¡Metodología! ¿Cómo utilizan las operaciones los puntos calientes para planificar actividades? En el artículo anterior "Ocho rutinas de marketing populares para los Juegos Olímpicos del Día de San Valentín en China...", se presentaron principalmente puntos críticos comunes de operación manual. Este artículo analiza principalmente cómo analizar los puntos críticos en las operaciones y ofrece algunas ideas sobre la selección e integración de estos programas. Para que todos comprendan mejor este artículo, el punto de conocimiento que debemos compartir con usted al principio es: Frente a los puntos calientes nacionales, ¿cuáles son las diferencias entre las operaciones y el pensamiento de mercado? Las operaciones implican la planificación de actividades basadas en combinaciones/contenidos/usuarios de productos populares, mientras que el departamento de marketing y relaciones públicas extrae el contenido de los productos de los puntos calientes de Internet. A veces, por necesidades de comunicación, los compañeros del departamento de marketing crean temporalmente contenido que se puede combinar con la comunicación del producto. Para el funcionamiento del marketing de puntos calientes, la planificación de puntos calientes que no tiene como objetivo mejorar los datos del producto es una farsa, pero para el mercado, basta con que los usuarios encuentren el producto divertido y expuesto (tres puntos de vista y la corrección política son el uso de puntos calientes). resultado final). Quizás después de leer estas dos diferencias, todavía te sientas un poco abstracto. He aquí un caso muy conocido. Para expresar el punto central del caso, lo llamé "Escapada de Shanghai en 4 horas, un acto de autosatisfacción". A principios de julio de este año, la cuenta oficial de WeChat "New World" y la aplicación de viajes "Flight Manager" planearon un evento de marketing flash "Escape de Beijing, Shanghai y Guangzhou en cuatro horas" para atraer a los profesionales de Internet. Los datos demuestran que este evento realmente ha logrado buenos resultados: se han leído decenas de millones de temas en Weibo, se han leído más de un millón de visitas en WeChat y se han agregado 654,38 millones de seguidores en 3 horas. Discusiones entre civiles de Zhihu. Desde la perspectiva de la marca, las actividades de marketing de la azafata de vuelo todavía tienen cierto efecto. Después de todo, el evento "Nuevo Mundo" de la cuenta oficial de WeChat le ha dado al producto mucha exposición. Puede obtener 90 puntos y los otros 65,438 00 puntos lo enorgullecerán. Desde la perspectiva de las operaciones del sitio del microíndice Sina de Flight Butler y del índice Baidu de Flight Butler, el Escape de Flight Butler a Beijing, Shanghai y Guangzhou solo puede recibir divisiones de bajo nivel, que es una planificación de actividades que no tiene como objetivo mejorar los datos del producto. ¿Por qué dices eso? En primer lugar, hay errores en la atención al público y en la selección de competidores. ¿Los usuarios de Flight Manager son realmente artistas jóvenes? Hasta donde yo sé, a los artistas jóvenes les gusta viajar en el pequeño tren verde y alojarse en albergues juveniles. ¿Los competidores que las azafatas de vuelo necesitan promocionar son realmente aquellos de los que no pueden simplemente alejarse? Si realmente quiero irme, para alguien como yo que no es muy artístico, probablemente optaré por reservar vuelos y hoteles con Ctrip. En segundo lugar, un problema muy grave es que "se centra demasiado en la simplificación de las rutas de comunicación e ignora por completo la configuración de rutas para actualizar los datos del producto". Los usuarios de todo el evento solo necesitan responder a las palabras clave en la cuenta oficial de WeChat "New World" para obtener el lugar exacto de la reunión. La interacción entre los usuarios y la aplicación Flight Manager no es una conexión sólida y el efecto de proporcionar datos del producto no será muy bueno. A juzgar por la cantidad de datos descargados, parece que la exposición de la marca no desempeña un papel muy bueno a la hora de generar nuevas ideas. La clasificación más alta de Flight Steward en la lista de la tienda de aplicaciones en la primera semana de julio fue 60. El mejor resultado se produjo el 7 de julio, no el 8 de julio, como se actualizaron los Momentos ayer. Gráfico de tendencias del ranking de mayordomos de vuelo del 6 al 8 de junio En general, el marketing de "Cuatro horas después, escape de Beijing, Shanghai y Guangzhou" llevó el "Nuevo Mundo" de la cuenta oficial de WeChat a un clímax, no solo aumentando los fanáticos, sino también recibir comentarios de Flight Butler Obtuvo altos honorarios de marketing de marca y creó una marca para su grupo objetivo. Para las azafatas de vuelo, este tipo de punto de acceso creado por ellos mismos es muy útil para la exposición de la marca, pero a juzgar por los datos, es solo autosatisfacción para las operaciones. Si el operador quiere utilizar puntos calientes para planificar actividades y no quiere repetir el error de estar satisfecho de sí mismo sin promoción de datos, puede consultar el artículo mencionado en este artículo sobre cómo realizar un seguimiento y planificar actividades de forma rítmica y eficaz en la cara de los puntos calientes. Al mismo tiempo, al final de mi artículo, también daré algunas sugerencias sobre cómo optimizar el funcionamiento de las azafatas de vuelo si existe otra oportunidad popular de "escapar del norte a Guangzhou en cuatro horas". En el artículo "Ocho rutinas de marketing populares para los Juegos Olímpicos del Día de San Valentín en China ...", mencionamos que los puntos calientes se pueden dividir en puntos calientes impredecibles y puntos calientes predecibles (como chismes de celebridades y eventos sociales) que son adecuados. para que las marcas hagan carteles o escriban artículos blandos.