Línea directa de atención al cliente de calefacción de Zhengzhou las 24 horas

Desde este año, Zhengzhou Thermal Power Group ha seguido promoviendo la construcción de un "servicio al cliente inteligente". La línea directa de atención al cliente se actualizó de 90 a 120 y los 45 puestos están en línea.

Para aumentar el número de conexiones de líneas directas, el robot de navegación inteligente con calefacción de Zhengzhou "Hotline Xiaonuan" se ha actualizado de las 30 líneas anteriores a 90 líneas, que pueden recibir más usuarios al mismo tiempo y prepararse completamente. para el pico de la línea directa durante el período de calefacción.

La base de conocimientos existente de "Hotline Xiaonuan" puede cubrir los problemas de calefacción más comunes. Los usuarios solo necesitan describir brevemente sus necesidades a "Hotline Xiaonuan". Puede consultar la información de calefacción diciendo palabras clave como "Verificar el número de hogares" y "Verificar las facturas de calefacción". Cuando surjan problemas, "Hotline Xiaonuan" responderá, guiará las operaciones o enviará pedidos según la situación real del usuario.

Método de cinco pasos para un calentamiento rápido en la etapa inicial de calentamiento;

Toque: toque suavemente el distribuidor de agua o el radiador con la mano para sentir si está caliente. En la etapa inicial de calefacción, debido a la alta temperatura exterior, la temperatura del agua de calefacción generalmente no es alta. Siempre que sientas el calor de cada distribuidor de agua o radiador podrás saber que la calefacción es normal.

Segunda pregunta: Pregunte a sus vecinos o a los administradores o personal de administración de la propiedad de la estación de intercambio de calor si el sistema de calefacción de esta comunidad funciona con normalidad. En la etapa inicial de calefacción, debido al mantenimiento de las instalaciones de la estación de intercambio de calor, fugas de agua en la red de tuberías, etc., a veces la calefacción no se puede realizar a tiempo y se puede seguir el progreso del mantenimiento.

Tercer control: Comprueba si se ha olvidado abrir la válvula de tu sistema de calefacción interior. La mayoría de las válvulas de calefacción interior son válvulas de bola. El vástago de la válvula se abre en la misma dirección que la tubería y se cierra verticalmente. Si necesita abrir la válvula, recuerde no utilizar herramientas ni aplicar fuerza excesiva.

Cuatro filas: En la fase inicial de calefacción, muchos usuarios no disponen de calefacción porque hay gas en el sistema. Abra la aguja de ventilación en la esquina superior derecha o izquierda del radiador para liberar el aire. Al agotar, tenga cuidado de girar la aguja de desinflado. Deténgase cuando escuche un "silbido" de desinflado y apriétela nuevamente cuando salga agua.

Generalmente, cuando esta situación se produce en las primeras etapas de funcionamiento, es necesario ejecutarlo varias veces hasta que el radiador se caliente por completo. Nota: Tenga cuidado durante las operaciones anteriores y no use fuerza excesiva para provocar que la válvula de escape se caiga. Si no está seguro, presione el paso cinco.

Wu Bao: Después de los cuatro pasos anteriores, si el calentador aún no está caliente, puedes contactar al técnico de mantenimiento para que vaya a tu puerta.