¿Cómo se comunican los especialistas en marketing con los clientes?

En la antigüedad, hubo un rey que una noche tuvo un sueño que tenía la boca llena de dientes. Entonces encontró dos intérpretes de sueños. El rey les preguntó: "¿Por qué soñé que se me habían quitado todos los dientes?" La primera persona que interpretó el sueño dijo: "Su Majestad, el significado del sueño es que no puede morir hasta que todos sus familiares estén muertos y nadie". queda." El emperador se enfureció al oír esto, y sus hombres lo golpearon con cien palos. El segundo intérprete de sueños dijo: "¡Emperador Supremo, este sueño significa que serás el mayor de todos tus parientes!" El emperador estaba muy feliz, así que sacó cien monedas de oro y se las dio al segundo intérprete de sueños. p>

Lo mismo, el mismo contenido, ¿por qué uno es golpeado y el otro recompensado? Porque el que es golpeado no puede hablar, pero el ganador puede hablar. Esta es la habilidad de hablar, el significado es el mismo. y la forma de expresión es la misma. Los resultados son diferentes.

¿Es importante hablar? ¿Cuál es el significado, el valor y el papel de la conversación de corazón a corazón? ¡Puedo hablar como un millón de héroes! Durante el Período de Primavera y Otoño y el Período de los Reinos Combatientes, hubo una alusión llamada "El ejército de Qin rechazado por el poder de la luz de las velas". Dice que las fuerzas aliadas querían atacar el Estado de Zheng. dejando a los funcionarios públicos y generales del estado de Zheng perdidos. Los generales no se atrevieron a salir, por lo que no tenían estrategia. Al final, el rey Zheng tuvo que pedir ayuda. A Zhuhuo Wu se le ordenó encontrar al comandante en jefe del ejército de Qin, y sus sentimientos y su sinceridad lo conmovieron. Finalmente persuadió al comandante en jefe del ejército de Qin para que se retirara de inmediato y detuviera el ataque. Y dejar a dos generales para ayudar a defender a Zheng. Jin no tiene más remedio que retirarse. Sin un solo soldado, se necesita una vela para deshacerse del emperador Qin. ¡Por supuesto, es el poder del habla! No es de extrañar que Liu Xie se lamentara en su obra maestra "La mente literaria y la talla de dragones": "El argumento de una persona es más importante que el tesoro de los Nueve Calderos, y una lengua de tres pulgadas vale". más de un millón." maestro. ”

Otro ejemplo es la “elocuente batalla de Zhuge Liang contra el confucianismo” durante el período de los Tres Reinos. Zhuge Liang usó su elocuencia para establecer un frente unido y unir a Wu contra Cao. El "ejército de 800.000 hombres", casi todos murieron en el furioso río Yangtze. ¿Qué tipo de poder es este? ¿O el poder de hablar? ¿Qué pasaría si Liu Bei dejara ir a Zhang Fei en lugar de a Zhuge Liang? p>1. ¿Ji Xiaolan podría hablar para salvarlo?

¡Muchas personas saben que la lengua de Ji Xiaolan es tan asombrosa! Todo el mundo sabe que es conocedor, elocuente y rápido para responder. Un día, pensó Qianlong. Tengo que encontrar una manera de poner a prueba su ingenio, así que llamó a Ji Xiaolan y le dijo a Ji Xiaolan: "¡Ji Xiaolan! ""¡Estoy aquí! "Déjame preguntarte: ¿Qué es la lealtad y la piedad filial?" Ji Xiaolan dijo: "Si me pides que muera, tengo que morir por lealtad; si un padre le dice a su hijo que muera, el hijo también debe morir. Esto es piedad filial". Juntas se llaman lealtad y piedad filial. Tan pronto como Ji Xiaolan terminó de responder, el emperador Qianlong respondió: "¡Está bien!" Te doy la muerte. "Ji Xiaolan estaba atónito en ese momento: ¿Por qué moriste de repente por mí? Pero tan pronto como el emperador habló, no hubo broma. Ji Xiaolan tuvo que agradecer a Long En, inclinarse tres veces y hacer una reverencia nueve veces antes de irse.

En ese momento, Qianlong pensó: "¿Qué puede hacer Ji Xiaolan? No volver de entre los muertos es un crimen de engañar al emperador, pero si mueres, será una lástima, perderás un pilar de fuerza. "Por supuesto, Qianlong sabía que Ji Xiaolan no lo dejaría morir fácilmente, y debe haber una manera de salvarse. Así que se recostó y vio cómo se convertía en media barra de incienso. Ji Xiaolan regresó jadeando y se arrodilló. Frente a Qianlong con un plop. La historia de Qianlong Zuo dijo seriamente: "¡Atrévete, Ji Xiaolan! ¿No te di la muerte? ¿Por qué volviste otra vez? "Ji Xiaolan dijo:" Su Majestad, estoy muerto. Planeaba suicidarme tirándome al río. Estaba a punto de tirarme al río. Qu Yuan salió repentinamente del río. Dijo enojado, eres un bastardo. Me suicidé en el río Miluo porque el rey Huai de Chu era un necio. Y el actual emperador es elegante, sabio y de mente abierta, ¿cómo podría morir? ! Regresé tan pronto como lo escuché. "

Qianlong se quedó sin palabras después de escuchar esto: si lo dejas morir, eres un ignorante; pero si lo dejas vivir, el rostro de su propio emperador se llenará de vergüenza.

Finalmente, Qianlong tuvo que decir con una sonrisa: "¡Qué Ji Xiaolan! ¡Eres tan elocuente!" Ji Xiaolan le salvó la vida con su elocuencia. ¿Y si fuera otra persona? Parece que no se puede subestimar el valor de hablar.

2. Aquellos que no pueden hablar pueden ser eliminados fácilmente.

Hay dos conductores que conducen para el jefe, uno de los cuales será despedido por reducción de personal en su unidad de trabajo. Como resultado, los dos compitieron por el puesto. El primer conductor habló durante unos diez minutos y dijo: "Si quieres volver a conducir en el futuro, debes limpiar el coche, respetar las normas de tráfico, garantizar la seguridad de los líderes y ahorrar combustible..." El segundo conductor terminó en tres minutos de juego. Dijo: "Solía ​​​​cumplir con tres principios, y todavía sigo con tres principios ahora. Si estoy acostumbrado en el futuro, cumpliré con tres principios: primero, escuchar y decir no; segundo, comer y beber; tercero , no puedo hacerlo. Era así antes, soy así ahora y seré así en el futuro”.

A los ojos del líder, este conductor hablaba muy bien. Bueno. ¿Por qué? “Escuche, no diga” involucra a líderes sentados en sus autos trabajando en algún trabajo que a menudo se mantiene en secreto hasta que hablan de ello. El conductor sólo puede escuchar pero no hablar. Si hablan de eso, es una vulnerabilidad. "Comer, no beber" significa que el conductor siempre debe acompañar al líder en las reuniones aquí y en las visitas allá. Al final, debe comer, pero en absoluto beber. A esto se le llama proteger la vida de los líderes. Y "Si conduces bien, no lo harás" significa que mientras el líder no lo use, nunca conduciré en privado para mi propio beneficio. ¿Quién no sabe cómo utilizar un controlador así? ¿No es este el efecto de hablar?

3. La habilidad para hablar es el arma de los especialistas en marketing.

Una empresa produjo un nuevo tipo de aire acondicionado y fue vendido por dos vendedores. Un vendedor vendió dos juegos en un día y otro vendedor vendió más de 30 juegos en un día. ¿Cuál es la diferencia? Se trata de si puedes hablar. ¡Los vendedores parlantes suelen vender más cosas que otros!

Cuando un vendedor que ha vendido dos unidades se encuentra con un posible cliente, le dirá: "Señor, ¿quiere comprar un aire acondicionado? Nuestro nuevo aire acondicionado es muy bueno, ¡puede comprarlo!". La persona dirá: "No lo compraré". Se inclinó hacia un lado. ¿Cuántos juegos puede vender en un día hablando así?

El vendedor que vendió más de 30 unidades dijo: "Señor, ¿está ocupado? Si no está ocupado, me gustaría presentarle nuestro último aire acondicionado. La función completa de este aire acondicionado es Igual que todos los aires acondicionados anteriores. Es diferente. No solo puede esterilizar, sino también filtrar el aire, apagarse automáticamente en horarios programados y ajustar automáticamente la temperatura. Este aire acondicionado tiene la mejor calidad y las funciones más completas. entre los aires acondicionados existentes, y el precio es más barato que otros aires acondicionados, tres años, podemos garantizar cinco años. Puede probarlo, señor. Puede usarlo durante unos días". Después de escuchar esto, ¿quién no? ¿Comprarlo mientras haya demanda real?

Para los vendedores y especialistas en marketing, el hecho de que puedan hablar o no suele determinar directamente el éxito o el fracaso de sus transacciones.

Las personas dedicadas al trabajo administrativo pueden mejorar sus habilidades comunicativas y su rendimiento a través del habla. El juez no puede hablar, ¿vale? ¿Puede un abogado ser elocuente? ...

360 líneas, requiere elocuencia. En toda la vida de la sociedad humana, ya sea que una persona sea buena hablando o no, sus logros y circunstancias serán, por supuesto, muy diferentes. En la sociedad moderna, aquellos que se comportan con timidez y cautela, torpemente pero honestamente, siempre se encuentran en la vergüenza de tener dificultades de comunicación. Algunas personas tienen conocimientos, pero son impopulares debido a su falta de "habilidades para hablar". Algunas personas hacen un buen trabajo, pero son incoherentes y nerviosas al hablar, perdiendo así muchas oportunidades de ascenso.

No importa cuán grande o pequeño sea el asunto, poder hablar te ayudará a tener éxito. Poder hablar acelerará tu éxito e incluso jugará un papel decisivo en los momentos críticos. Una celebridad extranjera dijo una vez: "Los ojos pueden contener un mundo hermoso y la boca puede describir un mundo hermoso". El gran escritor francés Hugo también creía: "El lenguaje es poder". De hecho, el arte del lenguaje exquisito y soberbio tiene un encanto extraordinario. Los países desarrollados como Europa y Estados Unidos han incluido desde hace mucho tiempo "la lengua, el dinero y las computadoras" como tres armas mágicas. La elocuencia es reconocida como una de las cualidades esenciales de los líderes modernos. Los estadounidenses son famosos por su elocuencia. En cambio, los chinos no son tan ilustrados. Sin embargo, ha habido muchos personajes destacados en la historia de nuestro país.

Por ejemplo, Su Qin y Zhang Yi usaron su "lengua de tres pulgadas" para combinar habilidades verticales y horizontales. Yan Zi, un importante ministro del estado de Qi, era famoso por su rapidez de pensamiento y su extraordinaria elocuencia cuando era enviado a Chu; Estado; y Zhuge Liang, Dientes de Hierro y Dientes de Bronce Ji Xiaolan y así sucesivamente. Pueden estar respirando el sonido de las perlas y el jade, acurrucándose con el color de Shu Fengyun o pueden estar abanicando toallas de nailon con plumas, charlando y riendo;

Entonces, los filósofos occidentales resumieron esto: "Hay un logro en el mundo que puede permitir a las personas lograr grandes cosas rápidamente y obtener comprensión del mundo, y es la capacidad de hacer que los discursos sean agradables".

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El lenguaje es la exteriorización del pensamiento y una herramienta de comunicación indispensable. Si queremos vivir, construir y desarrollarnos en este mundo, nunca habrá un día sin lenguaje. Algunos estudiosos han estimado que una persona promedio habla 18.000 palabras al día. La gente siempre habla mucho todos los días. Cuanto más capaces y ocupadas están, más hablan. Por tanto, perseguir ciegamente "el silencio es oro" es un estado de vida negativo, y ser bueno para hablar es una actitud positiva ante la vida.

“Una frase hace reír a la gente, una frase hace que la gente salte”. ¿Quieres ser el protagonista de las redes sociales? ¿Quieres ser un ganador en el trabajo y la carrera? ¿Quieres que la otra persona sienta "la brisa primaveral soplando en la cara" cuando habla con los demás en lugar de "el lenguaje es de mal gusto y la cara repugnante"?