¿Qué tipo de rutina utiliza la tienda para lanzar el canje de puntos por regalos?

Pero, ¿sabías que el "canje de puntos" también es una trampa?

Hoy compartiré contigo dos ejemplos.

Ejemplo 1

Recientemente, la Sra. Wang gastó 1.800 yuanes en un salón de belleza y manicura en Jiangshan, y la tienda le dio 400 puntos en el acto. En ese momento, la tienda demostró que los puntos podían usarse como efectivo.

Sin embargo, cuando la Sra. Wang volvió a comprar manicura, el comerciante le informó que los 400 puntos no podían usarse como efectivo. La Sra. Wang le pidió al comerciante que le devolviera 400 puntos en efectivo, pero el comerciante siempre la ignoró.

Ejemplo 2

Sucedió lo mismo: recientemente, la Sra. Zhou Zhou participó en un evento de marketing en un supermercado en Renmin Road, compró algunos productos y ganó algunos puntos. Según los estándares de marketing de la campaña del supermercado en ese momento, los puntos que recibía podían canjearse por regalos. Sin embargo, unos días después, cuando la Sra. Zhou fue al supermercado a canjear regalos, el encargado del supermercado le dijo que el período de validez de los puntos había expirado y no se podían canjear por regalos.

Según la Sra. Zhou, no vio la fecha de vencimiento para canjear puntos por regalos en los carteles de promoción del supermercado, y el personal del supermercado no le recordó la fecha de vencimiento de todos los puntos el día que los obtuvo. los puntos. Más tarde, la Sra. Zhou estipuló que el supermercado debería dar un nombre, y en varias ocasiones no se pudo llegar a comunicaciones y sugerencias.

Al final, muchos acusados, incluidas las Sras. Wang y Zhou, buscaron ayuda de la agencia reguladora del mercado de ventas. Después de consultar con el personal de la agencia reguladora del mercado de ventas, el salón de belleza y el supermercado prometieron la propiedad correspondiente a las Sras. Wang y Zhou basándose en el servicio de intercambio de puntos en ese momento.

Para el ejemplo anterior, la Organización de Supervisión del Mercado de Ventas declaró:

Al participar en actividades de membresía de compras, debe comprender claramente el proceso y el período de validez de las actividades de canje de puntos del operador. Cuando las condiciones lo permitan, es mejor conservar el contenido relacionado con las actividades de propiedad de canje de puntos a través de fotografías y otros métodos para proteger los derechos del consumidor en caso de las disputas anteriores.

Canjear puntos por propiedades no es sólo una herramienta de marketing, sino también una manifestación del compromiso de servicio del operador con los consumidores. La propiedad se puede intercambiar de acuerdo con las normas establecidas, lo cual es un signo de honestidad.

Por el contrario, si usted confía en la actividad de intercambiar puntos por propiedades para su comercialización, será sancionado por las leyes y reglamentos si es sospechoso de fraude.