¿Se pueden reembolsar las reservas realizadas por comerciantes de monedas de oro?

El comerciante de monedas de oro puede cancelar el pedido, pero debe explicar el motivo de la cancelación.

Para los productos que no hayan sido recogidos y cumplan con las normas de devolución, los socios podrán cancelar el pedido en la plataforma del centro comercial. Se generará automáticamente una factura de reembolso después de cancelar el pedido.

Proceso de devolución

1. Complete el formulario de servicio posventa o llame al servicio de atención al cliente del centro comercial para presentar la solicitud: los miembros pueden iniciar una solicitud en el sistema dentro de los 7 días posteriores a la firma (el El tiempo después de firmar se refiere al tiempo después de que el miembro lo firme) o llame al servicio de atención al cliente para solicitar) para solicitar la devolución en línea. El servicio de atención al cliente del centro comercial revisará la solicitud de devolución enviada por el miembro y notificará el resultado de la revisión. Si se aprueba, el centro comercial enviará y devolverá automáticamente información al miembro.

2. Mercancías exprés

1) Devolver todo el contenido del embalaje, mercancías, cajas de embalaje, certificados o instrucciones (si los hubiera), listas de compras, obsequios (si los hubiera) y facturas. Si falta el contenido del paquete de devolución, el centro comercial tiene derecho a rechazar la solicitud de devolución;

2) Los miembros eligen ellos mismos la empresa de mensajería y se recomienda asegurar el importe de la devolución y todo; los costos exprés corren a cargo del miembro;

3) Si se pierde, el miembro correrá con las consecuencias correspondientes;

4) El centro comercial no admite pago contra reembolso. Si se recibe el pago, la devolución se rechazará en la forma original y el costo y todas las consecuencias y pérdidas correrán a cargo del miembro;

5) Los miembros deben conservar adecuadamente los documentos de entrega urgente para un seguimiento futuro. y consulta;

6) Si hay algún pedido anormal, llame al servicio de atención al cliente del centro comercial para confirmar antes de enviar por correo los productos relevantes.

3. Rellenar la información de entrega urgente:

1) Los miembros rellenan el número de pedido de entrega urgente en el formulario de servicio posventa del centro comercial; La información de entrega urgente no se completa o completa Error, el centro comercial no podrá realizar operaciones posteriores;

4. Inspección del centro comercial:

1) El centro comercial verificará la autenticidad de el producto o si es el producto original. La identificación de autenticidad de las monedas conmemorativas deberá realizarse de acuerdo con los chinos. Siga las instrucciones de evaluación de devolución del centro comercial en línea de monedas de oro;

2) La evaluación de autenticidad de las monedas no conmemorativas. Las monedas se realizarán con referencia a la evaluación de autenticidad de las monedas conmemorativas. Si es falso, el centro comercial tiene derecho a confiscarlo;

3) El centro comercial verifica si es auténtico a través de códigos de producto, imágenes y otra información. Si el producto no es el producto original, el centro comercial lo devolverá en la forma original y todos los costos correrán a cargo del miembro.

5. Reembolso: El centro comercial reembolsará el monto correspondiente a la devolución en el método original dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la devolución anterior y a la inspección. Debido a liquidaciones bancarias y otras razones, los fondos anteriores pueden tardar en llegar a la cuenta del miembro, pero este retraso no debe considerarse culpa del centro comercial, y el centro comercial no asume ninguna responsabilidad por esto.