¿Cómo desarrollar un mini programa comercial en el mercado húmedo?
Aunque gigantes del comercio electrónico como Tmall y JD.com han trasladado los alimentos frescos a plataformas en línea, la mayoría de los usuarios diarios de compras de comestibles (principalmente amas de casa) todavía optan por frecuentar los mercados tradicionales fuera de línea.
Los puntos débiles de los mercados húmedos tradicionales
El volumen de transacciones de alimentos frescos en los mercados húmedos representa el 60% del volumen total de transacciones de alimentos frescos del país. Esto significa que el mercado de alimentos frescos aún está sin explotar.
También se enfrentan a dos problemas importantes: la presión competitiva de las plataformas de comercio electrónico y las limitaciones del radio de servicio. Muchos mercados húmedos y supermercados han intentado utilizar cuentas públicas y aplicaciones como herramientas de desvío de tráfico en el pasado. Sin embargo, las pruebas de campo han encontrado que el entorno del mercado es complejo, la velocidad de la red es lenta y los clientes tienen paciencia limitada. Las aplicaciones consumen demasiado tráfico y costos de tiempo para los clientes, por lo que todas fueron abandonadas y, en su lugar, optaron por utilizar mini programas WeChat para ayudar a los propietarios de puestos a desviar el tráfico en línea.
Análisis de las necesidades del grupo de usuarios
Analizamos cuidadosamente el grupo de usuarios del mercado de verduras. Tienen entre 40 y 70 años, principalmente amas de casa. Están acostumbrados a comprar verduras en la verdulería. mercado a diario. Su preferencia de compra son las verduras del día. Principalmente alimentos frescos. Pero muchos de ellos saben cómo usar WeChat, y también hay muchas "personas cabeza abajo" entre las personas de mediana edad y mayores, pero no tienen la costumbre de realizar pedidos en plataformas de comercio electrónico. Para las actuales empresas autónomas de comercio electrónico de alimentos frescos, existen problemas como precios altos, pequeñas cantidades de compra y menor frescura que los mercados de alimentos fuera de línea, lo que resulta en bajas tasas de conversión para los usuarios fuera de línea. Las empresas de comercio sólo representan el 3% del mercado de alimentos frescos.
Los mercados de alimentos fuera de línea utilizan pequeños programas para lograr nuevas ventas minoristas.
Una de las características de la compra de alimentos fuera de línea es que a los clientes les gusta tomar la iniciativa de elegir platos frescos, pero escogiendo alimentos; Los clientes no tienen que lidiar con los vendedores ambulantes. Incluso si intentan elegir camarones frescos al comprar camarones, los vendedores ambulantes pueden mezclarlos accidentalmente con camarones muertos o podridos.
Para operar una nueva tienda minorista de verduras se requiere el puesto de "recolector de alimentos profesional". El equipo de operación del mini programa se comunica con el dueño de la propiedad del mercado de alimentos y se instala en el mercado de alimentos con un nombre oficial. Se pide al grupo de administración que invite a 30 comerciantes de alta calidad que, después de un acoplamiento exitoso, serán equipados con ropa VI unificada. . Después de que el usuario realiza un pedido, el "recolector de alimentos profesional" irá al comerciante designado por el usuario para seleccionar los platos más frescos. Este paso de control de calidad en la selección de platos ha resultado en una tasa de recompra semanal del 65% en la plataforma.
Debido a que el mini programa es fácil de operar y los pedidos se realizan rápidamente, cualquier cliente de restaurante que pueda usar WeChat puede comenzar rápidamente. También podemos crear un código QR de pago fuera de línea de WeChat para los propietarios de los puestos cooperativos. Después de que los clientes fuera de línea del puesto escaneen el código y completen el pago, saltarán automáticamente al subprograma de compras de Little Bear para atraer tráfico sin costo.
Diseño de múltiples puestos de la plataforma de mini programas
Construya una plataforma de mini programas a través de Yingdian, similar a un mini programa de distrito comercial, que puede unir múltiples puestos que venden diferentes platos, además de atraer clientes del mercado y conversión, y también lograr “visualización de stand”. La razón por la que las personas de mediana edad y mayores que venden verduras en el mercado de verduras prefieren comprar en el mercado de verduras tradicional fuera de línea es por el factor visual. Los clientes pueden ver espinacas de agua verdes, repollo chino blanco y raíz de loto fresca amarilla. Son estos factores visuales los que inducen el deseo de los clientes de comprar verduras. Estos elementos de color se pueden mostrar a través de imágenes exquisitas en el mini programa. Al mismo tiempo, el mini programa Yingdian se conecta con servicios de entrega como Dada para brindar servicios de entrega puerta a puerta para personas de mediana edad y mayores que tienen mucho. de sus necesidades de compras y tienen dificultad para llevar artículos pesados a casa.
Después de que el usuario realiza un pedido en el mini programa, un recolector de alimentos dedicado irá al puesto designado por el usuario para seleccionar los platos más frescos y luego enviará el pedido al repartidor del equipo para puerta. entrega a puerta. La cantidad de platos entregados a cada mercado puede satisfacer la disposición del personal de la plataforma Dada y satisfacer las necesidades diarias de entrega. No sólo ayuda a los vendedores de verduras a vender más verduras, sino que también alivia la carga física de las personas de mediana edad y mayores que las compran.