¿Cómo retiene Adidas a sus clientes?
Si desea lograr un desarrollo a largo plazo en el mundo empresarial, no puede prescindir de una marca famosa. El primer factor que los consumidores consideran al comprar zapatos Nike y Adidas es la marca. Cuando se trata de comprar zapatos, la mayoría de la gente automáticamente considera Nike y Adidas. En comparación con otras marcas deportivas del mercado, aunque el precio es ligeramente más alto, la mayoría de los consumidores seguirán consumiéndolo debido a su garantía de calidad. La primera sensación que dan las zapatillas Nike y Adidas a la gente es la comodidad. Hablando de Nike, la gente está más familiarizada con su tecnología de amortiguación de aire. El colchón de aire de Nike siempre ha sido la configuración principal de sus calzados deportivos, y los tipos principales son Air-sole, Airmax y Zoom. Los cojines de aire Zoom son más comunes en las zapatillas deportivas de alta gama de Nike. Utiliza el efecto de estiramiento de las fibras elásticas para mantener una forma uniforme del colchón de aire y proporciona rápidamente absorción de impactos y retroalimentación a los pies al ejercer fuerza, lo que mejora enormemente la comodidad. Compitiendo con Nike están las tecnologías de caucho amortiguador adiprene+ y adiprene de Adidas. El primero enfatiza el rebote, mientras que el segundo enfatiza la amortiguación. Su última tecnología de impulso también se ha convertido en una buena opción para los entusiastas del deporte. El gran énfasis en la tecnología ha permitido que los zapatos Nike y Adidas formen sus propias identidades de marca únicas. Aunque es el mismo campo, el posicionamiento es diferente. El posicionamiento de Nike enfatiza la personalización y la moda, y sus principales grupos de consumidores son jóvenes, tienen poder adquisitivo, les gustan los deportes, aman la moda y buscan el ocio. Adidas presta más atención a la segmentación del mercado. Sus tres series diferentes se dirigen a diferentes grupos de personas y lanzan diferentes estilos deportivos, atendiendo profundamente a las preferencias de los entusiastas del deporte de hoy. Las marcas pueden tener un efecto inmediato en el marketing de productos y establecer una buena imagen de marca es el primer paso del marketing. Sin embargo, cabe señalar que la formación de una marca corporativa depende de la alta calidad de sus productos y servicios. Los productos son la piedra angular de una marca. Sólo proporcionando productos y servicios con buena reputación se puede formar gradualmente una marca corporativa.
Estrategia 2: Aprender a controlar costes.
El costo aquí incluye dos aspectos, uno es el costo de producción y el otro es el costo de comercialización. El punto popular de controlar los costos de producción es aprender a ahorrar dinero, pero esto no requiere que las empresas reduzcan la calidad de los productos o servicios, sino que reduzcan gastos innecesarios. Aunque Nike y Adidas participan en la fabricación tradicional, ambas son empresas con pocos activos. En términos de producción y ventas, tanto Nike como Adidas adoptan el modelo de cooperación de agentes e investigación y desarrollo de OEM para lograr operaciones con activos livianos. Sus fábricas están orientadas a los recursos laborales. En los últimos años, a medida que el capital del mercado humano de China ha aumentado, han trasladado sus fábricas a Vietnam, India y otras regiones donde la mano de obra es relativamente barata para controlar sus costos de producción. Adidas también ha invertido mucho esfuerzo en costes de investigación y desarrollo. Tomemos como ejemplo su último NMD. Un par de zapatos * * * viene en 21 colores diferentes. En el caso del mismo estilo, simplemente cambiando la combinación de colores, se agregan una variedad de opciones de productos, lo que ahorra enormemente en costos de investigación y desarrollo. Este método puede matar dos pájaros de un tiro, no solo ahorrando costos de I+D, sino también creando temas de alto perfil para el producto y aumentando su exposición. Los costos están relacionados con las ganancias corporativas. Las empresas deben aprender a controlar costos y reducir gastos innecesarios. En términos de investigación y desarrollo de productos, debemos hacer todo lo posible para minimizar la inversión y maximizar la producción, en términos de marketing de productos, debemos aprovechar al máximo los métodos de comunicación en la era fragmentada, hacer un buen uso de la comunicación temática y atraer la atención de la gente. atención con el menor costo de comunicación y difusión espontánea, permitiendo que los consumidores se conviertan en la fuerza de acceso de la marca.
Estrategia 3: Entender la psicología del consumidor.
El marketing en cualquier ámbito es inseparable del análisis de la psicología del consumidor. Ya sea la serie Kobe Bryant de Nike o la NMD de Adidas, la popularidad de ambas está relacionada con el control psicológico de los consumidores en el proceso de marketing. Los zapatos que cuestan alrededor de 1.000 yuanes cada uno en Double 1 se han vendido por más de 3.000 yuanes. Esto se debe al crédito de los consumidores. Adidas tiene dos formas de promocionar nuevos productos: una es contar historias y la otra es crear un tema completo. Ambas estrategias se centran en los sentimientos profundos de las personas sobre el pasado, los ídolos, las estrellas, etc. Y la mentalidad de seguir ciegamente a la multitud y temer perder. Tomando como ejemplo Adidas NMD, sus ventas adoptan un modelo de reserva. Adidas lanzó oficialmente con anticipación noticias de preventa para tres combinaciones de colores: en el mercado chino, los consumidores solo pueden comprar a través de la lotería del sitio web oficial y el registro en el sitio. Esta noticia da a los consumidores la sensación de que "un par de zapatos es difícil de encontrar". Antes de que esta noticia llegara al mercado en grandes cantidades, ya habían hecho suficiente trabajo publicitario para ellos, habían creado con éxito un tema, habían atraído la atención de los consumidores y los habían impulsado a comprar. Posteriormente, en la venta especial del 5438+07 de junio, los consumidores no pudieron comprar zapatos debido a la escasez en las tiendas autorizadas, lo que desencadenó una nueva ronda de acaloradas discusiones. Después del lanzamiento de la nueva combinación de colores, se habló de este par de zapatos como "No puedo comprarlo" y "No puedo verlo". Para muchos consumidores, incluso si no pueden comprarlo y lo encuentran feo, aún así lo disfrutan y se apresuran a comprarlo. Esto se debe a la mentalidad consumista de “preocuparse por perderse algo”. Este tipo de psicología tiene un término en el campo del marketing llamado "miedo a perderse algo", que significa seguir la tendencia. Además de los temas causados por su modelo de distribución, el star power también jugó un papel muy importante en este proceso de comunicación. Adidas suele fabricar modelos especiales para celebridades antes del lanzamiento de nuevos productos, detonando el mercado a través del efecto estrella y extendiéndose desde grupos pequeños hasta la popularidad del mercado. Edison Chen, Eason Chan, Andy Lau, Kris Wu, Li Chen y Bai Baihe usaban este tipo de zapatos cuando asistían a eventos o grababan programas, lo que aumentó su exposición en las primeras etapas de ventas. La actualidad es el arma mágica de la industria de la moda. Las empresas deben aprovechar el efecto estrella y la mentalidad gregaria del público para crear temas duraderos, atraer la atención de los consumidores y aumentar la exposición de los productos.