¿Qué criterios se utilizan para clasificar las estrellas de los hoteles?

Existen muchas formas de clasificar los hoteles (hoteles). Por ejemplo, clasificación por ubicación de construcción, clasificación por finalidad de uso, clasificación por grado. Estas diferentes categorías de zonas de desarrollo son todas notables. Los clasificados por ubicación, como los moteles de la zona de desarrollo, se construyen junto a una gasolinera y un taller de reparación; los clasificados por funciones de uso, como IBIS (IBIS/ACCOR), TEDA Business Hotel y Jinghua Pengren Hotel Apartments, cuyo propósito es; el uso se puede incluir en hoteles de negocios; en cuanto a la clasificación por nivel, están TEDA Renaissance Hotel (planeado como cinco estrellas), TEDA Center (cuatro estrellas) y Jinfan Building (tres estrellas). Lo que queremos introducir aquí es la clasificación de niveles. La clasificación surge de las necesidades de los diferentes niveles de consumo. 1. Clasificación de Hoteles 1. Base principal de clasificación. A nivel internacional, los hoteles suelen dividirse en grados según condiciones específicas como escala ambiental, construcción, equipamiento, instalaciones, decoración, gestión, servicios y calidad. El sistema estelar es actualmente un método de clasificación popular a nivel internacional, especialmente en Europa. Cuanto mayor sea la clasificación de estrellas, mayor será la categoría y el nivel del hotel. Muchos países consideran que las cinco estrellas (incluidas las cinco estrellas de platino) son el nivel más alto y les otorgan hermosos logotipos. Por ejemplo, el Reino Unido utiliza rosas como logotipo. Sin embargo, no importa en cuántos niveles se divida, es un estándar integral y no se puede juzgar basándose en unos pocos o varios elementos. 2. Los principales contenidos de la clasificación de grados incluyen: (1) Nivel de comodidad. El nivel de confort refleja ampliamente el ambiente interior y exterior del hotel. Incluye muchos aspectos, el más importante de los cuales es la ubicación, el entorno y las condiciones del jardín. Los hoteles de lujo de cuatro y cinco estrellas a menudo eligen el mejor paisaje al aire libre, hermosos jardines, amplios accesos y estacionamientos y convenientes espacios al aire libre. Puede disfrutar del paisaje circundante a través de las ventanas y hay un jardín para que los huéspedes descansen y un lugar para comunicarse. Hablando de esto, pensé en dos líneas de la poesía Tang. Es posible que el poeta haya visto la escena de la nieve invernal a través de la ventana de la posada, por lo que improvisó y escribió la cuarteta "La ventana contiene miles de nieves hacia el oeste, y la puerta está atracada con barcos a miles de millas al este de Wu". El hotel debe ser poético y pintoresco, haciendo que los huéspedes se sientan relajados y felices. El otoño pasado, cuando estaba parado en la segunda fase de Peng Ren Yuan, mirando por la ventana un puente volador sinuoso y escuchando el sonido de la cascada, no pude evitar pensar en "Long Time" de Du Mu en " A Fang Gong Fu". "El puente está sobre las olas, ¿qué es el dragón sin nubes? Si el camino está vacío y el cielo no vuela, no habrá arco iris". También reescribí esta frase en un pareado, "El largo puente está sobre las olas pero no hay arcoíris, y Kunlun se mantiene alto y magnífico". Le pidió al anciano que hiciera algunas correcciones y luego lo colgó en el edificio. Algunas citas famosas que accidentalmente recordé de la vitalidad de la arquitectura se convirtieron más tarde en la fuerza impulsora y la fuente de mi apasionada creación (la arquitectura es un arte y el desarrollo inmobiliario en sí es una especie de creación). ¡Esto demuestra lo importante que es un buen ambiente para el disfrute de los huéspedes del hotel! (2) Inversión del cliente. En la década de 1970, los hoteles de cinco estrellas eran populares, con inversiones que oscilaban entre 20.000 y 55.000 dólares estadounidenses por habitación (aproximadamente 40 metros cuadrados). En la década de 1980, la inversión de cada cliente alcanzó más de 100.000 dólares. En el siglo XXI, con el avance de la ciencia y la tecnología y la mejora de los niveles de consumo, esta inversión sigue aumentando. En la actualidad, la inversión en decoración de cada habitación estándar de cinco estrellas es de 100.000 RMB (excluidas las instalaciones y la decoración pública). (3) Área de habitaciones de huéspedes. El tamaño de la habitación es una condición importante para la comodidad de las habitaciones. Los países que implementan sistemas jerárquicos han aclarado los requisitos detallados para suites, suites de lujo y áreas de baño en las regulaciones pertinentes. En resumen, la categoría del hotel no es muy estricta en cuanto a escala, pero los requisitos de entorno, inversión, superficie de habitaciones e instalaciones son muy estrictos. 2. La clasificación recientemente promulgada de hoteles nacionales de cinco estrellas La "Clasificación y clasificación de estrellas de hoteles turísticos" de la República Popular China (GB/T14308-2003), promulgada e implementada el 1 de diciembre de 2003, define cinco-. Hoteles de estrellas Hay divisiones y requisitos más detallados para los hoteles de cinco estrellas platino (cinco estrellas de súper lujo). Seleccione los importantes y refinelos y resumalos. Hay varios aspectos importantes como sigue: 1. Diseño y función. Garantice un diseño razonable, funciones completas e instalaciones convenientes y seguras. El diseño y la funcionalidad deberían ser los más importantes en la jerarquía. El Sr. Liang Sicheng, una figura destacada en el campo de la arquitectura, dijo en el prefacio de "Historia de la arquitectura china": "El soporte o conexión vertical y horizontal del marco es a menudo una organización orgánica, acompañada por la nitidez del contorno. , la distribución de pinturas coloridas, tallas y detalles de puertas y ventanas "Punto". Las sabias palabras del maestro Liang Sicheng se pueden utilizar para comprender el diseño del hotel. El diseño a menudo depende de la función, por lo que creo que el diseño y la función deberían ser los más importantes en la clasificación de hoteles. 2. Número de clientes y estándares.

La categoría de hotel no tiene altos requisitos de escala: "Al menos 40 habitaciones (suites) están disponibles para alquiler (es decir, disponibles para el registro de huéspedes)". Sin embargo, los requisitos de cinco estrellas para los clientes son más detallados y los 26 artículos. son correctas Hay 26 letras en inglés. Mucha gente piensa que no hay mucha diferencia entre las habitaciones de hotel de tres estrellas y las de cuatro y cinco estrellas. De hecho, no has oído que los hoteles de cinco estrellas de mi país lo sean. No es diferente a los del extranjero. ¡No es así! La razón es que muchos hoteles de cinco estrellas en China sólo se centran en la apariencia y la configuración básica de las habitaciones, pero ignoran la protección del medio ambiente, el control del ruido, la evitación de sustancias nocivas, el gusto cultural y la comunicación. desarrollo, nivel de servicio, etc. Hay muchos aspectos importantes: 3. El sistema de comunicación de red Los hoteles de cinco estrellas requieren sistemas de gestión informática y sistemas de redes de comunicación correspondientes. Entre varios hoteles conocidos en la nueva área de Binhai, Tianbao puede tener mejores condiciones. El hotel internacional (casi cinco estrellas Pengrenyuan Hotel Apartment) hará grandes esfuerzos en esta área, desarrollará LAN, VOD bajo demanda, instalará sensores para controlar la temperatura ambiente y el flujo de aire por piso, y las salas de conferencias estarán equipadas con interpretación simultánea. y sistemas de videoconferencia remota, instalar proyectores de películas y pantallas de proyección multifunción en salas multifuncionales, etc. 4. Condiciones ambientales suaves Muchos términos en los estándares de cinco estrellas se refieren a niveles de servicio, que son requisitos bien conocidos. En los últimos años, el hotel está haciendo un gran escándalo en torno al "SERVICIO PERSONALIZADO" y mejorando activamente el servicio personalizado y el servicio centrado en las personas con servicios "estandarizados" y "personalizados". , los idiomas extranjeros del personal de servicio se integran aún más. El requisito de dominio es poder hablar con fluidez con los huéspedes en términos de la vida diaria, y los empleados en puestos importantes deben tener un nivel de inglés no inferior a CET-4. Medio ambiente y cultura. La mayoría de los hoteles de cinco estrellas tienen hermosos jardines que crean una sensación de "el mundo es mi hogar". El concepto cultural y arquitectónico de "El corazón, el cielo y la tierra entran en mi casa". Debe ser único en ambiente y apariencia. Los edificios antiguos chinos prestan gran atención al "Feng Shui". La aplicación de la teoría del Feng Shui se ha convertido en parte de la biblioteca cultural del mundo. Los tesoros del Pabellón de las Orquídeas. Pabellón" escrito por Wang Xizhi de la dinastía Jin contiene hermosas descripciones del Pabellón de las Orquídeas, como "montañas elevadas", "bosques exuberantes y bambúes altos" y "copas de vino flotantes". El famoso arquitecto británico Patrick. Abelon una vez elogió la arquitectura china por su énfasis en el Feng Shui. Escribió que "el paisaje chino exhibido bajo el Feng Shui puede ser el paisaje más exquisitamente construido que jamás haya existido. El Dr. Needham del Reino Unido también creía que la ciencia y las humanidades de China se basan en". Dos fundamentos principales: "Nunca separa a la gente de la naturaleza..." Entonces, el estándar de cinco estrellas debería tener requisitos ambientales más altos que los de un hotel de cinco estrellas. Hay muchos elementos, así que solo resumiré los que yo. Creo que son más importantes y adjunto algunas experiencias personales como homenaje a quienes se preocupan por "Jinghua Pengrenyuan Branch Apartment"

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