Seleccione cinco artículos del plan de trabajo de marketing bancario de 1500 palabras.

El plan de trabajo de marketing del banco es para 1 ××. Este es el segundo año en que el departamento comercial implementa el nuevo método de evaluación del desempeño. También es un año en el que el desarrollo comercial de la sucursal enfrenta severos desafíos. Por lo tanto, sobre la base de resumir cuidadosamente el trabajo de ××, la sucursal tiene un profundo conocimiento de la situación actual, encuentra el pulso del mercado, explota las fortalezas y evita las debilidades y se enfoca en "mejorar el nivel de gestión y acelerar el desarrollo empresarial". , trabajando juntos con un solo corazón y una sola mente para lograr un desarrollo rápido y saludable de todos los negocios .

En primer lugar, dar importancia a las ventajas de los puntos de venta, aprovechar las oportunidades de desarrollo y promover el rápido desarrollo de negocios ventajosos.

Los depósitos de ahorro son la base de la supervivencia de un banco y también son uno de los indicadores importantes para la evaluación de objetivos del presidente. Los plazos de depósito de ahorros y los indicadores promedio diarios de XX Branch se han logrado relativamente bien. Como un fuerte indicador de los puntos de venta, también debemos captar firmemente el negocio de los depósitos de ahorro el próximo año y proceder de manera constante para promover el desarrollo saludable de los puntos de venta. ××El primer trimestre es la temporada alta de comercialización del año y la competencia por los depósitos entre los bancos será feroz. Cómo aprovechar la oportunidad del marketing de temporada alta será la tarea principal el próximo año. La idea básica del marketing de depósitos en sucursales es "entrar y mantenerse estable".

En primer lugar, el llamado "canal" significa explorar vigorosamente los recursos de depósito, aprovechar los depósitos de otros bancos y depositar en nuestro banco los fondos circulantes del mercado, de modo que los depósitos en los puntos de venta puedan crecer rápidamente. El primero es movilizar a todo el personal del hospital para que proporcione activamente pistas sobre el marketing de depósitos. Siempre que se descubran pistas de marketing valiosas, los administradores de cuentas y los especialistas en marketing relevantes tomarán medidas inmediatas y se comunicarán con los clientes a través de varios métodos en un intento de obtener fondos. En segundo lugar, aproveche la oportunidad del regreso de una gran cantidad de fondos durante el Festival de Primavera para descubrir y rastrear rápidamente el flujo de fondos de los clientes y convertir el dinero caliente a corto plazo en depósitos a largo plazo. En tercer lugar, aprovechar al máximo los métodos publicitarios existentes en nuestra sucursal, como marketing por SMS, lemas promocionales, etc., para transmitir información sobre los depósitos que he absorbido y atraer clientes para que vengan a mí.

En segundo lugar, la clave para la "estabilidad" es retener firmemente los depósitos existentes de la empresa. El primer trimestre es la temporada alta para que los bancos desvíen depósitos y la competencia entre los principales bancos seguramente será extremadamente feroz. Los depósitos existentes de nuestro banco también corren el riesgo de ser desviados por otros bancos. Según las estadísticas actuales, en el primer trimestre vencerán millones de depósitos a plazo de nuestras sucursales. Para nosotros es muy importante conservar esta parte de los fondos. Por lo tanto, aprovechamos la experiencia exitosa de marketing en XX, contactamos proactivamente a los clientes que están a punto de vencer, les damos obsequios de marketing a los clientes y estabilizamos al menos el 50% de los fondos.

Plan de trabajo de marketing bancario 2 (1) Segmentar el mercado objetivo y llevar a cabo vigorosamente actividades de promoción y marketing multinivel y tridimensionales.

Los clientes de los que es responsable el departamento XX se pueden dividir aproximadamente en cuatro categorías: clientes de gestión de efectivo, clientes corporativos sin préstamos y clientes de banca electrónica. En combinación con los objetivos de desarrollo para todo el año, insistimos en estar orientados al mercado, centrados en el cliente y basados ​​en el cliente, centrándonos en los grandes y no en los pequeños, y adoptando la estrategia de "garantizar la estabilidad de los grandes clientes, esforzarnos "cambiar a los pequeños clientes y expandir activamente a nuevos clientes" para formular un plan de marketing detallado, llevar a cabo una serie de publicidad en los medios, ventas en línea, reuniones de promoción de productos a gran escala, promociones puerta a puerta para clientes clave, organizar licitaciones y actividades de marketing centralizadas. en toda la empresa, y formar una ofensiva de marketing continua.

Consolidar la posición en el mercado de gestión de efectivo. Continuaremos promoviendo los servicios de administración de efectivo en diferentes niveles y profundidades, y nos esforzaremos por mejorar el valor de nuestros productos para el cliente. Es necesario ampliar la influencia en el mercado y mejorar el efecto de marca de la gestión del efectivo captando clientes clave. Todas las sucursales y departamentos deben investigar a los clientes clave, los grandes actores de la industria y los clientes de grupos dentro de su jurisdicción, realizar un análisis en profundidad de sus características y modelos operativos, diseñar planes prácticos de administración de efectivo y llevar a cabo activamente trabajos de marketing. Descubra las necesidades profundamente arraigadas de los clientes existentes de gestión de efectivo, resuelva los problemas existentes y mejore la contribución de los clientes. Este año nos esforzamos por sumar 185.200 nuevos clientes de gestión de efectivo.

Profundizar en el desarrollo del mercado no crediticio de la empresa. Las pequeñas y medianas empresas sin clientes de préstamos también son nuestros clientes básicos y constituyen una fuente importante para el desarrollo del negocio de activos y de intermediación. Sobre la base de la campaña de marketing temática "Hongye Settlement" del año pasado para pequeñas y medianas empresas, XX resumió la experiencia, profundizó el marketing y mejoró los efectos del marketing. Es necesario mantener el crecimiento cuantitativo del marketing no crediticio de la empresa y al mismo tiempo centrarse en mejorar la calidad, es necesario optimizar la estructura, aumentar la proporción de clientes de alta calidad, reducir las tasas de costos financieros y aumentar las ventas de alta calidad; productos con valor agregado.

Deberíamos centrarnos en el marketing de apertura de cuentas de las cuentas no crediticias de la empresa y esforzarnos por ampliar la cuota de mercado. Es necesario fortalecer el mantenimiento y la gestión de los clientes no crediticios de la empresa, realizar un análisis en profundidad de sus características de liquidación, realizar marketing de productos y ampliar nuestra participación en el mercado de liquidación. En XX, nos esforzamos por abrir 358.001 nuevas cuentas de liquidación corporativas, con un incremento neto de 272.430 cuentas de liquidación.

Hacer un buen trabajo en marketing y mantenimiento de grandes usuarios del sistema. En vista del hecho de que algunas oficinas financieras municipales de nuestra ciudad no han abierto cuentas en nuestro banco, movilizaremos diversos recursos para la comercialización y nos esforzaremos por lograr su máximo éxito. y aprovechó la oportunidad para lanzar una campaña de marketing a otras ramas del gobierno en varias ciudades y regiones para asegurar una mayor proporción de los depósitos. Al mismo tiempo, más de 10 clientes clave, incluidas grandes y medianas empresas, empresas, los 10 principales del mundo, 8.000 antes de impuestos y 7.334 antes de importaciones y exportaciones se enumeraron como objetivos de suscripción, y se seleccionaron y realizaron otros clientes objetivo de bancos. investigación clave.

Tercera parte del plan de trabajo de marketing del banco (1) Comprender plenamente la dificultad de alcanzar los objetivos de activos de este año.

El año pasado, el desempeño de nuestro equipo estuvo muy por debajo de nuestros objetivos y encontramos muchos problemas al ejecutar nuestro plan de marketing. En marketing y promoción, el equipo no puede obtener los obsequios e imitaciones correspondientes y no puede formular mejores planes de promoción en términos de mantenimiento de sucursales bancarias. Debido a la competencia en la industria bancaria, los requisitos para los administradores de cuentas de las compañías de valores son demasiado altos y mensuales; crédito, fondos, la tarea de depósito es más pesada. Como resultado, nuestros gerentes de cuentas tardaron en promover el mantenimiento de sucursales. Aunque los equipos y las personas trabajan juntos para mejorar el mantenimiento de las sucursales bancarias, los depósitos siguen siendo difíciles en el desarrollo de las sucursales bancarias y no podemos lograr el propósito de un mejor "plan de marketing" en el que ambas partes cooperen; para proporcionar depósitos al banco. Sin un buen desarrollo del canal, la implementación del plan de marketing será más difícil.

(2) Comprender plenamente la importancia de promover una gestión óptima.

A medida que la gestión de equipos entra en la etapa de crecimiento, algunos problemas profundamente arraigados pueden hacerse evidentes. Es especialmente importante establecer un plan sólido de gestión del equipo. La reforma integral del programa ha entrado este año en la etapa de implementación sustantiva. A través de algunos problemas actuales, como la cohesión de los miembros del equipo, la fuerza centrípeta, la capacidad de ejecución y el entusiasmo por el trabajo, podemos formular nuevos planes de optimización para resolver sus problemas de manera oportuna y mejorar la gestión del equipo.

(3) Comprender plenamente la importancia de desarrollar miembros.

Los nuevos miembros son la sangre fresca del equipo y una parte importante del desarrollo del mismo. Es imposible formar una familia numerosa sin la incorporación de nuevos miembros. La empresa ha optimizado los planes de contratación y los ha perfeccionado mediante la contratación de equipos. Ejecutar juntos y ser buenos en los objetivos de marketing.

Comprenda completamente la situación, los problemas y los objetivos de la misión, mejore la nueva escena del equipo, los nuevos cambios y la capacidad para completar diversas tareas desde 20XX, y haga un buen trabajo en los siguientes seis aspectos.

(1) Sistema de gestión de marketing:

1. Gestión diaria:

①Sistema de gestión de grupos: en el trabajo, el equipo se divide en tres grupos. personas agrupándolas y mejorar el desarrollo de su equipo. Y a través de la comunicación con el líder del equipo, puede tener una comprensión más profunda del trabajo y la vida de cada miembro del equipo y tener una sana competencia en el trabajo.

②Gestión diaria uno a uno: en el trabajo, comuníquese más con los miembros del equipo, comprenda los problemas encontrados en la industria de las exposiciones y la publicidad, y brinde orientación, aliento y apoyo oportunos.

③ Sistema de eficiencia laboral: en el trabajo, el personal de ventas debe estar familiarizado con sus responsabilidades laborales

1. Hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales

; 2. Trabajar duro Completar todos los requisitos en ventas;

3. Responsable de implementar estrictamente los procedimientos de apertura de cuentas de clientes;

4 Recopilar información de mercado de manera activa y exhaustiva e informarla de manera oportuna. ;

5 .Respetar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa;

6. Tener un alto grado de profesionalismo y un alto sentido de propiedad;

7. Completar otras tareas asignadas por el líder.

Establezca el espíritu de trabajo de alta eficiencia de un equipo. El equipo completará el trabajo del mes antes del 15 de cada mes e influirá en los nuevos empleados a través de un modelo de alta eficiencia para facilitar la gestión posterior del equipo.

Capítulo 4 del plan de trabajo de marketing bancario: primero, movilizar a todos los empleados del banco para que proporcionen activamente pistas de marketing de depósitos. Siempre que se descubran pistas de marketing valiosas, los administradores de cuentas y los especialistas en marketing relevantes tomarán medidas inmediatas para contactar a los clientes a través de varios métodos en un intento de obtener fondos.

En segundo lugar, aproveche la oportunidad del regreso de una gran cantidad de fondos durante el Festival de Primavera para descubrir y rastrear rápidamente el flujo de fondos de los clientes y convertir el dinero caliente a corto plazo en depósitos a largo plazo.

En tercer lugar, hacer pleno uso de los métodos publicitarios existentes en nuestra sucursal, como marketing por SMS, lemas promocionales, etc., para transmitir información sobre los depósitos que he absorbido y atraer clientes para que vengan a mí.

2. Combinado con las características de los puntos de venta, expandir vigorosamente las tarjetas comerciales y aumentar el número de tarjetas emitidas. Utilice puntos para promocionar áreas, utilice tarjetas para absorber ahorros e impulsar el desarrollo empresarial integral.

La sucursal está ubicada en una zona céntrica con muchos comerciantes y transporte conveniente. Cada comerciante es un cliente potencial de la Tarjeta de Amigo Comerciante que se puede extraer. Al utilizar la nueva tarjeta comercial como medio, puede atraer a los comerciantes para que paguen por los productos, aumentar los depósitos en los puntos de venta, impulsar a los comerciantes pequeños y medianos a transferir dinero a los puntos de venta y crear nuevos puestos de trabajo. Al mismo tiempo, también puedes promocionar tarjetas de crédito entre comerciantes para lograr el propósito de matar dos pájaros de un tiro. En la actualidad, el principal proyecto de seguimiento de nuestros puntos de venta es el desarrollo comercial de tarjetas upstream. Los trabajos específicos se iniciarán en agosto con una intensa campaña publicitaria dirigida a los comerciantes. Septiembre es un grupo de clientes importante para las tarjetas de amigos comerciales recién emitidas en nuestros establecimientos bancarios. En enero, el responsable de la sucursal tomó la iniciativa y el gerente de cuentas se encargó del seguimiento posterior, lo que cambió la situación anterior de desarrollo empresarial único y pasivo.

En tercer lugar, los indicadores diarios de actividad de los medios siempre se han mantenido.

Si bien el marketing de depósitos y la expansión de las tarjetas comerciales están en pleno apogeo, otros indicadores comerciales diarios de los puntos de venta no pueden relajarse. Por ejemplo, fondos clave, seguros, ventas de metales preciosos, etc. Al mismo tiempo, fortalecer y mejorar el mecanismo de evaluación e incentivos para mejorar el entusiasmo y la coordinación de los empleados. Al segmentar el mercado, resaltar los puntos clave del desarrollo empresarial, formular objetivos de trabajo y planes de tareas específicos, aprovechar al máximo la poderosa plataforma del plan de evaluación salarial por desempeño, aumentar aún más las recompensas y castigos, elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados, para que que todos puedan desempeñar sus funciones y hacer lo mejor que puedan. Un buen ambiente para el desarrollo mutuo y el desarrollo mutuo para promover el desarrollo empresarial.

En cuarto lugar, mejorar los niveles de servicio, estandarizar los servicios y esforzarse por crear establecimientos de servicios de primera clase.

En primer lugar, estandarizar los servicios, brindar servicios de tres tonos de acuerdo con los requisitos de servicio civilizados de la oficina central, pensar en lo que piensan los clientes, prestar atención a las necesidades de los clientes y mejorar la calidad del servicio a partir de los detalles. . Fortalecer y ampliar las funciones de servicio de los puntos de venta, enfocándose en expandir el negocio de responsabilidad, negocios personales, negocios de intermediación y negocios de gestión financiera, enfocándose en gerentes de puntos de venta, gerentes de cuentas y gerentes de lobby, mejorando los VIP, integrando productos e implementando un "paquete" estrategia de marketing para todos los empleados.

En segundo lugar, potenciar la formación y el aprendizaje de los empleados para mejorar su calidad empresarial integral. Utilice el aprendizaje previo a la clase, la capacitación especial y el aprendizaje de intercambio para crear una buena atmósfera de aprendizaje y mejorar la cohesión de los empleados y la efectividad en el combate.

Una vez más, con la ayuda de nuestro avanzado equipo de autoservicio y banca en línea, podemos desviar a los clientes de gama baja, reducir la contrapresión y optimizar aún más el entorno de servicio.

Plan de trabajo de marketing del banco 5 1. Tema de la actividad: Marketing del Otoño Dorado

Esta actividad toma como tema el Marketing del Otoño Dorado y tiene como objetivo expresar que el Banco comparte los frutos del arduo trabajo con Clientes de secundaria y masivos, el sincero deseo de crear juntos un futuro mejor difunde la filosofía comercial de banca personal centrada en el cliente del banco y se compromete a lograr una situación en la que todos ganen tanto para el banco como para sus clientes. Sobre esta base, cada banco puede refinar los principales puntos de venta de la actividad en subtemas basados ​​en las características de la actividad bancaria.

2. Horario de actividad: 26 de septiembre + 30 de octubre, 20xx-65438.

3. Objeto de la actividad:

Tomar el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional como puntos de inflexión, centrándose en los clientes personales y titulares de tarjetas de alto nivel, con el fin de consolidar y Desarrollar clientes, promover el uso de tarjetas de ahorro y mejorar American Express se centra en las tarifas de manejo de Huitong, enfocándose en expandir los mercados de compras, turismo, catering, entretenimiento y mercados relacionados, al tiempo que expande la cobertura de productos, promoviendo a los clientes para que los utilicen con mayor frecuencia y en más variedades. y promover el desarrollo general del negocio de banca personal, al mismo tiempo, mediante el desarrollo de actividades de promoción y marketing de otoño dorado, establecer la imagen social de la marca de nuestro banco, mejorar el conocimiento y la experiencia de los clientes sobre las finanzas personales de tres niveles de nuestro banco; servicios (servicio VIP, servicio comunitario, autoservicio), mejorar la eficiencia de la distribución de canales electrónicos y mejorar efectivamente el rendimiento operativo.

Cuatro. Contenido de la actividad

La actividad incluye principalmente los siguientes contenidos:

(1) Productos promocionales de feliz otoño dorado y obsequios promocionales gratuitos.

Con el fin de alentar a los titulares de tarjetas a utilizar sus tarjetas para consumo y pagos sin papel, promover el rápido crecimiento del volumen de negocios de tarjetas bancarias y equipos de autoservicio, al tiempo que se mantienen y mejoran las ventajas competitivas del negocio de American Express Huitong. y promover la sostenibilidad del negocio de remesas Con un rápido desarrollo, realizamos especialmente las siguientes promociones preferenciales y actividades de obsequios:

1. Autoentrega de regalos.

(1) Durante el evento, los clientes que posean una tarjeta de ahorro de nuestro banco y paguen dos veces en los equipos de autoservicio de la provincia podrán canjear sus vales de pago y vales de depósito y retiro por * * * yuanes por valor de Puntos de venta locales. Un regalo.

El primero en llegar es el primero en ser atendido hasta agotar existencias. El comprobante debe ser el comprobante de pago de la misma tarjeta de débito. Una vez canjeado el regalo, nuestro banco retirará el comprobante de pago.

(2) Los clientes que firmen un acuerdo de pago durante el evento pueden recibir un regalo por valor de * * * yuanes. Se regalarán tras la firma del contrato, uno por hogar, por orden de llegada, hasta agotar existencias.

Los regalos de actividades los compra el propio banco.

2. Marketing Otoño Dorado. Card Celebration Double Festival

(1) Durante el evento, la tarifa anual del año en curso no se aplica al solicitar una tarjeta.

(2) Si el consumo de la tarjeta alcanza un cierto estándar, puede utilizar el recibo POS de la transacción de consumo y la tarjeta bancaria para recibir el obsequio estándar correspondiente en el lugar designado por el Banco de Construcción local hasta el Se completa el consumo.

Si gastas * * * yuanes (inclusive) o más con tu tarjeta, recibirás un regalo por valor de * * * yuanes

Si gastas * * * yuanes (inclusive); ) o más con tu tarjeta, recibirás un regalo por valor de * * * Regalos por valor de ¥ * * yuanes

Gasta * * * * yuanes o más (inclusive) con tu tarjeta y recibe regalos por valor de *; * * yuanes;

Gasta * * * * yuanes o más (incluido) con tu tarjeta y haz obsequios por valor de * * * yuanes;

Los obsequios deben satisfacer plenamente las compras navideñas de los clientes. psicología. Las sugerencias para gastar menos de RMB * * * * deslizando su tarjeta incluyen entradas para el zoológico, entradas para parques y entradas para paquetes para restaurantes de comida rápida con ambientes elegantes para cenar, como McDonald's cerca de los centros comerciales. , todos estos están determinados por el propio banco.

Según las condiciones locales reales, los bancos deberían seleccionar activamente entre 3 y 4 comerciantes especiales con transacciones de gran consumo, como grandes centros comerciales, hoteles y restaurantes de alta gama, y ​​ofrecer obsequios en el lugar. a los clientes que cumplan con los estándares de consumo del día. Aumente el entusiasmo de su evento.

Dado que el evento dura más de un mes, cada banco debe organizar razonablemente el ritmo de entrega de obsequios, determinar la cantidad de obsequios en todos los niveles cada día y entregar los obsequios el mismo día; Al mismo tiempo, cada banco debe hacer un buen trabajo activamente al dar obsequios a los clientes con diferentes tarjetas Trabajo de obsequio.

3. Marketing Otoño Dorado. Express Huitong ofrece grandes descuentos.

Durante el evento, las tarifas de envío de Express Huitong se reducirán en un 20%.

(2)Marketing Otoño Dorado. Puntos de distribución de productos felices, exhibición de productos de platería y actividades de servicio de calidad.

Realizar marketing de otoño basado en puntos de venta comerciales. Los productos se complacen en enviar productos de plata personales con un excelente servicio y actividades de exhibición. Estas actividades incluyen principalmente:

1. Colgar pancartas promocionales de manera uniforme en los puntos de venta comerciales, publicar y colocar carteles de actividades de marketing y folletos de actividades (publicados recientemente) para cada sucursal provincial, para atraer la atención de los clientes con imágenes novedosas y ricas. apelar.

2. Los cajeros de las sucursales usan uniformemente insignias de trabajo, lo que aumenta la afinidad del empleado y resalta la imagen de servicio cálido y amigable de los empleados de nuestro banco.

3. Durante el evento, los puntos de venta deben instalar mostradores de publicidad especiales y estar equipados con guías de almacenamiento, fortalecer la publicidad dinámica, guiar a los clientes para manejar depósitos, retiros y servicios de pago ordinarios a través de los canales de autoservicio proporcionados por el banco, y hacer activamente un buen trabajo Trabajo de intercambio relacionado.

4. Llevar a cabo activamente servicios de alta calidad en los puntos de venta, mejorar la calidad del servicio de entrega urgente y de los servicios de mostrador de Huitong, fortalecer la comunicación entre el personal del mostrador y los clientes y mejorar de manera efectiva la imagen del servicio de los puntos de venta.

5. Proporcionar servicios de canal ecológico a los clientes, brindarles servicios preferenciales en estricta conformidad con los requisitos pertinentes y crear un buen ambiente de servicio de vacaciones para los clientes.

(3)Marketing Otoño Dorado. Productos enviados felizmente a eventos comunitarios.

1. Ampliar la penetración del marketing comunitario, estrechar las relaciones con la comunidad y promover constantemente el marketing comunitario según lo planeado.

Aproveche la oportunidad favorable del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional para llevar a cabo marketing de otoño, enviar con alegría actividades de marketing comunitario de productos y promover de manera constante la segunda fase del marketing comunitario. A través de la estrecha combinación de servicios de alta calidad en los puntos de venta de servicios financieros comunitarios, exhibiciones al aire libre, clases de finanzas comunitarias y publicidad comunitaria por parte del equipo de marketing, estableceremos de manera integral una imagen de servicio comunitario y fortaleceremos la conexión entre los puntos de venta de servicios financieros comunitarios y las comunidades objetivo. y acercar los puntos de venta a los clientes de la comunidad, promover constantemente el marketing comunitario.

2. Determine los clientes objetivo en la comunidad, expanda activamente el volumen de negocios relacionado en función del contenido de promoción del evento y mejore efectivamente el desempeño comercial del marketing comunitario.

(1) Ampliar activamente el negocio de entrega urgente.

Septiembre y junio 5438+octubre son los períodos pico de inscripción de estudiantes o registro de nuevos estudiantes. Cada banco puede llevar a cabo actividades de marketing para disfrutar de descuentos en remesas con tarjetas de identificación de estudiantes o cartas de admisión para atraer grupos de clientes estudiantiles y expandir el negocio del mercado en la comunidad educativa.

Llevar a cabo activamente actividades de marketing comunitario para mejorar la efectividad de las actividades de marketing para las personas de la ciudad que tienen una alta frecuencia de remesas, como empresarios en comunidades comerciales, trabajadores migrantes, etc. para grandes empresas de remesas con potencial y aquellas que lo necesitan; pagar salarios en otros lugares Para las empresas nacionales e interregionales, los bancos pueden realizar marketing uno a uno a través de vínculos público-privados y esforzarse por ofrecer servicios de remesas por lotes, como la distribución de salarios, en otros lugares.

Cuatro

En el primer trimestre de 20xx, los depósitos de los principales bancos e instituciones financieras de la ciudad básicamente aumentaron, mientras que los depósitos de nuestro banco disminuyeron durante el mismo período. Frente a una competencia cada vez más feroz en materia de depósitos, el requisito previo más urgente es formular una estrategia de marketing de depósitos sólida y eficaz. Un buen plan de marketing se convertirá en un medio eficaz para ampliar el mercado y extender la marca.

1. Ideología rectora

Adherirse al tema de acelerar el desarrollo de depósitos. Aproveche la oportunidad, adáptese a la demanda del mercado, aumente los esfuerzos de comercialización de depósitos y amplíe la participación de mercado de depósitos de nuestro banco.

En segundo lugar, liderazgo organizacional

Establecer un * * grupo líder de competencia de 100 días para depósitos en sucursales, con el presidente Wang * * como líder del equipo y el vicepresidente * * como líder adjunto del equipo Son miembros el Vicepresidente * * y el Departamento de Oficina y Marketing * *. Existen oficinas dependientes de la oficina líder del grupo, las cuales son específicamente responsables de la organización, enlace, coordinación, supervisión, programación y evaluación de la construcción del sistema de comercialización del concurso de depósitos a 100 días.

Tres. Estado actual de los depósitos

Las características estructurales de los depósitos del Banco (incluidos, entre otros: la estructura básica de los depósitos, como depósitos corporativos, ahorros y ratio de depósitos fijos; clientes de alto nivel; depósitos de derivados de las principales prestamistas, etc.) .

IV. El principal problema de la caída de los depósitos

Desde la perspectiva de la estructura general de depósitos de * * sucursales, las grandes fluctuaciones en los depósitos a la vista son una de las claves de la incapacidad de los depósitos ** de crecer de manera constante. El agotamiento de los depósitos de ahorro y la excesiva dependencia de una sola cuenta son una de las principales razones que afectan el crecimiento continuo y estable de los depósitos en sucursales.

Factores de estabilidad

(1) Debido a la influencia de las leyes de operación social y económica, varias instituciones financieras depositarán una gran cantidad de depósitos volátiles y cuasi volátiles en un período corto de tiempo al inicio de cada año depósito. Sin embargo, este tipo de depósito tiene alta liquidez, bajos días promedio de ocupación y poca estabilidad. En ausencia de fuentes nuevas y considerables de depósitos adicionales, será necesario invertir más energía y un proceso de reparación más largo para compensar el enorme déficit de financiación que deja la salida de estos depósitos. Esta es una de las principales razones de la caída de los depósitos en sucursales.

(2) La fluctuación de los depósitos de los clientes personales afecta en gran medida la estabilidad de los * * fondos de depósito de las sucursales, lo que es difícil de compensar en el corto plazo.

(3) La demanda de consumo de los residentes ha aumentado y su mentalidad de ahorro se ha debilitado. El crecimiento de nuevos grupos de clientes y el mantenimiento de los antiguos requieren una mejora continua de los servicios, y sólo proporcionando productos financieros adecuados podremos mantener el ritmo. Además, la feroz competencia entre las instituciones financieras también dificultó mucho que las sucursales ** realizaran trabajos de depósito en el primer trimestre.

(4) El número de cuentas de depósito recién abiertas es grande pero la calidad es deficiente. Algunas cuentas tienen una eficiencia de uso a largo plazo muy baja después de abrirse. Debido al débil crecimiento del saldo de depósitos de las nuevas cuentas, no pudieron promoverlo, lo que sin duda desperdició los costos humanos y materiales invertidos en la etapa inicial. También es una de las razones por las que los depósitos de las sucursales bancarias no pueden repararse ni recuperarse de forma natural.

(2) Políticas financieras y factores psicológicos de los residentes: los bancos comerciales son bancos locales en comparación con los bancos comerciales estatales, tienen un entorno operativo, equipos de hardware, contenido de tecnología de productos, cobertura de red y métodos de servicio más bajos. y el contenido del servicio no están en la misma línea de partida. En comparación con los bancos comerciales estatales, cuentan con sólidos medios técnicos, sólida solidez financiera, sólido respaldo institucional estatal y excelente crédito acumulado a los ojos del público durante décadas. Este es un objetivo que la empresa no puede alcanzar en el corto plazo. Además, durante muchos años la propaganda de política nacional ha estado dominada por informes de propaganda de instituciones financieras estatales grandes y medianas. Estos factores objetivos prácticamente han afectado la organización de depósitos de los bancos comerciales. Como resultado, algunas empresas y residentes prefieren los bancos comerciales estatales en su elección y percepción de las instituciones financieras. Por lo tanto, esto tiene grandes limitaciones y restricciones a la capacidad y alcance para absorber depósitos públicos.

Estrategia de mercado del verbo (abreviatura del verbo)

(1) Optimizar la estructura de depósitos: por un lado, esforzarse por mejorar la estabilidad de los depósitos, aumentar la parte de depósitos de ahorro fijos, y encontrar y absorber nuevos clientes de depósitos, bajo la premisa de mantener fijo el monto total de los depósitos, debería fortalecer su capacidad para renovar y reponer automáticamente sus depósitos. En segundo lugar, optimizar la calidad de los depósitos y crear una base de clientes de crédito. El uso de los fondos se concentrará en empresas con buenas ventajas y les proporcionará servicios de apoyo para que no se pierdan todos los negocios de estos clientes.

(Indicadores cuantitativos específicos)

(2) Mejorar el contenido del servicio y optimizar los métodos de servicio: por un lado, nos enfocamos en cultivar clientes de alta calidad, por otro lado, recopilamos información del mostrador y Por otro lado, no podemos simplemente considerar a los administradores de cuentas de crédito como comercializadores para atraer depósitos, porque después de realizar el trabajo de marketing de las pequeñas empresas, es imposible que los administradores de cuentas de crédito mantengan cuidadosamente los depósitos de todos. clientes. Cada tres administradores de cuentas de una pequeña empresa deben asignar personal dedicado a los depósitos en el mercado, servicios de intermediación y productos financieros. Para este tipo de personal, es necesario elegir personal de marketing con mayor capacidad comercial, capacidad de expresión y cualidades profesionales para realizar este trabajo. Por un lado, utiliza la información proporcionada por el departamento de marketing crediticio para rastrear y mantener a los clientes de crédito a largo plazo y, por otro lado, utiliza la información del cliente proporcionada por la sucursal para mantener a los grandes depositantes a largo plazo. Comience a establecer archivos electrónicos de información de clientes de alta calidad, realice un seguimiento de los clientes en cualquier momento, segmente grupos de clientes de alta calidad mediante la comparación y selección de información de clientes de alta calidad, implemente servicios diferenciados en diferentes niveles y haga un buen trabajo en el mantenimiento y desarrollo posteriores. de márgenes. Cultivar la confianza y la lealtad de los clientes hacia la empresa y desarrollar activamente nuevos grupos de clientes de alta calidad sobre la base de estabilizar a los clientes de alta calidad existentes. Por otro lado, debemos esforzarnos por mejorar los servicios de mostrador, configurar los gerentes de lobby y todos los empleados; de sucursales secundarias debe aclarar su posicionamiento y ser el mejor en su negocio de depósito existente. En la actual competencia feroz en la industria financiera, debemos resaltar las características de los servicios de alta calidad y aprovechar plenamente nuestras propias ventajas y aspectos destacados.

Medidas de marketing de verbos intransitivos

Para revertir completamente la situación adversa de las grandes fluctuaciones en los depósitos de ahorro, se deberían establecer lo antes posible una serie de medidas de trabajo centradas en los depósitos para profundizar explorar el mercado objetivo y realizar concursos de uso para ganar depósitos, utilizar productos de gestión patrimonial para generar depósitos, utilizar depósitos de liquidación y utilizar salarios para atraer depósitos y servicios para estabilizar depósitos.

(1) Lanzar un concurso de ahorro para ganar depósitos: desarrollar medidas de incentivo sólidas, establecer una conciencia de juego de ajedrez sobre la unidad de los objetivos e intereses colectivos e individuales y esforzarse por ganar depósitos en todo el banco.

(2) Utilice productos de gestión financiera para excavar depósitos: aproveche las ventajas de los productos de gestión financiera, como altos rendimientos, largos períodos de emisión y rápido retorno de fondos, concéntrese en captar clientes furtivos de otros bancos y siempre preste atención a la gran cantidad de productos financieros fiduciarios que se han emitido. Al momento de su vencimiento, el personal de la organización realiza llamadas telefónicas de seguimiento a los grandes clientes de ahorro, tiene un contacto cercano con los clientes y transfiere sin problemas todos los productos financieros fiduciarios y depósitos vencidos. de grandes clientes. Organizar al personal para que comprenda rápidamente los grandes fondos de depósito en las cuentas de los clientes de depósitos corporativos, realizar el trabajo de gestión financiera de los depósitos no utilizados temporalmente de los clientes, solicitarles que los conviertan en depósitos con antelación de 7 días o depósitos a plazo, y hacer un buen trabajo en marketing. y expansión de otros negocios para promover los seguros. Las rápidas ventas de productos financieros, fondos, oro y otros productos financieros han promovido el crecimiento constante de los depósitos de ahorro.

(3) Depósitos de liquidación: analice activamente la operación de fondos de los clientes existentes, haga un buen uso de la función de transferencia bancaria en línea, realice la transferencia de fondos entre el pagador y el beneficiario y garantice la circulación de fondos y depósitos de ahorro dentro del ramo de estabilidad.

(4) Pago de salarios y cobro de depósitos: primero, utilice las empresas prestatarias como un punto de avance para manejar el negocio de pago de salarios y luego comuníquese con todas las empresas en el área comunicándose con las oficinas industriales y comerciales de ** Distrito, Distrito Xincheng y Distrito ** Como punto de avance, las sucursales secundarias cooperan con el departamento de marketing y el departamento comercial integral para promover activamente un paquete de servicios financieros y promover el desarrollo rápido y coordinado de depósitos, gestión patrimonial y electrónica. banca y otros negocios.

7. Medios y métodos de marketing

(1) Implementar un entorno de marketing: implementar medidas de marketing para los jefes de sucursales secundarias y departamentos de marketing, exigiendo que los jefes le den gran importancia y movilizar a todos los empleados El entusiasmo por el marketing de depósitos establece el concepto de que captar depósitos significa centrarse en la eficiencia, y mejorar la autosuficiencia de los fondos significa mejorar las capacidades de creación de activos. En segundo lugar, se llevó a cabo en todo el banco una reunión de movilización para que todos tomaran depósitos y se organizó a todos los empleados para estudiar detenidamente el plan de actividades de marketing y unificar sus pensamientos en torno a los objetivos de la tarea, de modo que todos pudieran establecer firmemente la conciencia de servir a los clientes y acelerar el desarrollo desde una perspectiva global y de largo plazo. Desde el entorno del marketing, debemos implementar la creencia de que la unidad estimula la vitalidad, la unidad estimula la sabiduría, la unidad estimula el espíritu de lucha y la unidad crea milagros, desde los líderes hasta los empleados comunes y corrientes.

(2) Implementar personal de marketing: Exigir que el personal de servicio de ventanilla se convierta en la fuerza principal en la expansión de los depósitos totales. Sobre la base de categorizar y poner en cola a los excelentes clientes reales y potenciales, fijaremos a los clientes objetivo, captaremos el enfoque de marketing y llevaremos a cabo marketing familiar y de alto nivel. En segundo lugar, es necesario fortalecer la comercialización integral de depósitos y préstamos en el departamento de marketing, fortalecer las medidas de comercialización para promover los depósitos a través de préstamos, asegurar la circulación de los fondos de los clientes en el banco y reducir el impacto de los préstamos y pagos reales.

(3) Formular métodos de evaluación y establecer un mecanismo de incentivos para dejar claros los objetivos de marketing de depósitos, las responsabilidades asignadas a las personas y el crecimiento de las tareas de depósitos vinculados con la remuneración por desempeño de todos los empleados de los bancos secundarios y el departamento de marketing. personal. E implementar los bancos secundarios y los departamentos de marketing para descomponer las tareas en cada empleado, emitir avisos de marketing de depósitos de manera oportuna, alentar a los avanzados y supervisar a los que están rezagados. Cada diez días, el departamento comercial integrado evaluará la efectividad de este evento, por ejemplo, qué tan bien se implementó el plan de planificación del evento, si el evento logró el propósito esperado y cómo respondieron los clientes al evento.