Habilidades y vocabulario de ventas
Primero, la declaración inicial debe ser hermosa
Una declaración inicial hermosa es la mitad de la batalla, y la declaración inicial es la primera impresión. A menudo, la información que puede obtener en el primer minuto de una conversación es más impresionante que la información que puede obtener en los siguientes 10 minutos, así que aproveche la oportunidad para hacer una declaración inicial. Puedes tener una pequeña charla con el cliente antes de las palabras de apertura para crear un ambiente natural y relajado, pero no pierdas el tiempo de tu visita charlando demasiado tiempo.
Discurso: Querida, eres muy perspicaz. Viste nuestra explosión de un vistazo. Éste tiene la mejor relación calidad-precio. Y ahora hay un evento en el Día de San Valentín chino, donde obtienes obsequios con cada compra y también hay cupones de tienda que puedes obtener. Es más rentable realizar un pedido después de recibirlo.
En segundo lugar, lograr la interacción a través de la realización de preguntas
Si se trata de una venta presencial, el vendedor debe despertar en el cliente el deseo de comprar de forma natural y no debe impacientarse. . Una mentalidad apresurada conduce muchas veces al fracaso. En el proceso de comunicación con los clientes, además de las interacciones necesarias, puede extenderles una rama de olivo y comprender las necesidades reales de los clientes, de modo que pueda tener control y guiarlos para que sigan sus ideas y entren gradualmente en el estado.
Discurso: Querida, últimamente ha estado lloviendo y hay humedad por todos lados. ¿A usted también le preocupa este motivo? Tenga la seguridad de que nuestro deshumidificador puede aliviar sus preocupaciones. Tiene capacidades de deshumidificación extremadamente fuertes. Está equipado con sensores precisos de temperatura y humedad, control preciso, deshumidificación inteligente y un sistema científico de reducción de ruido, que nunca afectará su sueño. Perdérselo de nuevo. No hay necesidad de preocuparse por la humedad de la ropa de cama y la ropa.
En tercer lugar, elogie a los clientes
Todos sentirán que tienen algo de qué presumir, y elogiar a los clientes es una de las formas efectivas para que los vendedores se acerquen rápidamente a los clientes y puedan cerrar rápidamente. la distancia., ganar favor. Pero los vendedores también deben elegir el momento adecuado para elogiar a los clientes y luego elogiarlos adecuadamente después de comprender la situación básica del cliente. Deben ser sinceros, de lo contrario el cliente pensará que está exagerando para cerrar el trato.
Palabras: (El cliente dijo que el deshumidificador fue comprado para personas mayores en casa y que demasiada humedad les provocará dolor en las articulaciones) En este momento, puede hacer un cumplido sincero. Eres tan filial y siempre piensas en cuidar de tu familia. Quiero aprender más de ti.
Cuarto, comprender la psicología del cliente
De hecho, muchos vendedores son elocuentes, pero no todos los vendedores pueden impresionar a los clientes, porque las palabras del vendedor no capturan la psicología del momento del cliente. Como vendedor, si puede captar la psicología de la otra parte durante la comunicación, puede "ganar con una palabra" o "perder con una palabra". El llamado cumplimiento de su palabra significa que lo que usted dice toca el corazón de la otra parte, impresionando así a la otra parte y promoviendo la transacción.
Palabras: Estimado, muchos clientes compran este producto para personas mayores en casa. Un ambiente húmedo siempre afectará la salud de las personas mayores. A medida que pasa el tiempo, surgen varios problemas, pero los ancianos generalmente no quieren molestar a sus hijos. Puedes volver a comprarlos para que los ancianos no se sientan incómodos. También es piedad filial.
En quinto lugar, habla en positivo.
Todo tiene pros y contras, y la escritura también. Las palabras positivas pueden traer energía positiva y buen humor a las personas, mientras que las palabras sombrías y frías solo pueden hacer que las personas se sientan deprimidas. Por lo tanto, al comunicarse con los clientes, los vendedores deben ser positivos y alegres, sonreír siempre y decir algo más enérgico para que los clientes se sientan cómodos.
Palabras: Estimado, este producto es realmente adecuado para que los niños lo compren para los ancianos. El funcionamiento es sencillo y las personas mayores pueden aprenderlo. Por un lado, puede aliviar el dolor de las personas mayores. Por otra parte, los ancianos también se alegrarán por la piedad filial de sus hijos.