lograr, y logré un mayor éxito. . Logro. Para un buen diseñador, tener un buen socio de ingeniería obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, pero para ello hay que hacer algunos ajustes. Estas son algunas de mis sugerencias para construir relaciones efectivas entre diseñadores e ingenieros, con el objetivo de ayudar a construir equipos fuertes que fabriquen mejores productos al reducir los estereotipos en ambos lados. 1. Utilice las herramientas que utilizan los programadores. Cuando un diseñador se une a un equipo o a un nuevo proyecto, lo primero que debe preguntarse es "¿Cómo te gusta trabajar?". Muchos diseñadores cometen este error: sólo utilizan herramientas y programas que ellos utilizan. están familiarizados con o siempre obtienen experiencia exitosa de equipos anteriores. Pero el software se actualiza muy rápidamente hoy en día y cada equipo es diferente. Puede evitar ese doloroso proceso de aprendizaje preguntando a su equipo técnico cómo les gusta trabajar y qué herramientas utilizan ahora. A algunos equipos les gusta crear un documento colaborativo para realizar un seguimiento de los errores o utilizar algún software de seguimiento de errores habitual. Otros equipos prefieren comunicarse por correo electrónico o utilizar herramientas sencillas de gestión de proyectos como Pivotal Tracker. La clave del éxito de un diseñador no es lo bello que sea su trabajo, sino el éxito que tenga en el proceso de comunicación para hacerlo más coherente con el diseño ideal. Un diseñador verdaderamente exitoso aceptará cualquier producto que comunique el diseño de manera efectiva; incluso si lleva un poco de tiempo aprender a utilizar la herramienta, vale la pena para reducir la fricción con los ingenieros. 2. Participar en todo el ciclo de ingeniería. Los diseñadores siempre esperan hasta que el producto esté a punto de ser lanzado antes de aparecer. Esto facilita que los diseñadores tengan malas relaciones con los ingenieros. Los ingenieros sentirán como si un espectador interviniera repentinamente y solicitara cambios en los detalles (si solo aparece antes de que se lance el producto, entonces, por supuesto, es un espectador). Los ingenieros necesitan que los diseñadores participen plenamente en todo el ciclo de vida del producto, no sólo en el desarrollo del front-end. El diseñador debe ser profundamente consciente (si no está completamente involucrado) de que establecer estructuras de datos, almacenamiento, recuperación y estructuras de interfaz de usuario es un proyecto difícil. Los diseñadores deben trabajar con cada miembro del equipo de ingeniería para hacer avanzar el proyecto, incluso si es solo un trabajo en progreso. He visto a muchos diseñadores criticar los primeros prototipos de los ingenieros. Si un diseñador critica a un ingeniero por algo en lo que aún no ha pensado, la respuesta no será positiva en el futuro. Finalmente, los diseñadores siempre esperan que los ingenieros realicen grandes cambios al lanzar un producto, pero normalmente los ingenieros no están de acuerdo. 3. Explique completamente las áreas que necesitan mejorar. Muchos diseñadores piensan que cuando entregan un modelo completo con "píxeles perfectos" a los ingenieros, eso es todo. Los diseñadores se ponen ansiosos en vísperas del lanzamiento del té. Pero no le diga al ingeniero: "Esto no coincide con mi modelo, aquí hay un modelo nuevo", sino más bien explíquele las áreas que necesitan mejorar. Los diseñadores están capacitados para notar detalles que la gente común y corriente no nota. Los ingenieros no ignoran intencionalmente estos detalles; así como a los diseñadores no les importa la funcionalidad básica y el código fuente abierto, los ingenieros no priorizan prestar atención a estos detalles. Es trabajo del diseñador identificar estos problemas y señalarlos con el mayor detalle posible, porque los ingenieros con los que trabaja no están capacitados para prestar tanta atención a los detalles como usted. Cuando brinde comentarios en el sitio, combine su modelo y demostración. Las capturas de pantalla que aparecen en la demostración deben marcarse en detalle y dónde es necesario realizar mejoras. Muéstrelas al ingeniero y explíquelas.

A menudo incluyo comparaciones de capturas de pantalla "antes/después" en mis comentarios y resumo las mejoras que deben realizarse en una lista. De esta manera, tanto los ingenieros visuales como los textuales pueden realizar mejoras de forma rápida y cuidadosa. Hago más que eso. También agrupé las mejoras en el diseño de interacción en categorías separadas, porque los ingenieros de su equipo pueden ser buenos en esta o aquella área; si desea categorizarlos, organizarlos hará que sea más fácil distribuir el trabajo. En general, los ingenieros respondieron bien a la categorización de las mejoras para poder trabajar sistemáticamente en ellas y marcarlas una vez completadas. Esto está fuera de mis responsabilidades, pero me ahorra algunos viajes. 4. Los chats de la vida real son geniales, pero no se pueden rastrear los registros de chat. A muchos diseñadores que conozco les gusta charlar en privado con un gerente de producto o un ingeniero sobre los detalles del diseño. Esto es excelente y genera cohesión en el equipo, pero la desventaja es que no hay un “rastro documental”. A menos que su equipo esté formado solo por usted y el ingeniero, todo debe estar documentado para que todo el equipo pueda comprenderlo y recibir comentarios. Entonces, incluso si usted y sus ingenieros abordan mejoras de diseño en chats privados, aún debe volver a la mesa y resumirlas inmediatamente en forma de correos electrónicos o comentarios. Esto le dará al equipo la oportunidad de brindar retroalimentación y servir como registro de decisiones. Al final, cuando todo se complica, cada decisión que no está documentada hay que anotarla. 5. Tómate una cerveza con tus ingenieros Nunca subestimes la importancia de socializar con tu equipo. Conócelos y deja que te conozcan. Si sienten que usted los trata no como un trabajador calificado que completa un diseño, sino como una "persona", su confianza en usted aumentará. -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------------- ¡Estimados ingenieros! No te diste cuenta de que la salida a tu situación era tan fácil, ¿verdad? Lo anterior es lo que los diseñadores deberían hacer para hacerle la vida más fácil. En consecuencia, esto es lo que debe hacer: 1. Nunca deje que un "no" se le escape de la boca. Cuando un diseñador habla con entusiasmo sobre una idea con un ingeniero, este último le dice que no la diga antes de que pueda desarrollarla: no. ¡Nada puede frustrar más a un diseñador que esto! Encuentro que muchos ingenieros (especialmente aquellos con los que no he trabajado en años) a menudo rechazan ideas e innovaciones de diseño. Porque sienten que esas mejoras les parecen "no tan importantes, pero requieren mucho trabajo". Créame, los diseñadores saben que usted trabaja duro sin siquiera tomarse un descanso para realizar pequeños cambios. Pero esa es exactamente la razón por la que los equipos necesitan diseñadores e ingenieros. Nuestra misión es crear productos intuitivos, fáciles de usar y creativos que la gente quiera usar y volver. De lo contrario, el arduo trabajo de los ingenieros no tendría sentido. Los diseñadores se entusiasmarán con las ideas interesantes o creativas, pero en lugar de decir "no" rotundamente, intente tomarse un momento para comprender por qué su diseñador está tan fascinado con la idea. Puede hablar con el diseñador u otro ingeniero para ver si puede encontrar una manera de reducir el costo de ingeniería pero lograr los mismos resultados. Una vez que su diseñador lo vea como un colaborador intelectualmente curioso y de mente abierta, será más probable que obtenga el ícono de diseño que necesita a las 4 a. m. la noche anterior al lanzamiento del producto. 2. La excelencia no es trabajo extra. Es muy importante que diferentes áreas se especialicen en diferentes cosas. Un gran diseñador antepone el detalle y la buena experiencia de usuario a todo lo demás. Estos detalles son importantes y es posible que no puedan expresar claramente su importancia, pero los detalles realmente pueden influir en la reacción instintiva de un usuario ante un producto o característica. Muchos errores en los detalles pueden incluso crear la impresión de que el producto no es profesional o poco fiable. Por el contrario, una aplicación que se ha mejorado con el tiempo puede obtener una respuesta emocional más fuerte que una aplicación sin errores pero con una interfaz de usuario deficiente. Un diseñador le pide a un ingeniero que mueva un ícono tres píxeles hacia la izquierda o que alinee el texto en dos áreas con la misma línea base. Estos cambios pueden parecer poco importantes, pero los cambios combinados realmente marcan la diferencia. 3. Realice una revisión exhaustiva del producto con el diseñador antes del lanzamiento. Si su diseñador ha hecho un buen trabajo en los elementos anteriores, no publique una nueva característica del producto sin darle al diseñador la oportunidad de revisarla. No importa cuán pequeña sea. crees que es el cambio.

Trate a sus diseñadores como parte del equipo: los diseñadores están tan comprometidos con el éxito del producto como todos los demás miembros del equipo. Asegúrese de darle tiempo al diseñador para responder y sugerir correcciones antes de que el producto salga al mercado. Si se le muestra el producto sólo con "fines informativos únicamente", es tan malo como si el diseñador nunca hubiera usado el producto. Espero que mi experiencia y mi enfoque de los últimos años ayuden a los diseñadores e ingenieros a formar una buena relación de trabajo. Creo que una buena cooperación puede conducir, en última instancia, a mejores productos y a una mejor experiencia de usuario. Etiqueta: ingeniero diseñador