¿Se aceptarán quejas sobre compra de perros en Tik Tok?
No importa en qué plataforma compres, los derechos e intereses de los consumidores estarán protegidos. Aceptar quejas causadas por problemas de calidad u otros problemas. Se recomienda comprar animales en plataformas habituales o tiendas de mascotas para garantizar la integridad del servicio postventa.
Los productos lanzados por la tienda Tik Tok deben cumplir con las regulaciones de la plataforma, y no se permite la liberación de productos ilegales como productos inflamables y explosivos, medicamentos recetados, etc. Los comerciantes deben ser veraces y completos al describir sus productos, y está prohibido publicar información sobre plataformas de terceros en la página de descripción del producto o en el empaque, para proteger los derechos e intereses de los consumidores y las marcas, las pequeñas tiendas toman medidas enérgicas; en la venta de productos falsificados, y es muy probable que tanto las marcas como los clientes se quejen de productos falsificados. Si la plataforma determina que es cierto que el comerciante está vendiendo productos falsificados, el comerciante debe manejar activamente las quejas de los clientes y los servicios posventa; como reembolsos, compensaciones, etc., y la plataforma tiene derecho a transferirlos a las autoridades judiciales para su procesamiento de acuerdo con las leyes y regulaciones. Envíos fraudulentos o falsos: el comerciante puede hacerlo según sus propias circunstancias; límite al crear el producto, pero después de establecer el límite de tiempo de entrega, el comerciante debe completar la entrega dentro del límite de tiempo de entrega prometido y cargar un número de logística verdadero y válido dentro del límite de tiempo; no entregar productos de manera fraudulenta o falsa; Si el comerciante aún no entrega los productos a tiempo y no logra el procesamiento de reembolso acordado con el consumidor, ignorará directamente el límite de tiempo de entrega. Después de 24 horas de tiempo extra, se reconocerá nuevamente y se considerará como tiempo extra. El límite es 3 veces. Es probable que la tienda esté cerrada.