7 Resumen del trabajo del supervisor de supermercado

Resumen del trabajo del supervisor de supermercado 1

Bajo el correcto liderazgo de la junta directiva y la oficina del gerente general, la mayoría de los cuadros y empleados llevan adelante el espíritu empresarial de “unidad, dedicación , ser pionero y buscar la verdad a partir de los hechos” para expandir la tienda. Centrarse en ampliar los canales de adquisición y cultivar un equipo pragmático. Qixin trabajó juntos y trabajó duro para mantener el rápido y sólido desarrollo de la empresa, y todas las tareas básicamente lograron los objetivos establecidos a principios de año.

1. Análisis de la situación económica interna.

1. Afectado por la crisis financiera, el crecimiento económico se desaceleró en el primer trimestre. Con la implementación de una serie de políticas para enfrentar la crisis y estimular la demanda interna, la situación económica interna ha mejorado desde abril y el índice de confianza del consumidor ha dejado de caer y se ha recuperado. La economía mostró un crecimiento secuencial en el segundo, tercer y cuarto trimestre. Se espera que el crecimiento del PIB nacional alcance la meta de 8. Entre ellos, las ventas minoristas totales de bienes de consumo crecieron significativamente, con una tasa de crecimiento del 16% en comparación con el año pasado. Se espera que el crecimiento del PIB de la provincia de Anhui alcance 11, lo que representa 3 puntos porcentuales más que el nivel nacional. Entre ellos, las ventas minoristas totales de bienes de consumo aumentaron un 18,7% interanual. Las ventas minoristas urbanas aumentaron un 18,3% y las ventas minoristas en los condados e inferiores aumentaron un 19,1%. Este año, por primera vez, el crecimiento del consumo rural es mayor que el crecimiento del consumo urbano.

2. El estado de desarrollo de la industria de los supermercados. El desarrollo de la industria de los supermercados tiene cuatro características.

(1) Las ventas fueron débiles en el primer trimestre, pero comenzaron a mostrar un crecimiento secuencial en el segundo, tercer y cuarto trimestre. Los esfuerzos de promoción aumentaron año tras año y el beneficio bruto minorista disminuyó.

(2) Los supermercados de marca se apresuran a apoderarse de los mercados secundarios y terciarios. La región central, que tiene una economía relativamente atrasada pero un enorme potencial, se ha convertido en un punto caliente para que los comerciantes se expandan y compitan. ha sido feroz desde el segundo cuarto.

(3) Los supermercados de marca tienen ventajas sobresalientes y estables en los mercados primario y secundario, y los supermercados líderes locales tienen ventajas competitivas regionales en los mercados secundario y terciario.

(4) Las empresas de supermercados de los mercados secundario y terciario entrarán en la segunda ronda de "shuffle". Para buscar nuevos modelos de ganancias, la mayoría de los supermercados están ampliando sus operaciones en múltiples formatos.

2. Análisis de datos de la empresa

Las ventas totales de mercancías de la empresa de Anhui fueron de 317.000 yuanes, con ganancias e impuestos de 16.000 yuanes, un aumento interanual del 67%. El beneficio bruto después de impuestos fue de 2.916 millones de yuanes, y el beneficio bruto después de impuestos fue de 9,2, una disminución interanual de 1,2 puntos porcentuales; el beneficio bruto integral alcanzó 59,2 millones de yuanes, completando el 95% del plan anual. y el margen de beneficio bruto integral fue de 18,8; el beneficio total de la empresa alcanzó los 3 millones de yuanes.

Tres. Principales logros laborales de la empresa

(1) Acelerar la expansión de las tiendas y aprovechar las oportunidades del mercado.

1. Abrir nuevas tiendas, apoderarse del mercado y mantener el crecimiento. , la compañía ha abierto 7 tiendas, incluidas la tienda Ningguo, la tienda Zhongshan, la tienda Lingxi, la tienda Huangshan No. 2, la tienda Anqing, la tienda Dingyuan y la tienda Fanchang, con un área comercial adicional de 39.000 metros cuadrados que actualmente la compañía tiene en total; de 17 tiendas, la red cubre 8 ciudades de la provincia; las tiendas recién inauguradas lograron ventas de 59,92 millones de yuanes, lo que representa el 19% de las ventas totales, promoviendo eficazmente el crecimiento general de las operaciones de la empresa.

2. Aprovechar las oportunidades, encontrar recursos y sentar las bases. El departamento de desarrollo de la empresa toma la iniciativa de encontrar formas de buscar activamente nuevos recursos para las tiendas. Shexian, Xiuning, Hanshan, Xuancheng y varias ciudades han firmado contratos para 8 proyectos de desarrollo de nuevas tiendas, lo que ha reservado recursos y sentado las bases para la empresa y su futuro desarrollo sostenible.

3. Centrarse en el negocio principal y lograr avances en la promoción de múltiples formatos de negocio. El proyecto de desarrollo inmobiliario comercial de Tianfu Real Estate Co., Ltd. de casi 654,38 millones de metros cuadrados en 35 acres de terreno en la ciudad central de Fanchang se está rediseñando y finalizando. El hotel internacional Tekron de 654,38 04.000 metros cuadrados de Xuancheng, que integra alojamiento, catering y entretenimiento KTV, ha sido completamente renovado y tendrá una gran inauguración el 6 de enero. El lanzamiento y operación de dos nuevos proyectos comerciales sentó las bases para el establecimiento del Grupo Tekron, la implementación de operaciones multinegocios, la búsqueda de nuevos modelos de ganancias y el desarrollo sostenible.

(2) Incrementar los esfuerzos de rectificación de tiendas y aprovechar el potencial de desarrollo.

1. “Pérdida de peso global”. En vista de la situación actual de falta de personal, asignación irrazonable y exceso de personal en la tienda, en marzo de este año, mediante una revisión exhaustiva, se reevaluó la dotación de personal de los puestos de la tienda. La oficina del gerente general dirigió un equipo a la tienda. para superar las dificultades y reducir el número de empleados a un total de 220, consiguiendo así reducir los costes operativos.

Resumen del Trabajo de Supervisor de Supermercado 2

Xiangrui Xiangshan y yo hemos pasado un _ _ _ _ lleno de oportunidades, competencia, desafíos y dificultades. Con la ayuda y orientación de líderes superiores y la cooperación y los esfuerzos de todos los empleados, se han logrado nuevos avances con sudor y sabiduría en todos los aspectos.

Cálculo _ _ _ _ _, hay ganancias y pérdidas, hay cuestiones sobre la estrategia competitiva de la empresa; cuestiones sobre la orientación al servicio al cliente; sobre la identificación del valor de la marca corporativa: cuestiones sobre la gestión de la fidelidad del cliente; Hay cuestiones como la preparación para el peligro en tiempos de paz, la velocidad de apertura de tiendas minoristas, la integración de las comunicaciones de marketing minorista e incluso la precaria cuestión de la gestión de recursos humanos. He pasado por un proceso de empezar desde cero y crecer de pequeño a grande. Sin embargo, con el desarrollo de la economía y los cambios en la situación, el mercado minorista se ha arraigado en varios lugares. Ante esta situación, sé que para completar el cambio de rol debo estudiar mucho, partir de la realidad, fortalecer la investigación y la investigación y explorar formas de resolver problemas complejos. _ _ _El trabajo del año se resume a continuación:

Características de ventas

_ _ _En la segunda mitad del año, nuestra tienda logró ventas de 651.000 yuanes, con un promedio diario Flujo de pasajeros de 1.647 personas. El precio medio diario para el cliente es de 39,88 yuanes. El desempeño de las ventas a mitad de año de 65438 en febrero fue sobresaliente, representando el 29,94% de la participación de ventas en la segunda mitad del año. Después de que Fresh Meat Group pasara de una empresa conjunta a una operación independiente, sus ventas alcanzaron su punto máximo: las ventas en el área de alimentos frescos representaron el 40% del rendimiento de la tienda.

Los aspectos más destacados del desempeño de las ventas en la segunda mitad del año se reflejan principalmente en los siguientes aspectos.

Ajuste y transformación de alimentos frescos en junio 5438 0 y junio 5438 00, especialmente en el campo de alimentos frescos: arroz a granel, azúcar de pino, frutas confitadas, verduras, frutas al mismo tiempo, la exhibición en; Se ha adaptado la zona de grandes almacenes. La ubicación amplía la visión de todo el supermercado y mejora enormemente la imagen de nuestra tienda. También tuvo un importante impacto y efecto de promoción en el crecimiento de las ventas de las tiendas.

2. Siga el concepto de servicio de la empresa de beneficio, conveniencia y beneficio de las personas, con una planificación de promoción destacada y una selección de productos centrados en los medios de vida de las personas: leña, arroz, aceite, sal, salsa, vinagre y. té. En las dos promociones ultrabajas por tiempo limitado de 165438 en octubre, jugaron un papel muy importante en la promoción del rendimiento de las ventas y la popularidad, la intensidad y la frecuencia fueron buenas y se lograron algunos buenos resultados.

3. Después de que Fresh Meat Group pasara de la operación conjunta a la operación independiente en junio de 2018, la temporada local de "relleno de salchichas" en junio de 2028 tuvo un profundo impacto en todo el año. Independientemente del desempeño de las ventas, el flujo de pasajeros ha desempeñado un papel en el impulso y el crecimiento. Sin embargo, el aumento real del tráfico peatonal es muy pequeño, principalmente porque la compra de carne ha aumentado considerablemente el precio unitario; la limpieza de los vendedores ambulantes fuera del supermercado ha mejorado considerablemente el rendimiento del grupo de frutas y verduras. Por lo tanto, nuestra participación de mercado en esta región no es alta y necesitamos fortalecer aún más la gestión y mejorar la calidad del servicio. Las razones de las malas ventas este año provienen principalmente de los siguientes aspectos:

1. Después de la apertura, no pudimos analizar los hábitos de consumo y los niveles de consumo de los consumidores en la región y destacar nuestro negocio. En septiembre, abrió Jiayi, una tienda de conveniencia en una comunidad cercana. Los competidores atacaron con frecuencia y el flujo de clientes disminuyó, por lo que el 10 de junio las ventas cayeron significativamente.

2. El precio especial del Festival del Medio Otoño el 19 de septiembre no es alto y no hay muchos clientes que compren pasteles de luna durante el Festival del Medio Otoño. En los últimos años, el mercado de pasteles de luna ha disminuido en su conjunto y el comportamiento de compra grupal de empresas e instituciones se ha acercado cada vez más a los distribuidores y fabricantes. En las ventas de pasteles de luna del Festival del Medio Otoño, aparte de las empresas del grupo, sólo hay un puñado de compradores del grupo. Se trata más bien del control estatal sobre la etiqueta en la entrega de regalos, mientras que las grandes empresas y grandes unidades compran productos directamente a los fabricantes de pasteles de luna para reducir los costos de adquisición.

3. Las actividades de DM son generalmente menos efectivas. En la etapa inicial, nuestro plan de promoción de DM y la selección de productos de promoción no eran lo suficientemente destacados, y el trabajo de preparación no estaba en marcha, el apoyo de los proveedores no era fuerte, los canales de compra eran estrechos y el ciclo de liquidación de algunos proveedores era demasiado; Por lo tanto, la mayoría de los productos DM no eran lo suficientemente atractivos;

Los precios altos conducen a ventas de productos ineficaces y los proveedores no están dispuestos a recurrir a DM a precios especiales ultrabajos, lo que genera restricciones en los precios y productos promocionales de DM. DM ha promocionado algunos productos durante mucho tiempo, lo que ha provocado que DM pierda su popularidad y rendimiento.

4. Doble puntos el miércoles. En la segunda mitad del año, el evento de doble punto de la compañía el miércoles no aumentó mucho las ventas. El evento de puntos dobles del miércoles no fue promocionado lo suficiente. Los clientes no sintieron el canje de puntos, no se llevaron a cabo actividades de canje y no se conocían las funciones de los puntos.

Resumen del Trabajo del Supervisor de Supermercado 3

En 20__, bajo el correcto liderazgo del gerente de tienda y con el apoyo y ayuda de mis compañeros, desempeñé bien las funciones de supervisor, Durante Durante el trabajo, fortaleció la gestión de productos y la gestión de personal en el sitio, y llevó a todos a lograr ingresos por ventas de 2421564,4 yuanes en los grandes almacenes de supermercados clandestinos, contribuyendo debidamente al desarrollo de la tienda.

1. Trabajo específico

1. Fortalecer la gestión de los empleados. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, organizar razonablemente las tareas del personal, los cambios de turno y las horas extras, fortalecer la capacitación de los nuevos empleados y organizar activamente el aprendizaje y la evaluación de los empleados. En la gestión del trabajo, debemos gestionar estrictamente, operar humanamente, cuidar y respetar verdaderamente a los empleados, y realizar frecuentes intercambios de ideas y capacitación empresarial para enriquecer a los empleados en comprensión ideológica, conocimiento del producto, psicología y habilidades de ventas, disciplina laboral y conceptos de servicio, etc. y mejorar la iniciativa y el entusiasmo de los empleados en el trabajo.

2. Fortalecer la gestión de productos. Completa inventarios regulares de mercancías e inventarios de propiedades para supermercados y grandes almacenes, distribución interna de devoluciones de mercancías y seguimiento de mercancías faltantes o agotadas. Lleve a cabo cuidadosamente el saneamiento ambiental de la tienda, realice la exhibición de productos, el inventario racional, el ajuste de productos de temporada, la selección de productos exprés, la conexión de todos los aspectos de la operación y coopere activamente con la tienda para llevar a cabo diversas actividades de promoción navideña para mejorar. desempeño del supermercado.

3. Realizar estudios de mercado. Las ventas en los centros comerciales no sólo dependen de la reputación, la calidad y la ubicación, sino también del servicio y el precio. Debido a la competencia empresarial cada vez más feroz, investigamos periódicamente los supermercados competidores en el mercado de Suzhou y sus alrededores y evaluamos las situaciones de consumo cercanas. Entendemos la información más reciente del mercado y las tendencias de la industria a través de diversos medios de información para evitar la competencia de precios debido a la homogeneización de los productos y repeler los precios. Para los productos invendibles, las nuevas variedades de productos deben lanzarse de manera oportuna en condiciones de operación diferenciadas tanto como sea posible.

4. Proporcionar buenos servicios de comunicación. Por un lado, mejora el concepto de servicio de los empleados, maneja oportunamente las quejas de los clientes debido a la calidad del producto, mantiene el desempeño y la reputación externa de Shangchao, permite a los clientes comprar con confianza y comodidad y aumenta efectivamente la tasa de retorno de las compras de los clientes. . Realmente encarna el concepto de "compare precios, tenga la seguridad de _ _". Por otro lado, me comunico cuidadosamente con los clientes y les pido que cooperen con mis estrategias de pedido, exhibición, ajuste de precios y promoción. Al mismo tiempo, haga un buen trabajo solicitando e informando a los líderes de supermercados y centros comerciales, y haga un buen trabajo cargando y emitiendo tareas.

5. Prestar mucha atención a la seguridad y la prevención de pérdidas: estandarizar los procedimientos y sistemas operativos de prevención de pérdidas y fortalecer el concepto de prevención de pérdidas entre todos los empleados. Implementar seriamente el sistema de trabajo de seguridad del supermercado, obtener una comprensión profunda del cajero, servicio al cliente, recepción de mercancías, prevención de pérdidas, prevención de robos, protección contra incendios, etc., identificar problemas, reducir las lagunas, fortalecer la gestión estacional de mercancías y mejorar los empleados. conciencia de seguridad.

2. Problemas existentes e ideas de trabajo para la segunda mitad del año:

Problemas existentes

1. De junio a junio, las ventas totales de los grandes almacenes fueron de 54.215.64,4 yuanes, una disminución interanual de aproximadamente el 14%. El impacto en el desempeño de los supermercados proviene principalmente de la intensificación de la competencia en la misma industria, la reducción del poder adquisitivo del mercado y la reducción de los esfuerzos de promoción.

2. Las actividades de promoción no lograron los resultados esperados. La promoción de festivales importantes como el Festival de Primavera, el Festival de los Faroles, el Día de San Valentín, el Festival del Bote del Dragón y el Primero de Mayo no logró los resultados esperados. Hay razones tanto para fuertes promociones como para frecuentes actividades promocionales.

Plan de trabajo para el segundo semestre del año:

1. Mejorar aún más las capacidades de gestión personal. Aprenda y resuma continuamente, sea estricto consigo mismo, dé el ejemplo, mejore la eficiencia de su trabajo, impulse a los empleados del departamento a mejorar la calidad del servicio y mejore el desempeño general.

2. Fortalecer aún más la gestión de tiendas.

Esforzarse por estandarizar la gestión y el control del saneamiento ambiental, el diseño de los mostradores, la exhibición de productos, el mantenimiento de las instalaciones y otro hardware del departamento bajo su jurisdicción, y estandarizar la gestión y el control de la asistencia de los empleados, la guía de compras, el servicio y otro software del departamento; ser responsable de manejar emergencias generales en los grandes almacenes, como disputas con clientes, disputas comerciales, etc., supervisar y controlar las ventas, prevenir la ocurrencia de malas situaciones comerciales como negociaciones, tomar pedidos, salir sin permiso, analizar activamente las condiciones comerciales y cosas relacionadas; factores, y responder y solicitar instrucciones a los supervisores superiores de manera oportuna e integral.

3. Fortalecer aún más las relaciones con comerciantes y clientes. Comunicarse periódicamente con los comerciantes de mostrador para mantenerse al tanto de las tendencias comerciales de mostrador y mejorar continuamente los niveles de servicio al cliente.

Resumen del trabajo del supervisor de supermercado 4

Responsabilidades de los supervisores de Shangchao:

1. La persona a cargo de la operación y gestión del sistema Shangchao y algunos puntos de venta designados. donde está ubicada la oficina es responsable ante el administrador de la ciudad de los indicadores de tareas del sistema Shangchao y otros puntos de venta designados;

2 Mantener una buena comunicación con los distribuidores en todos los niveles, avanzar en el progreso del trabajo comercial. organizar de manera ordenada al personal del departamento y a los distribuidores. El director de marca y el personal comercial celebran una reunión de coordinación comercial cada semana para resolver los problemas existentes y formular planes para la próxima semana

Desarrollar medidas por tercera vez

4. De acuerdo con el informe mensual del Departamento de Shangchao Tareas: formular indicadores de pedidos mensuales, indicadores de desarrollo de terminales mensuales, indicadores de recuento y visitas de terminales mensuales, indicadores de actividad de terminales mensuales y monitorear el proceso diariamente para garantizar el logro de varios indicadores de tareas;

5. Presentar al director de la oficina para su aprobación el día 15 de cada mes y presentar a la empresa para su aprobación antes de la ejecución del negocio.

6. implementar actividades de revisión y mejorar la ejecución;

7. Responsable de cada supermercado donde está ubicada la oficina Establecer, mantener y desarrollar el perfil del cliente de la oficina central del sistema y cooperar con los distribuidores para negociar mensualmente, trimestralmente. y actividades promocionales anuales a gran escala y otros términos del contrato;

8. Verifique periódicamente la exhibición de la tienda y las actividades de promoción y realice visitas de cooperación. Colaborar con los vendedores para visitar la tienda no menos de 15 veces al mes;

9. Informar al director de la oficina una vez

10. oficina y mejorar la eficiencia de la colaboración del equipo, presentar periódicamente varios informes operativos y realizar informes de trabajo mensuales;

11 Responsable de la negociación y firma de contratos anuales para los clientes de KA dentro de la jurisdicción;

12. Responsable de KA en la jurisdicción Implementación y ejecución de planes de actividades;

13. Negociación e implementación de entrada de nuevos productos;

14. tarifas de admisión en el plan terminal;

15. Seguimiento diario de las ventas generales de KA en grandes regiones y preparación de informes de análisis de ventas mensuales en grandes regiones.

16. Quejas de los clientes de KA;

17. Evaluar y revisar varios elementos El efecto de implementación de las actividades de KA;

18. Ayudar a las finanzas regionales a cancelar las tarifas mensuales de KA e implementar el reembolso oportuno de las tarifas de las actividades de KA. en la región;

19. De acuerdo con el sistema de precios de venta de la empresa, controlar estrictamente los precios minoristas y los precios promocionales de los productos de la empresa en las tiendas KA;

20. capacitación, inspección y evaluación de los supervisores de oficina de KA/representantes de ventas de KA/promotores de KA/contables de KA Trabajo;

21. Desarrollar nuevos clientes clave y buscar constantemente nuevas oportunidades de mercado;

22. Responsable de coordinar los departamentos funcionales relevantes en la región para asegurar el normal funcionamiento de KA;

23 Realizar la capacitación del personal interno de acuerdo al plan de capacitación del departamento;

24. Tareas asignadas por los líderes según sea necesario. Indicadores de desempeño: indicadores efectivos de desarrollo de terminales, indicadores de animación de terminales, actividades de promoción de terminales.

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Responsabilidades del supervisor del parque acuático

1. La persona a cargo de la operación y gestión del establecimiento designado del Sistema Shangchao donde se encuentra. la oficina en la que se encuentra es responsable ante el gerente de operaciones de los indicadores de tareas del sistema Shangchao y otros puntos de venta designados; 2. Mantener una buena comunicación con los gerentes de todos los niveles de los distribuidores y avanzar en el progreso del trabajo comercial de manera ordenada; >

3. Liderar con el ejemplo y ser responsable de la empresa Gestión diaria, asistencia y resumen de los empleados de Shangchao, y evaluación del desempeño de los empleados responsable de organizar las reuniones diarias de los empleados de Paradise Supermarket. 4. Responsable de Shangchao y Water Park, ayudando al director a completar el plan de campamento de primer nivel y la gestión diaria asignada por los superiores.

5. empleados para lograr una alta satisfacción del cliente; responsable de supervisar y mantener la limpieza de la tienda Paradise asegurando el desarrollo coordinado de varias regiones y una alta eficiencia en el trabajo;

6. Mantenerse al tanto de los tipos de productos y normas de exhibición coordinados y comunicados por cada comerciante para asegurar el normal y ordenado funcionamiento de los productos del parque.

7. Manténgase al tanto del estado de las ventas de varias empresas, presente sugerencias razonables y esfuércese por lograr un alto rendimiento de ventas. 8. Responsable de comprender la situación del cliente y la dinámica del flujo de pasajeros, y realizar los arreglos de trabajo, planes de ventas, medidas de ventas y despliegue de personal correspondientes de acuerdo con situaciones específicas.

9. Verifique periódicamente el desarrollo de exhibiciones de tiendas y actividades promocionales para atraer el entusiasmo de los clientes del parque, y coopere con los distribuidores para negociar términos contractuales, como actividades promocionales a gran escala mensuales y trimestrales.

10. ¡Responsable del establecimiento y mantenimiento de la situación del cliente del sistema Shangchao donde se encuentra el parque! 11. Responsable de la gestión empresarial, evaluación y descomposición de las tareas de sobrecarga empresarial en el Departamento de Supermercado Paradise, y formular medidas en función del avance.

12. El supervisor del Parque Acuático Shangchao es la primera persona responsable de la seguridad de Shangchao y es responsable de inspeccionar y supervisar la seguridad de Shangchao y prevenir accidentes de seguridad.

Sistema de gestión de los empleados de las tiendas por parte de los responsables de las empresas del parque acuático

1. Respetar la ética profesional y atender a los clientes de forma proactiva, entusiasta y atenta. Trate a todos los clientes por igual, sea honesto y no juzgue a las personas por su apariencia.

2. Deberá utilizar ropa de trabajo uniforme de la empresa y distintivos laborales cuando vaya a trabajar. Quienes no vistan ropa de trabajo o credenciales de trabajo no podrán ingresar a la tienda.

3. Respetar e implementar el sistema de asistencia al parque. No llegues tarde al trabajo ni te vayas temprano. No se impondrá ninguna sanción si se retrasa más de 65.438 00 minutos y no más de tres veces al mes. Si se excede el tiempo, se deducirá 1 yuan por cada minuto, y así sucesivamente. Al mismo tiempo, se le descontará su bonificación de asistencia del mes. Si excede la media hora, se le considerará ausentismo.

4. No está permitido traer desayuno u otros alimentos a la tienda mientras se trabaja. No está permitido fichar la salida antes de salir a desayunar, comer o cenar. No se permite el ingreso de equipaje de mano ni otros artículos a la tienda desde el pasillo de empleados.

5. No está permitido cambiar de trabajo a voluntad durante el horario laboral, y no está permitido hablar entre sí sobre temas ajenos al trabajo. 6. Al atender a los clientes, debe sonreír y ser cálido y considerado. No se le permite responder a los clientes, tener una cara inexpresiva y una actitud fría.

7. Durante el trabajo no se permiten riñas, peleas, insultos y otras conductas que dañen la imagen del parque entre los empleados. De lo contrario, ambas partes en el parque serán despedidas y se cancelarán todos los salarios y subsidios de ese mes.

8. ¡Los empleados de cada tienda deben estar familiarizados con los productos en sus propios mostradores y tomar la iniciativa de presentar las características de los productos a los clientes! Sepa lo que los clientes necesitan.

9. Cuando trabaje, debe estar de pie mientras sirve. No está permitido ponerse las manos en los hombros, ponerse los pantalones en las manos ni apoyarse en los estantes, lo que dañará la imagen de un empleado. paraíso; 10. Las empleadas deben usar maquillaje ligero cuando trabajan y no se les permite hurgarse el cabello, hurgarse las orejas, bostezar y prestar atención a mantener la higiene bucal.

11. Cuando se enfrente a los clientes en el parque de diversiones, utilice la frase cortés "Hola, bienvenido supervisor, ¿en qué puedo ayudarle?"

12. Publicar sin permiso, abandonar el trabajo y cambiar de turno sin permiso. Si solicitan una licencia, deben escribir una nota de solicitud de licencia e informarla a sus superiores. Sólo podrán abandonar sus puestos con autorización, de lo contrario se considerarán ausentes del trabajo. 13. Todos los días después de salir del trabajo, todos los empleados deben hacer un buen trabajo limpiando las tiendas dentro del ámbito de trabajo, contando la cantidad de productos, trabajando al amanecer y descansando al atardecer.

14. Los empleados deben cumplir con la ética profesional. Nos adherimos a la gestión, recompensa y castigo humanizados, y * * * crearemos un equipo progresivo y en desarrollo.

Resumen del Trabajo del Supervisor de Supermercado 6

Mirando hacia atrás en el trabajo de los últimos _ _ _ _ años, con el apoyo y la ayuda de líderes y colegas, he sido estrictamente exigente conmigo mismo y siguiendo los requisitos del restaurante occidental. Trabajo bien hecho. Al estudiar en _ _ _ _ _ _, mis métodos de trabajo han cambiado enormemente y la calidad de mi trabajo ha mejorado. _ _ _ El trabajo del año se resume de la siguiente manera:

Primero, fortalecer el autoestudio y mejorar los estándares profesionales.

Para ser excelente, todavía existe una cierta distancia entre mis propios conocimientos y habilidades, por eso nunca me he atrevido a tomarlo a la ligera. Aprendí de libros, líderes y colegas para hacerme sentir que lo soy. logró el éxito en _ _ _ _ Con ciertos avances, la capacidad de gestión, la capacidad de coordinación y la capacidad de resolución de problemas también se han mejorado aún más, asegurando el funcionamiento normal de diversas tareas en el restaurante.

2. Trabajo diario de gestión

Como miembro del departamento de restauración, nuestra función es conectar lo anterior y lo siguiente y coordinar la izquierda y la derecha. Nos enfrentamos a un trabajo complejo y desafiante todos los días. En el trabajo de _ _ _ Yinshuitang, todo el trabajo tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo, organizando e integrando el trabajo en cada trabajo.

Esforzarse por cooperar con el supervisor en la gestión del restaurante y adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos, para comunicar la situación desde arriba a la situación desde abajo. La tarea de recepción de banquetes de este restaurante es relativamente pesada. Recibimos invitados importantes y banquetes muchas veces en _ _ _ _, pero por diversas razones, la calidad y la eficiencia no pudieron mantener el ritmo. Esto requiere que fortalezcamos nuestra conciencia laboral, prestemos atención a acelerar el ritmo de trabajo y mejoremos la eficiencia en el trabajo. , y esforzarse por ser integral, ser preciso para evitar omisiones y errores.

Plan de trabajo de tres años

1. Dirección clara de desarrollo.

De acuerdo con la naturaleza de la recepción del restaurante del hotel, la dirección de desarrollo de nuevos productos es principalmente refinada y exquisita, lo que refleja la calidad del hotel.

2. tarea.

(1). Los supervisores deben organizar el trabajo de desarrollo organizacional de manera oportuna, implementar indicadores de tareas y hacer preparativos con anticipación. Debes completar las tareas a tiempo y sin dilación.

(2) Los supervisores y capataces deben dar el ejemplo y tomar la iniciativa en la innovación, no solo para completar tareas personales, sino también para motivar y ayudar a los empleados a desarrollar nuevos productos.

3. Los supervisores y capataces deben tomar la iniciativa en el aprendizaje.

Impulsar a los empleados a mejorar sus cualidades personales y habilidades comerciales. Especialmente en el trabajo diario, debemos aprender más sobre información, desarrollar ideas y acumular información básica al mismo tiempo, debemos practicar diligentemente las habilidades básicas, concentrarnos en aprender conocimientos profesionales y mejorar las habilidades comerciales; Sólo acumulando una cierta cantidad de conocimientos y tecnología se puede estimular la innovación.

4. Los supervisores y capataces deben prestar mucha atención a la formación.

Los gerentes de restaurantes deben desarrollar planes de capacitación específicos y fortalecer la capacitación en habilidades comerciales; realizar más capacitación o competencias en servicio de vino y coctelería no solo puede mejorar las habilidades comerciales, sino también aumentar el entusiasmo por la innovación.

5. Cumplir con las regulaciones pertinentes sobre el desarrollo de nuevos productos.

Cobra recompensas en efectivo y evaluaciones a tiempo, mejora el entusiasmo y la iniciativa de innovación y se esfuerza por completar _ _ _ _ indicadores de tareas.

Resumen del Trabajo del Supervisor de Supermercado 7

Este semestre, con el esfuerzo conjunto de todos, el supermercado finalmente ha ido mejorando paulatinamente y va por buen camino. Aunque la gestión del acceso a los edificios se ha endurecido desde hace algún tiempo, todo el mundo está preocupado por la reforma de los métodos de entrega en los supermercados. Aunque algunas personas renuncian en el camino, por supuesto también hay personas que se unen. Toda esta exploración vale la pena. Este semestre, todos han sido testigos del arduo proceso de crecimiento del supermercado online en el campus. Desde la facturación diaria inicial de no más de dos dígitos, la facturación diaria promedio actual ha alcanzado alrededor de 200. La facturación diaria más alta este semestre fue de 566,6 yuanes el 22 de junio. Estos son aspectos bienvenidos. Al mismo tiempo, el entendimiento tácito de trabajo de todos también ha aumentado mucho. Estas son bases favorables para el futuro desarrollo de los supermercados escolares en línea.

Sin más, ahora haré un simple resumen de los problemas en la gestión de supermercados en mi trabajo personal este semestre:

1. Compra: Prestar más atención a la fecha de producción y fecha de caducidad del producto; debido a esta negligencia, accidentalmente sufrí una gran pérdida al comprar yogur esta vez y finalmente perdí algo de dinero en este trozo de yogur. Además, en las primeras etapas de la compra de su bebé, algunos productos se enviaron sin su bebé, pero aún estaban llenos de otros productos, lo que causó algunos problemas en nuestra gestión y ventas de productos. Después de algunas negociaciones y manejo, el problema fue mejorando gradualmente.

2. Contratación de repartidores: En la etapa inicial, antes de que se liberara el puesto de supervisor adjunto de supermercado, yo era responsable de la contratación de repartidores. Debido a mi error, al principio contraté a algunos repartidores no calificados, lo que tuvo cierto impacto negativo en la red escolar. A partir de este incidente, traté de aprender lentamente cómo saber en un corto período de tiempo si una persona es apta para ser repartidor de supermercado y si satisfará las necesidades del desarrollo de nuestra red escolar.

3. Coordinación del trabajo entre superiores y subordinados: Durante el proceso de promoción del yogur, debido a que no logré coordinar el trabajo entre superiores y subordinados, parte del trabajo quedó fuera de contacto. Después de un período de rodaje, se han eliminado básicamente problemas similares.

4. Responsabilidades laborales: En ocasiones es posible que no tengas claras las responsabilidades del subdirector y del supervisor del supermercado, y puedes imponer tus propias ideas u opiniones al subdirector. Quienes han notado el problema ya están mejorando. Por supuesto, las responsabilidades no se dividirán con demasiada claridad, porque a veces un equipo tiene que hacer cosas y aún se considerará la consideración general.

5. Pérdidas en el supermercado: a principios de este semestre, debido a una gran fuga debajo de la puerta de Tianli, los gatos cercanos atacaron el supermercado de vez en cuando, causando una pérdida de casi 40 yuanes; debido a la escasez de yogur, se produjeron pérdidas de 50 yuanes; después de mudarse a Xingxing Shuifang, las ratas en las alcantarillas también vinieron a hacer el mal. El 28 de junio, ratas encontraron robados 1.838 gramos de salchicha de jamón, lo que provocó una pérdida de 7,2 yuanes. Luego, el 4 de julio, las ratas sufrieron, principalmente sus intestinos, con una pérdida de 17,1 yuanes. La primera promoción especial (22 de junio) perdió 99,8 yuanes y el segundo sorteo (2 de julio) perdió 22,6438 yuanes. Además, hay dos paquetes de azúcar que caducan el próximo semestre, lo que provocará una pérdida de 5 yuanes.

6. Entrevistas telefónicas de seguimiento: Hice dos visitas telefónicas de seguimiento este semestre, principalmente para reflejar el problema de muy pocos tipos de productos en el supermercado.

7. Respecto al desarrollo futuro del supermercado en línea de la escuela: debido a diversas razones (falta de fondos, suministro incompleto de productos costosos) este semestre, los estudiantes que realizaron pedidos generalmente informaron que había muy pocos productos en el mercado. el supermercado, por lo que algunos estudiantes Después del primer pedido, dejé de hacer pedidos en el supermercado y solo reponía algunos artículos nuevos cada vez que compraba. Los fondos para el próximo semestre están asegurados y haré todo lo posible para aumentar las marcas de productos similares para satisfacer las necesidades de los estudiantes que realizan pedidos. Muchos estudiantes también están reflexionando sobre cómo dejar de fumar. Este semestre aún no está maduro y definitivamente agregaré cigarrillos el próximo semestre. Al mismo tiempo, intente contactar con algunos distribuidores de bajo precio para satisfacer las necesidades de desarrollo del supermercado.

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