¿Cómo utilizar correctamente el software push?

Entonces, ¿cómo impulsar eficazmente y cuál es la lógica detrás del impulso?

Se puede resumir en una frase. Envíe el contenido adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Tres elementos: tiempo, contenido y objeto.

Tiempo

1. Tiempo apropiado

El push es esencialmente una interrupción para los usuarios. Independientemente de si hay algún beneficio, es una interrupción. Por lo tanto, el momento del impulso es fundamental.

Imagina que a las 12 de la noche estás a punto de dejar el teléfono y empezar a dormir. Cuando su teléfono reciba una notificación automática para un producto que no sea de mensajería instantánea, haga clic en él. Creo que hay una alta probabilidad de que elimines la aplicación por enojo.

Elija el tiempo de envío adecuado según el producto y el escenario de uso del usuario.

Por ejemplo, las aplicaciones meteorológicas o de mapas son adecuadas para presionar antes de salir por la mañana, porque los usuarios quieren saber el tiempo del día o elegir una ruta de viaje adecuada antes de salir.

La APP de información se puede pulsar durante las horas pico de la mañana para mostrar a los usuarios el contenido que desean saber. Asimismo, las horas punta del almuerzo y de la tarde también son momentos adecuados para empujar.

Todas las aplicaciones deben evitar el push nocturno. La frecuencia de inserción de las aplicaciones de información se puede aumentar adecuadamente, especialmente cuando hay noticias de última hora, como terremotos, incendios, chismes de entretenimiento, etc.

2. Intervalos de tiempo apropiados

Los productos de utilidad (como las aplicaciones meteorológicas) solo se pueden abrir una vez al día, pero los productos de mensajería instantánea se abrirán más de 30 veces al día, o incluso más .

Los usuarios de diferentes tipos de aplicaciones tendrán un valor de equilibrio psicológico por la cantidad de veces que se presiona la aplicación. La cantidad de notificaciones push de la aplicación no debe ser demasiado frecuente, de lo contrario fácilmente despertará el resentimiento de los usuarios.

Las aplicaciones de herramientas se implementan de acuerdo con los escenarios de uso y la frecuencia de uso del usuario. En términos generales, no hay más de una aplicación por día para los productos basados ​​en contenido, no es necesario pagar demasiado. atención al intervalo de tiempo. Cuando se actualiza el contenido al que los usuarios prestan atención (como chismes de entretenimiento en WeChat, actualizaciones de contenido en sitios web de videos, etc.), pueden enviar mensajes a los usuarios lo antes posible.

Comprender el producto, comprender al usuario y pensar en los problemas desde la perspectiva del usuario. Cuando haces negocios, lo que más temes es que te den una bofetada en la cabeza.

Contenido

1 contenido y push

El contenido push es diverso, pero en resumen deberían ser estas categorías. Notificaciones de eventos, consulta de información, recomendaciones de productos, avisos del sistema.

El propósito de la notificación de eventos es informar a los usuarios que un evento o evento importante está por comenzar y espera que los usuarios puedan participar. La redacción de este tipo de aviso es relativamente importante y requiere modificaciones y ajustes profesionales para atraer los clics y la participación de los usuarios en la mayor medida posible.

La consultoría de información incluye principalmente productos de conocimiento y productos de consultoría. Preste atención a las últimas noticias y a las suscripciones personalizadas. Este tipo de push sólo requiere una descripción clara y concisa del evento.

Las recomendaciones de productos se utilizan principalmente para promover la conversión de compras y se utilizan principalmente en comercio electrónico y productos financieros. La redacción push también es muy importante y requiere modificaciones y ajustes profesionales para guiar a los usuarios a hacer clic y realizar la conversión.

Los avisos del sistema muestran principalmente las acciones que ha realizado el usuario del producto, como pago exitoso, compra exitosa, etc. Esto se centra principalmente en describir hechos e información precisa.

2. El contenido de la página.

No importa qué tipo de impulso, las páginas siguientes deben ser responsables. Por eso, es muy importante hacerse cargo de la página. Los usuarios se sienten atraídos por su redacción push y esperan ingresar a la APLICACIÓN, pero no obtienen nada en la página. Este golpe es fatal.

El contenido de la página de compromiso debe ser coherente con el contenido push.

Por ejemplo, al impulsar actividades de comercio electrónico, la actividad supera 100-50, pero después de hacer clic en la APLICACIÓN, no se encuentra ninguna página de actividad o la actividad en esta página supera 100-20.

Así que tenga cuidado de no dejar que bajen las expectativas psicológicas de los usuarios; de lo contrario, los usuarios se irán directamente o el producto se desinstalará.

Rechaza un solo tipo de página de recepción y guía a los usuarios para que realicen un seguimiento.

Después de que el usuario lee el contenido de la página de aceptación, no hay instrucciones sobre el siguiente paso, lo que hace que el usuario abandone la aplicación directamente.

Por ejemplo, en una aplicación de información, ¿puede recomendar otro contenido relacionado al final de la página de recepción? Después de todo, cuanto más tiempo y profundidad lo utilicen los usuarios, mejor.

3. Redacción personalizada

Utilice la estratificación de usuarios (que se analiza en detalle a continuación) para impulsar contenido personalizado y aumentar los ingresos. Evite enviar información de la misma manera. Al fin y al cabo, los usuarios reciben demasiadas notificaciones push cada día y están cansados ​​de estas novedades estéticamente novedosas, que atraerán más atención.

A la hora de seleccionar contenido, debes elegir lo que te gusta y averiguar repetidamente qué tipo de contenido necesitan los usuarios. Podemos seleccionar contenido que interese a los usuarios en función de sus suscripciones personales, preferencias de intereses, historial de navegación, etc.

¡Cuidado con los titulares!

Los objetos push

1 y push no están disponibles para todos los usuarios.

El contenido push no tiene por qué enviarse a todos los usuarios. Seleccione usuarios válidos y presione.

2. Estratificación de usuarios

Clasificar y etiquetar a los usuarios.

Recopila, organiza, clasifica y marca tres tipos de información: información del usuario (género, edad, educación, región, etc.), comportamiento del usuario (navegación, recopilación, evaluación, me gusta, compartir, etc.). ) y el equipo del usuario (sistema, marca, modelo, etc.).

Combinar escenarios de uso del usuario e impulsar el contenido correspondiente en función de las necesidades personalizadas de los usuarios no solo puede mejorar las tasas de conversión, sino también satisfacer las necesidades de los usuarios de manera efectiva. mejorar el conocimiento del producto por parte de los usuarios.

Por ejemplo, si una APP de noticias está diseñada para analizar el tiempo en línea y descubre que algunos usuarios siguen usando el producto durante un período de tiempo determinado, puedes etiquetarla como que se queda despierto hasta tarde. Luego, según el historial de navegación del usuario, se pueden adjuntar etiquetas a círculos de entretenimiento, fanáticos militares, fanáticos del baloncesto, etc. Luego, cuando surge una noticia, como una celebridad que anuncia su divorcio en medio de la noche, puedes elegir usuarios de la industria del entretenimiento que se queden despiertos hasta tarde y tengan etiquetas dobles para enviar un mensaje push lo antes posible.

(Esto es solo un ejemplo; el proceso de solicitud real es definitivamente más complicado, incluso hasta una docena de etiquetas).

La estratificación del usuario puede guiar de manera efectiva el tiempo y copiar el contenido del push. Elija el momento adecuado y copie contenido más atractivo para diferentes tipos de usuarios.

3. Duplicación de usuarios

No importa cuán preciso sea tu push, la mayoría de los usuarios definitivamente tendrán opiniones si reciben más de un push cada día.

Por eso es necesario limitar la frecuencia de transmisión y considerar la cuestión de la deduplicación. Se estipula que cada usuario no recibirá más de 1 push por día. Minimizar el acoso a los usuarios.