Preguntas y respuestas sobre el análisis de casos en el lugar de trabajo

Es fácil encontrar estas preguntas durante las entrevistas de trabajo. Sólo cuando hayas completado tu trabajo podrás hacer otros progresos. Debes saber cómo hacer exigencias en el lugar de trabajo y no debes ser complaciente en el lugar de trabajo.

Análisis de caso en el lugar de trabajo Preguntas y respuestas 1 Caso en el lugar de trabajo

A Li Ping, el nuevo gerente de un restaurante, le resultó difícil llevarse bien con el capataz Xiao Wang. Xiao Wang es un empleado experimentado en el restaurante. Ha trabajado en restaurantes durante tres años. Li Ping descubrió que Xiao Wang había sido hostil con ella desde que asumió el cargo hace unos meses y a menudo se negaba a responder sus preguntas sobre los procedimientos laborales. Xiao Wang le admitió a Li Ping que siempre había querido ser ascendido al puesto actual de Li Ping y no estaba satisfecho con que el restaurante lo nombrara desde afuera. Li Ping también tomó algunas medidas con la esperanza de que Xiao Wang la aceptara como supervisora, pero con poco éxito. Li Ping también notó que, aunque Xiao Wang era muy hábil, tenía algunos malos hábitos, como llegar tarde a menudo y ser grosero con los invitados. Li Ping acudió al gerente del restaurante para pedirle consejo sobre cómo resolver el problema. El gerente admitió que a los supervisores anteriores también les resultó difícil tratar con Xiao Wang. Sugirió darle a Xiao Wang una advertencia verbal la próxima vez que algo saliera mal. Li Ping revisó el expediente de Xiao Wang y se sorprendió al descubrir que Xiao Wang no solo no tenía registros de castigo, sino que su expresión escrita de cada evaluación era excelente. Un día, Xiao Wang llegó tarde otros 15 minutos y Li Ping le dio una advertencia verbal. Aunque Xiao Wang estaba enojado por el castigo, Li Ping hizo todo lo posible por calmarlo y le dijo en un tono tranquilo que si el problema no se resolvía, la próxima vez le darían una advertencia por escrito. La semana siguiente, Xiao Wang no volvió a llegar tarde, pero su actitud laboral aún no era positiva. Se acercaba la evaluación anual y Li Ping sintió que era difícil para ella porque el expediente de Xiao Wang mostraba que ella siempre había sido una excelente empleada. Li Ping sintió que el desempeño de Xiao Wang desde que asumió el cargo estuvo lejos de ser sobresaliente, pero no sabía cómo evaluarla. Li Ping creía que se le debería dar una puntuación baja, pero hacerlo contrastaría mucho con su evaluación anterior.

1. ¿Cuál crees que es la razón principal de la diferencia entre los resultados de la evaluación anterior de Xiao Wang y el desempeño real?

2. ¿En qué aspectos crees que Li Ping debería evaluar el desempeño laboral de Xiao Wang para que los resultados de la evaluación sean objetivos y precisos?

3. ¿Qué forma específica debería utilizar Li Ping para evaluar el desempeño laboral de Xiao Wang? ¿Cuáles son sus ingredientes principales?

Respuestas al análisis del lugar de trabajo

1. Según los archivos anteriores de Xiao Wang, Xiao Wang no solo no tiene antecedentes de haber sido castigado, sino que también tiene excelentes expresiones escritas en cada evaluación. Por lo tanto, es imposible confirmar si la actitud laboral anterior de Xiao Wang es la misma que ahora (tiene algunos malos hábitos, como llegar tarde a menudo, ser grosero con los invitados, etc.), el gerente admitió que el ex supervisor también encontró a Xiao; Es difícil tratar con Wang, pero también es posible que el trabajo de Xiao Wang. De hecho, esté calificado pero no sea bueno en el manejo de relaciones interpersonales o que el gerente esté predispuesto contra Xiao Wang. El llamado cambio temporal significa que sus hábitos actuales pueden no ser los que tenía antes. El desempeño actual es un hecho, simplemente evalúelo en función de la situación real.

2. Evaluar el desempeño laboral de Xiao Wang (tiempo y frecuencia de retrasos, registros de quejas de los clientes, impacto en el trabajo, etc.) en términos de asistencia y evaluación del cliente. El carisma personal de un líder se refleja en la buena relación con sus subordinados. Tienes que encontrar una manera de cambiar la actitud de Xiao Wang hacia ti ("Xiao Wang le admitió a Li Ping que siempre quiso ser ascendido a su puesto actual y está muy insatisfecho con el nombramiento fuera del restaurante". Si puedes ' Si no lo despides, entonces debes hacerle entender por qué no hay posibilidades de ascenso: 1. Aunque es muy hábil, tiene algunos malos hábitos, como llegar tarde a menudo y ser grosero con los clientes. 2. El mecanismo de empleo de tu restaurante. como calificaciones académicas, capacidad, actitud laboral, etc.

3. La evaluación del desempeño laboral de Xiao Wang, incluidos otros empleados, debe ser objetiva, incluida la asistencia (50), la información de comentarios de los clientes (15), y las opiniones de otros empleados bajo su mando (15 si hay algún inconveniente o impacto adverso en el trabajo), la impresión personal de Li Ping sobre Xiao Wang (20)

Preguntas y respuestas del análisis de casos en el lugar de trabajo 2 casos en el lugar de trabajo

Hay una historia sobre un sueño: tres trabajadores estaban construyendo un muro. La gente se acercó y preguntó: "¿Qué estás haciendo?" La primera persona dijo enojada: "¿No lo ves? Construye un pared." La segunda persona levantó la cabeza y dijo con una sonrisa: "Estamos construyendo un edificio alto." El tercer hombre tarareaba mientras trabajaba.

Sonrió alegremente: "Estamos construyendo una nueva ciudad". Diez años después, la primera persona construyó un muro en otro sitio de construcción, la segunda persona sentada en la oficina se convirtió en ingeniero; jefes de las dos primeras personas.

Después de leer las preguntas anteriores, tengo las siguientes tres preguntas.

1. ¿Por qué las respuestas de las tres personas son tan diferentes?

2. ¿Por qué tres personas tienen el mismo punto de partida pero toman trayectorias profesionales diferentes?

Respuestas al análisis del lugar de trabajo

1. Porque la respuesta de cada uno es diferente a sus propios ideales. El primer personaje es un poco pesimista y solo se centra en el presente. , realiza tus deseos; la tercera personalidad es tranquila y ambiciosa.

2. Las tres personas tienen diferentes ideales y conceptos de vida, y diferentes ambiciones. Al igual que tu propio mapa de vida, tus pensamientos, cada palabra y acción, representan el camino que deseas tomar en el futuro.