¿No temen las modernas tiendas chinas de té con leche tener un impacto negativo en la marca al “hacer públicos los escándalos familiares”?

Primero: Lo expuesto no daña las raíces. Desde la cuenta oficial de WeChat de Modern Chinese Milk Tea Shop, podemos saber que su personal de marketing publicará de manera proactiva críticas negativas de los clientes y publicará periódicamente los resultados de los informes internos de la empresa sobre algunas tiendas con comportamientos irregulares o malas críticas para lograr el efecto. de supervisión masiva. A primera vista, este es un escándalo que se expone y tendrá un impacto negativo en la empresa, pero si lo piensa detenidamente, encontrará que estas cosas no tienen ningún impacto negativo en las operaciones de la empresa. La razón por la que digo esto es porque ninguna bebida puede obtener 100 reseñas. Como dice el refrán, cada uno tiene sus propias preferencias por los nabos y las verduras, y cada uno tiene un gusto diferente. Tomemos como ejemplo el famoso Orchid Latte de Modern Chinese Milk Tea Shop. A algunas personas les puede gustar, pero otras piensan que tiene un sabor raro, por lo que es natural que estos últimos den críticas negativas. Sin embargo, después de todo, estas personas son una minoría y la mayoría de la gente todavía está de acuerdo con el sabor de las modernas tiendas de té con leche chinas. Mirando hacia atrás, vi que Modern China Tea Store tomó la iniciativa de notificar a las tiendas a las que no les estaba yendo bien. En mi opinión, este comportamiento no debería verse muy bien. Es simplemente para tranquilizar a los consumidores y hacerles saber que somos muy estrictos y rigurosos y que tomaremos la iniciativa para corregir los problemas cuando los encuentren. Por lo tanto, a la gente le gustarán cada vez más las tiendas de té en la China moderna.

Dos: Una forma sincera de hacer las cosas puede acortar la distancia con los consumidores. No sé si alguna vez has oído hablar de una frase así. ¿Es mejor para ti revelar algo tú mismo que que otro lo resuelva por ti? . Porque ahora es una era de explosión de información, con tantos medios y paparazzi, se puede decir que mientras haya un problema en tu empresa, no puedes ocultarlo aunque quieras, y algún día quedarás expuesto. por algunas personas que no te desean lo mejor. Esta vez puedes pasar por debajo del puente. Por lo tanto, la exposición proactiva es definitivamente una decisión inteligente. Hacer esto no sólo hará que todos sientan que su empresa es sincera y honesta, sino que también lo acercará a los consumidores. En comparación con otras tiendas de té con leche, la gente estará más dispuesta a gastar dinero contigo. Después de todo, usted confía mucho en sus clientes y no hay ninguna razón para que lo abandonen. Además nada en este mundo es perfecto y es normal que cualquiera no cometa un pequeño error.

Tres: Invisible, hizo una ola de marketing. Además de los dos beneficios anteriores, lo más importante es que puedes anunciarte de forma invisible, y esta publicidad es gratuita. ¿Por qué dices eso? Es porque hoy en día muchos consumidores son muy ociosos y les gusta leer algunos chismes cuando no tienen nada que hacer. Cuanto más lo hagas, más disfrutarán leyéndolo. La autoexposición de este tipo de escándalo puede simplemente satisfacer la curiosidad de algunos consumidores que temen el caos en el mundo. Más importante aún, los consumidores no lo odiarán en absoluto después de leerlo, porque estos escándalos son simplemente asuntos triviales.